Nhận dạng mô hình văn hóa của công ty cổ phần T&T

3.3. Phân tích văn hóa doanh nghiệp của công ty T&T

3.3.4 Nhận dạng mô hình văn hóa của công ty cổ phần T&T

Bảng 3.4: Đánh giá của CBNV về mô hình VHDN của T&T

Hiện tại Mong

muốn

Chênh lệch

Văn hóa gia đình 20 27 +7

Văn hóa sáng tạo 14 22 +8

Văn hóa thị trường 19 23 +4

Văn hóa thứ bậc 47 28 -19

Tổng 100 100

(Nguồn thu thập qua khảo sát)(xem phục ục số 4)

Hình 3.7: Nhận dạng mô hình văn hóa của công ty T&T

( Nguồn thu nhập qua khảo sát )

Kết quả đánh giá cho thấy loại hình văn hóa chính của công ty cổ phần T&T là văn hóa cấp bậc. Từ mô hình đánh giá văn hóa của ban lãnh đạo và nhân viên, nhìn vào đường đánh giá hiện tại (màu xanh), văn hóa cấp bậc hầu như chi phối với số

hướng nội Linh hoạt

Kiểm soát hướng ngoại

điểm là 47 điểm trong số 100 điểm. Điều này phù hợp đối với loại hình công ty cổ phần , nổi bật với những đặc tính đặc trưng vốn có của loại văn hóa cấp bậc:

 Đặc điểm nổi trội: Công ty hoạt động chủ yếu dựa vào việc kiểm soát các quy trình, thủ tục và cấu trúc hóa các hoạt động. Trình tự công việc phải đi từ thấp đến cao, có sự phân cấp khá rõ ràng trong chức năng nhiệm vụ của nhân viên.

 Phong cách lãnh đạo: Lãnh đạo có xu hướng thận trọng, ra các quyết định kinh doanh đều được đưa ra theo định hướng kết quả.

 Nhân viên trong công ty : Được lãnh đạo thường xuyên quan tâm đến, được phân công cụ thể từng nhiệm vụ, công việc phù hợp với từng cá nhân.

 Chất keo gắn kết các thành viên: Các quy định, quy trình thủ tục và chính sách đã ban hành.

 Chiến lược nổi trội của công ty: Tập trung vào mục tiêu ổn định và không có bước đột phá bất ngờ.

 Tiêu chí thành công của công ty: Hoạt động hiệu quả với chi phí thấp, xây dựng được hệ thống kiểm soát hiệu quả, giúp cho công việc được vận hành trồi chảy.

Đứng thứ hai là văn hóa gia đình được đánh giá 20/100 điểm. Thực tế cho thấy công ty cũng quan tâm đến từng cá nhân, cố gắng tạo một môi trường làm việc giống như gia đình, khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm, giúp đỡ lẫn nhau.

Điểm số cho văn hóa thị trường và văn hóa sáng tạo lần lượt là 14 và 19/100. Đối với một doanh nghiệp xuất thân công ty cổ phần thì điểm đánh giá văn hóa thị gia đình, văn hóa sáng thị trường như vậy cũng là khá hợp lý.

Bảng 3.5: Mức chênh lệch của loại hình văn hóa thứ bậc Loại hình văn

hóa Hiện tại Tương lai Chênh

lệch

Xếp hạng hiện tại

Xếp hạng tương lai

Văn hóa cấp bậc 47 28 -19 1 1

(Nguồn thu thập qua khảo sát)(xem phụ lục số 4) Các nhân viên tham gia khảo sát đều hiểu tầm quan trọng của văn hóa cấp bậc trong hoạt động của công ty. Khi được hỏi về mong muốn trong tương lai, mọi người đều nhất trí cần giảm bớt văn hóa thứ bậc (giảm 19 điểm). Việc giảm bớt tính thứ bậc là tất yếu. Trong nền kinh tế toàn cầu, cũng giống như các công ty

khác, quá trình hoạt động phải đáp ứng yêu cầu thị trường, định hướng đến khách hành nhiều hơn, do đó cần giảm bớt các thủ tục hành chính không cần thiết. Ngoài ra, xu hướng làm việc ngày nay là theo hướng cộng tác, chứ không phổ biến theo hướng mệnh lệnh.

Mặc dù mong muốn giảm bớt tính thứ bậc, nhưng đặc điểm của văn hóa thứ bậc vẫn mang tính chi phối trong văn hóa công ty, điều đó thể hiện vai trò quan trọng của hệ thống các quy trình, thủ tục trong hoạt động của công ty.

Bảng 3.6: Mức chênh lệch của loại hình văn hóa gia đình Loại hình văn

hóa Hiện tại Tương lai Chênh

lệch

Xếp hạng hiện tại

Xếp hạng tương lai

Văn hóa gia đình 20 23 +7 2 2

(Nguồn thu thập qua khảo sát))(xem phụ lục số 4) Đây là loại hình văn hóa cũng được các cán bộ tham gia khảo sát đánh giá cao.

Trước đây doanh nghiệp rất đề cao khả năng làm việc độc lập của nhân viên, nhưng trong bối cảnh hội nhập, bản thân doanh nghiệp không thể tham gia với tư cách là

một thực thể độc lập, riêng rẽ và nhân viên của doanh nghiệp cũng phải thay đổi cách làm việc cho phù hợp. Không chỉ thực hiện tốt phần việc của mình, các nhân viên cần phải có khả năng phối hợp làm việc theo nhóm, biết cách phối hợp công việc giữa các phòng ban, bộ phận với nhau để đảm bảo công việc diễn ra thuận lợi.

Điều quan trọng của mô hình này là các thành viên luôn tin tưởng lẫn nhau.

Bảng 3.7: Mức chênh lệch của loại hình văn hóa thị trường Loại hình văn hóa Hiện tại Tương

lai Chênh

lệch Xếp hạng hiện tại

Xếp hạng tương lai

Văn hóa thị trường 19 21 +4 3 3

(Nguồn thu thập qua khảo sát))(xem phụ lục số 4) Mong muốn của cán bộ viên chức về mô hình văn hóa trong tương lai, là tăng cường tính thị trường (tăng 2 điểm) trong hoạt động công ty. Uu điểm nữa của loại hình văn hóa này đó là hoạt động quản trị hướng mục tiêu. Mọi hoạt động đều hướng tới việc hoành thành mục tiêu đề ra.

Bảng 3.8: Mức chênh lệch của loại hình văn hóa sáng tạo

Loại hình văn

hóa Hiện tại Tương lai Chênh

lệch

Xếp hạng hiện tại

Xếp hạng tương lai

Văn hóa sáng tạo 14 22 +8 4 4

(Nguồn thu thập qua khảo sát))(xem phụ lục số 4) Hoạt động của công ty vận hành theo cơ chế thị trường, tập trung vào việc định hướng theo khách hàng, nên có áp lực về cạnh tranh với các đối thủ, dẫn tới uất hiện nhu cầu bức thiết phải đưa ra các sản phẩm, dịch vụ tín dụng mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây chính là nguyên nhân làm tăng sự sáng tạo của cán bộ

nhân viên công ty. Tuy nhiên, do đây là công ty cổ phần nên rất hạn chế nhân viên sáng tạo mà làm theo mệnh lệnh nên trong tương lai nhvân iên mong muốn sang mô hình văn hóa sang tạo ( tăng 8 điểm)

3.4 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của công ty T&T