e. Mua bảo hiểm cho hàng hóa (nếu có)
2.3.3Những vấn đề còn tồn tạ
Bên cạnh những kết quả đạt được rất khả quan thì hoạt động xuất khẩu hàng cà phê của công ty còn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết để nâng cao hơn nữa hiệu quả xuất khẩu:
- Thứ nhất là khả năng chuẩn bị hàng xuất khẩu của công ty rất bị động.
- Thứ hai là khâu kiểm tra hàng hoá cũng gây nhiều khó khăn tốn kém.
- Thứ ba là công ty thường xuất khẩu theo điều kiện FOB mà theo điều kiện này quyền thuê tàu thuộc bên mua, điều này cũng làm giảm một phần lợi nhuận công ty có thể thu được từ nghiệp vụ thuê tàu và nghiệp vụ mua bảo hiểm cho hàng hoá.
Trong khâu làm thủ tục Hải Quan: Công ty Intimex Nha Trang là đơn vị kinh tế Nhà Nước, có nhiều năm kinh doanh nhưng trong khâu làm thủ tục Hải Quan công ty vẫn gặp khó khăn mặc dù thủ tục Hải Quan ngày càng được đơn giản đi. Các lỗi thường gặp phải như: Cung cấp thiếu các chứng từ liên quan, khai báo chưa đầy đủ như nội dung tờ khai yêu cầu…Điều này dẫn tới công ty phải khai báo lại làm tăng chi phí và thời gian.
Trong khâu thanh toán: công ty thường sử dụng phương thức thanh toán CAD nhưng công ty chưa ràng buộc với khách hàng trong hình thức này nên khách hàng kéo dài thời gian thanh toán. Đôi khi khách hàng không chịu thanh toán vì không chịu nhận hàng nên từ chối nhận chứng từ. Do đó hiệu quả của việc sử dụng vốn giảm. Các hình thức thanh toán như L/C chưa được thực sự phổ biến.
Trong khâu khiếu nại và giải quyết khiếu nại: công ty thường bị rơi vào trường hợp bị khiếu nại về độ ẩm của cà phê cao hơn so với quy định trong hợp đồng. Việc giao hàng chậm và thiếu khối lượng cũng là lý do mà công ty bị khiếu nại. Công ty luôn chọn biện pháp thương lượng, hòa giải nhưng đôi khi kết quả không như mong muốn nên có một số trường hợp công ty phải nhượng bộ khách hàng, phải đền bù về chất lượng và
Ở chương 2, thực tập sinh đã giới thiệu sơ lược về công ty, thực trạng hoạt động XK cà phê của công ty, cũng như việc tìm ra được những mặt tồn tại song song với những thành tựu đã đạt được để làm tiền đề cho những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện Hợp đồng XK cà phê, đồng thời có những định hướng phát triển trong tương lai cho công ty ở chương 3