THỰC TRẠNG VỀ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT NAM
2.2.3. Cơ chế lương cho bộ phận bán hàng sơ cấp
Bộ phận bán hàng sơ câp chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến tận tay khách hàng đầu tiên. ( sản phẩm được bán lần đầu tiên)
2.2.3.1. Chế độ tiền lương tối thiểu cho bộ phận bán hàng sơ cấp ( Đối với các dự án thông thường )
Căn cứ vào quyết định số 36/QĐ của Tổng giám đốc công ty cổ phần quản lý đầu tư và phát triển đô thị Việt Nam (VUD) , ban hành ngày 28/01/2013 về việc "tăng lương, điều chỉnh lương tối thiểu cho toàn thể cán bộ công nhân viên công ty" thì mức lương tối thiểu của công ty tính từ thời điểm ngày 01/02/2013 đến ngày 31/01/2014 cho nhân viên bộ phận bán hàng sơ cấp là 1.200.000 đồng.
Bảng 2: Tiền lương tối thiểu đối với bộ phận bán hàng sơ cấp tại VUD giai đoạn 2010 - 2013 . STT Năm Mức lương tối thiểu VUD (đồng) Mức lương tối thiểu vùng II (đồng) Tốc độ tăng lương tối thiểu
VUD so với năm trước liền
kề (%)
Tốc độ tăng tiền lương tối thiểu vùng II so với năm
trước liền kề (%)
1 2013 1.200.000 2.350.000 20 51,61
2 2012 1.000.000 1.550.000 11,11 14,81
3 2011 900.000 1.350.000 28,6 13,45
Nguồn: Các quyết định tăng lương hàng năm của VUD Các nghị định quy định mức lương tối thiểu vùng
Có thể thấy mức tăng lương tối thiểu của VUD cao nhất vào năm 2011, điều này là hợp lý vì do cuối 2010 , công ty làm ăn rất tốt, thị trường tốt nên lương được tăng ào 2011. Tuy nhiên, năm 2012 và 2013, mức tăng lương tối thiểu thấp hơn mức tăng của NN. Mặc dù trong 4 năm liền từ năm 2010 đến năm 2013, tiền lương tối
Học viện Ngân hàng
thiểu của bộ phận bán hàng sơ cấp liên tục tăng song vẫn luôn thấp hơn mưc lương tối thiểu do NN quy định.. Như vậy, có thể cho rằng mức tiền lương tối thiểu đối với bộ phận bán hàng sơ cấp của VUD là vẫn còn thấp, chưa đủ đáp ứng cho NLĐ.
2.2.3.1.1. Chế độ tiền lương theo bậc: ( Đối với các dự án thông thường) Tại công ty cổ phần Quản lý đầu tư và phát triển đô thị Việt Nam (VUD) , các nhân viên của bộ phận bán hàng sơ cấp được áp dụng chế độ tiền lương theo bậc. Theo đó, tiền lương được điều chỉnh theo từng tháng, tăng tương ứng theo bậc của tháng đó. Bậc lương từng tháng của mỗi nhân viên phụ thuộc vào kết quả kinh doanh ( Doanh thu thu về ) của mỗi nhân viên trong tháng.
Thang lương của VUD bao gồm 6 bậc, không phân chia theo sản phẩm, áp dụng như nhau đối với tất cả các sản phẩm, được áp dụng cho tất cả cán bộ công nhân viên thuộc bộ phận bán hàng sơ cấp của công ty.Căn cứ để phân chia bậc lương của bộ phận bán hàng sơ cấp chính số lượng hợp đồng mà nhân viên của phòng có thể ký được trong tháng. Cụ thể như sau:
Bảng 3 : Quy định về bậc lương đối với bộ phận bán hàng sơ cấp
Bậc lương Số lượng hợp đồng ký được
Bậc 1 0 Bậc 2 1 Bậc 3 2 Bậc 4 3 Bậc 5 4 Bậc 6 > = 5
Nguồn: Quyết định về thang bảng lương – VUD
Riêng trưởng bộ phận bán hàng sơ cấp được hưởng lương tính từ bậc 3 trở lên. Với mỗi hợp đồng ký được , trưởng bộ phận bán hàng sơ cấp sẽ được tăng một bậc lương cho đến khi đạt bậc cao nhất.
