II. Làm thế nào để phát triển khả năng sáng tạo với vai trò là ngời quản lý:
3. Là nhà quản lý, bạn cần thực hiện các công việc sau, trớc khi làm phong phú thêm công việc:
theo cách sau đây:
Bạn phải hiểu đợc việc làm phong phú thêm công việc là một trong những ph- ơng tiện cao cấp động viên nhân viên cấp dới làm việc, và cần đợc áp dụng một cách chủ động.
Bạn cần có đợc mong muốn thực sự trong việc sắp xếp mọi việc, bỏ qua mọi trở ngại phát sinh trong quá trình thay đổi, coi đó nh một cơ sở vững chắc cho quá trình làm phong phú thêm công việc.
Làm phong phú thêm công việc là một cơ hội cho phép nhân viên cấp dới thể hiện nhân cách, lối ứng xử cũng nh tính chủ động, tự quản đối với công việc theo cách chủ động và tối u nhất có thể.
Việc làm phong phú thêm công việc là một trong những điểm quan trọng cần có trong suy nghĩ khi giao quyền…
3. Là nhà quản lý, bạn cần thực hiện các công việc sau, trớc khi làm phong phúthêm công việc: thêm công việc:
Bạn cần để nhân viên cấp dới hiểu rõ lý do tại sao cần có sự phong phú thêm công việc.
Những điểm cần lu ý khi chọn nhu cầu cải tiến
Nếu nhận thấy có những biểu hiện sau, cần xem xét và tìm biện pháp cải tiến: Thị trờng:
Có sự thay đổi về điều kiện kinh tế trong và ngoài nớc, xu hớng thị trờng, các thay đôitrong nhận thức mua hàng của khách hàng…
Thấy xuất hiện các cửa hàng và doanh nghiệp cạnh tranh, có sự bất bình hay rời bỏ công việc của đại lý, tăng lợng hàng tồn kho, giảm doanh số bán hàng ( giảm lợi nhuận)…
Môi trờng:
Có sự thay đổi về điều kiện vị trí, thiết bị kho hàng, sơ đồ, lĩnh vực, hệ thống chiếu sáng, không gian, không khí, điều hoà nhiệt độ, sáp xếp và bố trí hàng hoá trong kho, tác động của quảng cáo, khách hàng…
Giá thành:
Có những vấn đề phát sinh: Tiền vốn, thời gian làm việc, chi phí về thiết bị, máy móc…
Khối lợng công việc:
Thông thờng, đó là những công việc chính tiến hành nhằm đạt đợc mục tiêu và nhiệm vụ đề ra. Lợng công việc nhiều nhất?
Tính vĩnh cửu:
Công việc sẽ tồn tại đợc bao lâu? Nó chỉ tồn tại trong một vài tuần, một vài tháng hay trong một quãng thời gian dài?
Số lợng nhân viên:
Công việc cần nhiều ngời
Trình độ kỹ năng:
Cần đơn giản hoá vấn đề, xem xét công việc đòi hỏi ngời có trình độ cao, chuyên gia cao cấp, hay chỉ cần ngời có khả năng chuyên môn thành thục vẫn có thể thực hiện đợc.
Mức độ tăng trởng, thời hạn giao hàng:
Công việc không dự tính trớc, công việc còn tồn đọng, cần làm thêm giờ mới giải quyết đợc.
Mức độ rủi ro:
Công việc có thể gây ra nhiều tai nạn, rủi ro, công việc thờng ngày gây ra hỏng hóc…
Mức độ mệt mỏi:
Công việc có thể gây ra sự mệt mỏi về thể xác và trí óc do vậy đòi hỏi phải th- ờng xuyên có sự nghỉ ngơi.
Chu kỳ:
Công việc thờng lặp đi lặp lại. Cần xem xét trong khoảng thời gian bao lâu thì một hoạt động nào đó sẽ xuất hiện trong quá trình sản xuất hoặc là mỗi năm một nhiệm vụ nào đó xuất hiện bao nhiêu lần.
ý thức:
Động cơ và sự sẵn sàng của từng nhân viên nh thế nào trong quá trình hoàn thành mục tiêu và mục đích đề ra?
Việc giao tiếp tại nơi làm việc nh thế nào? Việc thực hiện mệnh lệnh, nguyên tắc, luật lệ? Có hợp tác với nhau không? Ngời quản lý có nhận thức đợc hàng mẫu và hàng hoá trng bày không? ( Hàng hoá có bị để bụi bặm và luộm thuộm?)
Nếu nhận thấy những biểu hiện sau, cần xem xét và tìm biện pháp cải tiến
• Thị truờng
• Môi trờng
• Giá thành
• Khối lợng công việc
• Tính vĩnh cửu
• Số lợng nhân viên
• Trình độ kỹ năng
• Mức độ tăng trởng, thời hạn giao hàng
• Chất lợng công việc • Sự lãng phí • Mức độ rủi ro • Mức độ mệt mỏi • Chu kỳ • ý thức:
Bài 5: Cải tiến công việc T95 Nhật ký đi câu