- Vấn đề thương hiệu chưa được chú trọng
3.2.4 Quan tâm đến công tác chào hàng Nội dung
Nội dung
Sự cạnh tranh giữa các công ty, chi nhánh của các công ty nước ngoài diễn ra gay gắt, quyết liệt. Vì vậy muốn tồn tại và phát triển, công ty không thể chờ đợi khách hàng tìm đến với mình mà phải chủ động tìm đến khách hàng thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, phương tiện phát thanh, truyền hình. Công ty nên mạnh dạn tham gia các hội chợ, các cuộc triển lãm quốc tế về hàng tiêu dùng, hàng nông sản để giới thiệu và bán hàng. Đồng thời, công ty phải có những nhân viên có trình độ marketing, có khả năng giao dịch, biết cách tạo ấn tượng nhằm thu hút, giữ vững khách hàng để khách hàng có quan hệ mật thiết, trung thành với công ty
Tổ chức hội nghị khoa học cũng là biện pháp có hiệu quả cao, không những tạo được ấn tượng tốt về công ty tăng sự hiểu biết của khách hàng về công ty cũng như hiểu biết của công ty về khách hàng. Hội nghị khoa học là dịp để khách hàng bày tỏ những băn
nâng cao chất lượng nghiệp vụ.
Để lôi kéo và giữ vững khách hàng, công ty cần xây dựng chiến lược khách hàng và thực hiện chính sách khách hàng linh hoạt, không phân biệt thành phần kinh tế, áp dụng một số biện pháp ưu đãi hợp lý.Trong quan hệ giữa công ty với khách hàng cần đáp ứng đến mức cao nhất yêu cầu của khách hàng, tạo uy tín đối với khách hàng.Tín nhiệm là một trong những bí quyết để kinh doanh thành công, bao gồm: Tín nhiệm về chất lượng sản phẩm, về tác phong kinh doanh, về sự đón tiếp và phục vụ khách hàng.
Điều kiện thực hiện tốt giải pháp: Tăng cường tham gia các hội chợ, triễn lãm để giới thiệu về năng lực của công ty, xây dựng phòng Marketing để quảng bá và tìm kiếm khách hàng, tổ chức các hội nghị khoa học, xây dựng các chiến lược khách hàng
Dự kiến hiệu quả: Công ty sẽ được nhiều bạn hàng trên thế giới biết đến. Tạo được ấn tượng tốt với khách hàng nhờ các chính sách của công ty đối với khách hàng. Tạo được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.