Mức lương tối thiểu của từng bậc có thể được thay đổi, phụ thuộc vào quyết định hàng năm của TGĐ hoặc trong những trường hợp đặc biệt , trường hợp khẩn cấp cần phải có sự thay đổi đột ngột về mức lương tối thiểu.
Học viện Ngân hàng
của VUD năm 2012 và 2013( đối với các dự án thông thường ) Cấp bậc Mức lương tối thiểu theo bậc năm 2012 (đồng) Mức lương tối thiểu theo bậc năm 2013 ( đồng) Chênh lệch (đồng) Bậc 1 800.000 1.200.000 400.000 Bậc 2 2.500.000 3.000.000 500.000 Bậc 3 3.500.000 4.000.000 500.000 Bậc 4 5.500.000 6.000.000 500.000 Bậc 5 8.000.000 10.000.000 2.000.000 Bậc 6 10.000.000 12.000.000 2.000.000
Nguồn: Quyết định số 36/QĐ ngày 28/1/2013 - VUD Quyết định tăng lương năm 2012
Qua bảng có thể thấy mức chênh lệch lương của các bậc lương đối với bộ phận bán hàng sơ cấp tăng dần theo bậc , điều này đúng với quan điểm trả lương theo sức lao động. NLĐ làm việc có hiệu quả hơn sẽ xứng đáng nhận được mức lương và mức tăng lương cao hơn. Đông thời, mức chênh lệch lương tăng dần đãm bảo sự công bằng và nó có tác dụng tốt trong việc khuyến khích NLĐ nâng cao năng suất lao động, khuyến khích để có thể nâng cao doanh thu đưa về trong tháng làm tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Phần nêu trên chỉ là tiền lương tối thiểu phân theo từng bậc lương áp dụng cho bộ phận bán hàng sơ cấp. Trên thực tế, lương của nhân viên thực tế nhận được đối với các dự án thông thường được tính theo công thức:
TL tháng = TLCB bậc i + j )
Trong đó :
TL tháng i : Tiền lương theo tháng mà nhân viên bộ phận bán hàng sơ cấp nhận được TLCB bậc j: Tiền lương cơ bản bậc j mà nhân viên bộ phận bán hàng sơ cấp nhân được TLCB bậc j = TL tt + TL tt * a
TL tt :Tiền lương tối thiểu
a: là mức nâng lương tính theo lương tối thiểu tương ứng với xếp loại cuối năm.trước
Học viện Ngân hàng
DTj : Doanh thu thu về của hợp đồng j= k * tổng giá trị hợp đồng bất động sản 30%: tỷ lệ phần trăm mà bên chủ đầu tư dự án bất động sản trích cho VUD theo hợp đồng hợp tác đã được thỏa thuận trước ( Tính theo tổng giá trị hợp đồng)
Có thể thấy rằng công ty đã trả lương cho nhân viên bộ phận bán hàng sơ cấp theo kết quả làm việc. Tuy nhiên, cơ chế phân bậc lương theo số lượng hợp đồng tức là các hợp đồng có giá trị khác nhau thì khi doanh thu đưa về cũng khác nhau tuy nhiên lại được coi là có thành tích như nhau và cùng hưởng một bậc lương. Như vậy, những nhân viên ký được nhiều hợp đồng với giá trị thấp sẽ có lợi hơn là nhân viên ký được ít hợp đồng nhưng giá trị cao, thậm chí doanh thu mà nhân viên ký được 1 hợp đồng đưa về còn cao hơn doanh thu của 3 hợp đồng khác đưa về.
Ví dụ :
Dự án chung cư Phúc Thịnh Tower. Mỗi hợp đồng ký được, CĐT trích cho VUD 1% tổng giá trị hợp đồng.
