5 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.1.2.3 Những quan niệm chung
Đây là tầng sâu nhất của văn hóa tổ chức, là nền tảng chung, được hình thành và tồn tại trong một thời gian dài, chúng trở thành điều mặc nhiên, phổ biến, được công nhận và trở thành các quan niệm nền tảng.
Trong bất cứ cấp độ văn hóa nào cũng có những quan niệm chung, chúng ăn sâu vào tiềm thức, tâm lí của các thành viên trong công ty. Một khi trong tổ chức đã hình thành được quan niệm chung, tức là các thành viên cùng nhau chia sẻ và hành động theo đúng quan niệm chung đó, họ sẽ rất khó chấp nhận những hành vi đi ngược lại. Đây là yếu tố quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp, nắm được nó, chúng ta mới có khả năng dự báo họ sẽ “làm gì” khi vận dụng những giá trị này vào thực tiễn (vì những điều được công bố hay công khai chưa chắc đã phản ánh đúng thực chất vấn đề). Một khi những quan niệm chung này được hình thành thì chúng rất khó bị thay đổi. Ví dụ, cùng một vấn đề trả lương cho người lao động, các công ty Mỹ và nhiều nước Châu Âu thường có chung quan niệm trả theo năng lực. Chính vì vậy, một người lao động trẻ mới vào nghề có thể nhận được mức lương rất cao, nếu họ thực sự có tài. Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp Châu Á, trong đó có Việt Nam, lại chia sẻ chung quan niệm: Trả theo thâm niên, người lao động thường được đánh giá và trả lương tăng dần theo thâm niên cống hiến cho doanh nghiệp. Một người lao động trẻ rất khó có thể nhận được mức lương cao ngay từ đầu.
Bản chất của nền văn hóa nằm ở những quan niệm chung của chúng. Nếu nhận biết văn hóa của một tổ chức ở cấp độ một và hai, chúng ta có thể hiểu được nền văn hóa đó ở bề nổi của nó, tức là có khả năng suy đoán mọi thành viên của tổ chức sẽ “nói gì” trong một tình huống nào đó. Chỉ khi nào nắm được lớp văn hóa thứ ba, chúng ta mới có khả năng dự báo họ sẽ “làm gì” khi vận dụng những giá trị này vào thực tiễn (vì những điều được công bố hay công khai chưa chắc đã phản ánh đúng thực chất vấn đề).
Các giá trị ngầm định là niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, tình cảm đã ăn sâu trong tiềm thức mỗi thành viên trong doanh nghiệp. Các ngầm định là cơ sở cho các hành động, định hướng sự hình thành các giá trị trong nhận thức cho các cá nhân.