Nhân viên A ký được 3 hợp đồng mỗi hợp đồng giá trị 700 triệu. Như vậy, mức lương mà nhân viên A nhận được là
4.000.000 + (700.000.000 * 3 )* 1% * 30% = 10.300.000
Dự án Chung cư Golden land . Mỗi hợp đồng ký được , CĐT trích cho VUD 1% tổng giá trị hợp đồng.
Nhân viên B ký được 1 hợp đồng , mỗi hợp đồng trị giá 2,1 tỷ.
Như vậy, mức lương mà A nhận được = 2.500.000 + 2.100.000.000 * 1% * 30% = 8.800.000
Có thể thấy cơ chế này không đảm bảo công bằng giữa kết quả mà các nhân viên bộ phận bán hàng sơ cấp đem lại. Hơn nữa, các dự án giá trị nhỏ thì khả năng đem doanh thu về thường lớn hơn các dự án có giá trị lớn. Điều này có thể khiến các nhân viên chỉ tập trung số lượng, không phân bổ đồng đều cho các dự án khiến cho hiệu quả công việc giảm đi, công ty mất uy tín với CĐT, đồng thời không kích thích được nhân viên trong một số dự án giá trị lớn hơn so với các dự án giá trị nhỏ.
2.2.3.1.2. Đối với những dự án đặc biệt:
Học viện Ngân hàng
án thông thường, công nhân viên sẽ hưởng lương theo cơ chế lương như trên. Tuy nhiên, kể từ cuối năm 2012, công ty đã ký hợp đồng phân phối với chủ đầu tư là tập đoàn Gamuda berhafl trở thành nhà phân phối độc quyền dự án liền kề và biệt thự Gamuda city – Gamuda Gardens. Đối với dự án này, ngoài việc hưởng cơ chế lương như trên đối với các dự án khác, nhân viên phòng bán hàng sơ cấp sẽ được hưởng thêm lương dành riêng cho dự án Gamuda . Cơ chế lương của dự án dành cho những nhân viên phòng sơ cấp cũng khác so với cơ chế lương của công ty đối với những dự án khác. Cụ thể:
Trong tháng, nhân viên sẽ nhận thêm tiền lương cố định là 1.000.000 đ / tháng và buộc phải hoàn thành khối lượng công việc bao gồm :
1. Đăng tin về dự án gamuda : 50 tin 1 ngày ( phải báo cáo đường link đăng) (200.000đ/tháng)
2. Phát tờ rơi : khu vực ( Theo kế hoạch của Giám đốc kinh doanh)
3. Tư vấn khách tại dự án Gamuda : ( Khu trưng bày dự án , nhà mẫu, công trường , tại công ty) : số lượng 2 khách hàng / tháng (250.000đ/tháng)
4. Gọi điện thoại chào hàng theo chiến dịch: Tối thiểu 15 giao dịch / ngày (giao dịch có chất lượng cần cập nhật vào phần mềm nghiệp vụ của công ty) (250.000đ/tháng )
5. Chấm công vân tay đầy đủ, đúng giờ ( 300.000đ/ tháng) + Đi muộn 15 phút trừ 30.000 đ
+ Đi muộn 30 phút trừ 50.000đ + Đi muộn sau 30 phút trừ 100.000 đ
+ Nghỉ không có giấy xin phép trừ 100.000 đ
6. Thực hiện chế độ báo cáo trên phần mềm hệ thống : cập nhật báo cáo lên phần mềm nghiệp vụ (căn cứ vào mục 3 và mục 4 )
+ Không cập nhật giao dịch ở mục 3, mỗi giao dịch thiếu sẽ trừ 100.000 đ Nếu nhân viên không hoàn thành những công việc nêu trên, thì sẽ không được nhận số tiền 1.000.000đ của riêng dự án này đồng thời sẽ bị trừ lương vào lương của các dự án khác tùy theo công việc nào không hoàn thành sẽ trừ đi số tiền quy định cho công việc đó. Đồng thời, nhân viên đó sẽ bị cắt phần lương tính theo % doanh thu giảm chỉ còn nhận được 25% tổng doanh thu thu về khi ký được hợp đồng của các dự án khác thay vì 30%.
Học viện Ngân hàng
sinh doanh thu của dự án Gamuda, thì sẽ áp dụng thêm cơ chế lương như sau : Nếu trong tháng công ty có tổ chức những buổi mở bán tập trung tại khu trưng bày Gamuda city , nhân viên làm dự án Gamuda city sẽ được hưởng lương tính theo đầu khách. Cụ thể :
Bảng 5 : Lương theo bậc của dự án Gamuda nếu không có doanh thu ( trường hợp có mở bán)
Cấp bậc Số lượng khách hàng Lương nhận được
Bậc 1 10 1.000.000
Bậc 2 20 2.000.000
Bậc 3 30 3.500.000
Bậc 4 40 5.000.000
Bậc 5 50 8.000.000
Nguồn : Quyết định của công ty về dự án gamuda ngày 3/3/2013
Trong tháng nếu không phát sinh doanh thu, mà đạt được đủ khối lượng ở bậc nào trong cơ chế này thì nhân viên được hưởng lương theo bậc đó. Số lượng khách hàng tại các buổi mở bán trong tháng sẽ được phòng kế toán thống kế trực tiếp để làm căn cứ tính lương.
Nếu trong tháng công ty không tổ chức những buổi mở bán thì lương được tính theo đầu khách đến tham quan dự án trong tháng ( Nhà mẫu , khu trưng bày, công trường hoặc khách đến tư vấn tại công ty). Cụ thể :
Bảng 6 : Lương theo bậc của dự án Gamuda nếu không có doanh thu ( trường hợp không mở bán)
Cấp bậc Số lượng khách hàng Lương nhận được
Bậc 1 10 1.000.000
Bậc 2 20 2.000.000
Bậc 3 30 3.000.000
Bậc 4 40 4.000.000
Bậc 5 50 5.000.000
Nguồn : Quyết định của công ty về dự án gamuda ngày 3/3/2013
Trong tháng , nếu nhân viên phát sinh doanh thu thì lương được tính theo số hợp đồng và có sự phân loại hợp đồng.
Học viện Ngân hàng
căn. Đặc biệt , với 3 hợp đồng đầu tiên đối với loại nhà liền kề : Nhân viên được ngay 55 triệu / căn thay vì 40 triệu / căn. Và được ghi nhận 1 % tổng giá trị hợp đồng vào doanh thu phát sinh tháng đó ( giống như doanh thu phát sinh của các dự án thông thường ) làm căn cứ thưởng cuối năm
o Với mỗi hợp đồng là loại biệt thự song lập: Nhân viên sẽ được lương 50 triệu/căn. Đặc biệt, với 3 hợp đồng đầu tiên đối với loại nhà biệt thự song lập, nhân viên được ngay 80 triệu/ căn thay vì 50 triệu/ căn. Và được ghi nhận 1% tổng giá trị hợp đồng vào doanh thu tháng đó ( giống như doanh thu phát sinh của các dự án thông thường ) làm căn cứ thưởng cuối năm.
Như vậy, lương thực tế của nhân viên bộ phận bán hàng thứ cấp sẽ được tính như sau :
Lương thực tế = Lương của dự án Gamuda + lương của các dự án khác (theo bậc đã được quy định trong quyết định của công ty)
2.2.3.2. Cơ chế lương cho bộ phận bán hàng thứ cấp
Bộ phận bán hàng thứ cấp của VUD là bộ phận chuyên phân phối những sản phẩm bất động sản đã qua nhiều lần chuyển nhượng , qua nhiều chủ nhà..Các sản phẩm chủ yếu là :biệt thự, nhà, đất thổ cư, chung cư cắt lỗ, chung cư bán lại từ những nhà đầu cơ,…..
2.2.3.2.1. Chế độ tiền lương theo bậc của bộ phận bán hàng thứ cấp:
Bộ phận bán hàng thứ cấp không áp dụng cơ chế lương như bộ phận bán hàng sơ cấp, mà áp dụng cơ chế lương tính theo doanh thu chứ không tính theo số lượng hợp đồng.Công ty vẫn áp dụng cơ chế lương theo bậc trong từng tháng song chỉ trả lương cho những nhân viên đem doanh thu về công ty. Do vậy, đối với những nhân viên không đưa về doanh thu cho công ty trong tháng sẽ không được nhận lương của tháng đó.
Thang lương của VUD bao gồm 6 bậc, được áp dụng cho tất cả cán bộ công nhân viên thuộc bộ phận bán hàng thứ cấp ( trừ trưởng bộ phận bán hàng thứ cấp) của công ty. Cụ thể như sau:
Học viện Ngân hàng
Bậc lương Doanh thu tương ứng
1 1.000.000 – 5.000.000 2 6.000.000 – 10.000.000 3 11.000.000 – 20.000.000 4 21.000.000 – 30.000.000 5 31.000.000 – 50.000.000 6 > 51.000.000
Nguồn: Quyết định về thang bảng lương – VUD
Tất cả các nhân viên trong tháng không phát sinh doanh thu trong tháng thì sẽ không được trả lương trong tháng đó.
Số bậc lương không có sự thay đổi qua các năm , song điều kiện các bậc lương , mức lương và cách tính lương lại thay đổi trong năm 2013. Cụ thể :
- Năm 2013 : Nhân viên trong bộ phận bán hàng thứ cấp mang về mức doanh thu nào thì nhận lương cơ bản tương ứng với bậc đó:
Bảng 8. Tiền lương theo bậc đối với bộ phận bán hàng thứ cấp của VUD năm 2013
Bậc Lương theo bậc năm 2013 Chênh lệch giữa các bậc
Bậc 1 3.000.000 Bậc 2 5.000.000 2.000.000 Bậc 3 8.000.000 3.000.000 Bậc 4 10.000.000 2.000.000 Bậc 5 18.000.000 8.000.000 Bậc 6 20.000.000 2.000.000
Nguồn: Quyết định số 36/QĐ ngày 28/1/2013 - VUD
Ngoài ra, nếu nhân viên bộ phận bán hàng thứ cấp có thể bán chênh với giá cao hơn thì nhân viên đó được hưởng phần chênh.
- Năm 2011 và 2012 : Nhân viên trong bộ phận bán hàng thứ cấp mang về mức doanh thu nào thì nhận lương cơ bản tương ứng với bậc đó + 30% tổng doanh thu đem về.
Học viện Ngân hàng
Bảng 9: Tiền lương theo bậc đối với bộ phận bán hàng thứ cấp của VUD năm 2011 - 2012
Bậc lương
Lương cơ bản theo bậc năm 2011
Lương cơ bản
theo bậc năm 2012 Chênh lệch
Bậc 1 1.000.000 1.200.000 200.000 Bậc 2 2.000.000 2.200.000 200.000 Bậc 3 3.000.000 3.500.000 500.000 Bậc 4 5.000.000 6.000.000 1.000.000 Bậc 5 8.000.000 10.000.000 2.000.000 Bậc 6 12.000.000 15.000.000 3.000.000
Nguồn: Quyết định tăng lương năm 2011, 2012
Nếu nhân viên bộ phận bán hàng thứ cấp có thể bán chênh với giá cao hơn thì nhân viên đó được hưởng phần chênh.
Có thể thấy rằng cơ chế lương năm 2013 dành cho bộ phận bán hàng sơ cấp có sự thay đổi và có chiều hướng giảm đi. Có thể thấy rõ qua ví dụ sau:
Nhân viên A thuộc bộ phận bán hàng sơ cấp chốt được hợp đồng đem về doanh thu là 30 triệu. Như vậy theo cơ chế lương mới của năm 2013 thì nhân viên A được hưởng lương ở bậc 4. Như vậy, A sẽ nhận được 10.000.000đ.
Tuy nhiên, nếu vẫn theo cơ chế lương cũ năm 2012 thì A vẫn được hưởng