VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2.Mơ hình tổ chức của ngân hàng MHB Hà Nộ
MHB chi nhánh Hà Nội gồm 6 phòng nghiệp vụ tại hội sở chắnh và 18 ựiểm giao dịch trực thuộc. Tổng số cán bộ công nhân viên trong hệ thống ngân hàng là trên 450 người, trong đó:
Trường đại học Nơng nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 37 Giám ựốc Phó giám đốc Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Phịng nguồn vốn Phịng điện tốn Phịng hành chắnh SN Phòng KTKS nội bộ điểm giao dịch Phó giám ựốc
+ Ban giám ựốc chi nhánh MHB là 3 người (1 giám đốc và 2 phó giám đốc). + Trưởng phó phịng chi nhánh MHB Hà Nội là 36 ngườị
Về trình độ học vấn, MHB chi nhánh Hà Nội có 2 cán bộ là tiến sĩ kinh tế, 15 cán bộ là thạc sĩ kinh tế, 150 cán bộ cơng nhân viên có trình độ đại học, cịn lại là cao đẳng và trung cấp.
MHB chi nhánh Hà Nội có 6 phịng nghiệp vụ tại hội sở chắnh, bao gồm: - Phịng kế tốn ngân quỹ.
- Phịng nguồn vốn.
- Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ. - Phịng điện tốn.
- Phịng hành chắnh nhân sự. - Phòng kinh doanh.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 38
3.1.2.1. Phịng kế tốn ngân quỹ
Chức năng
Phịng kế tốn ngân quỹ của MHB chi nhánh Hà Nội bao gồm cả phòng kế tốn, phịng tiền tệ kho quỹ ựồng thời kiêm quầy giao dịch nên phịng kết tốn có các chức năng sau:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến cơng tác quản lý tài chắnh, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, cung cấp các nghiệp vụ ngân hàng có liên quan ựến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm ựối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt ựến từng giao dịch viên theo ựúng quy ựịnh của Nhà nước và Ngân hàng phát triển nhà đBSCL. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
Quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy ựịnh của NHNN và Ngân hàng phát triển nhà đBSCL, ứng và thu chi tiền cho các quỹ tiết kiệm, các ựiểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn.
Nhiệm vụ
1.Phối hợp với phịng điện tốn quản lý hệ thống giao dịch trên máy, thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngàỵ
2.Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: Thực hiện các giao dịch gửi, rút tiền hàng ngày Mở, đóng các tài khoản (TKTT,TKTG,TKTKẦ) Phát hành séc, ấn chỉẦtheo quy ựịnh của ngân hàng. Thực hiện các dịch vụ về tiền mặt, thẻẦ
Thực hiện giải ngân, thu nợ, thu lãi, xoá nợ, tất toánẦ
Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ, tiền mặt, thanh tốn và chuyển tiền
Trường đại học Nơng nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 39
Thực hiện các nghiệp vụ thấu chi, chiết khấu chứng từ có giá.
Kiểm tra, tắnh và thu phắ của khách hàng khi thực hiện các dịch vụ ngân hàng.
Cung ứng các dịch vụ ngân hàng khác.
3.Thực hiện cơng tác liên quan đến thanh tốn bù trừ, thanh tốn điện tử, thanh tốn liên ngân hàng.
4.Quản lý thơng tin:
Quản lý hồ sơ khách hàng.
Quản lý mẫu chứ ký, con dấu của khách hàng
5.Quản lý séc và giấy tờ có giá, các ấn chỉ quan trọng, các chứng từ gốc của toàn chi nhánh.
6.Thực hiện kiểm sốt đối chiếu lượng tiền mặt thực có trong ngày với chứng từ kế toán.
7.Quản lý kho tiền, quỹ nghiệp vụ, tài sản thế chấp.
8.Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy ựịnh của hiện hành của ngân hàng.
9.Xử lý các loại tiền mặt thanh toán ựã hết hạn hoặc không ựủ tiêu chuẩn lưu thơng.
10.Thực hiện kiểm sốt sau:
Kiểm soát tất cả các bút toán tạo mới và các bút toán ựiều chỉnh. Kiểm tra ựối chiếu tất cả các báo cáo kế toán.
Thực hiện chức năng kiểm soát các giao dịch theo ựúng thẩm quyền, kiểm tra, lưu trữ chứng từ.
Thực hiện việc tra soát tài khoản ựiều chuyển vốn với trụ sở chắnh, với các ngân hàng ngoài hệ thốngẦ
11.Tắnh và trắch tiền nộp thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các khoản nộp ngân sách khác.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 40
13.Thực hiện ựiều chuyển tiền mặt, ựảm bảo ựịnh mức tồn quỹ VNđ, ngoại tệ, séc.
14.Thực hiện nhiệm vụ khác do giám đốc giaọ
3.1.2.2.Phịng kinh doanh
Phòng kinh doanh của ngân hàng phát triển nhà đBSCL thực chất gồm hai phịng nhỏ là phịng tắn dụng khách hàng và phịng tắn dụng thẩm định.
Chức năng
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tắn dụng, quản lý các sản phẩm tắn dụng phù hợp với chế ựộ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng phát triển nhà đBSCL. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng.
Nhiệm vụ
1. Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng: tắn dụng, ựầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩuẦ
2. Thẩm ựịnh, xác ựịnh, quản lý các giới hạn tắn dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch về tắn dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyết ựịnh theo quy ựịnh của Ngân hàng phát triển nhà đBSCL.
3. Thực hiện các nghiệp vụ tắn dụng và xử lý giao dịch:
- Nhận và xử lý ựơn ựề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tắn dụng khác.
- Thẩm ựịnh khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tắn dụng khác theo thẩm quyền và quy ựịnh của ngân hàng.
- đưa ra các ựề xuất, chấp nhận hay từ chối đề nghị cấp tắn dụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm ựịnh.
- Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trong và sau khi giải ngân. Phối hợp với các phịng liên quan thực hiện thu gốc, lãi, phắ đầy ựủ, ựúng hạn, ựúng như trong hợp ựồng ựã ký.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 41
- Theo dõi và quản lý các khoản cho vay bắt buộc, ựồng thời tìm biện pháp thu hồi khoản vay nàỵ
4. Quản lý các khoản tắn dụng ựã ựược cấp, quản lý tài sản ựảm bảo theo quy ựịnh của ngân hàng.
5. Cập nhật, phân tắch thường xuyên hoạt ựộng kinh tế, khả năng tài chắnh của khách hàng đáp ứng u cầu quản lý hoạt động tắn dụng.
6. Thực hiện chấm điểm tắn dụng khách hàng có nhu cầu và đang có quan hệ giao dịch với ngân hàng.
7. Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy ựịnh hiện hành của ngân hàng
8. Phản ánh kịp thời những vấn ựề vướng mắc cơ chế, chắnh sách, quy trình nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám ựốc chi nhánh xem xét, giải quyết hoặc kiến nghị lên cấp trên giải quyết.
9. Làm nhiệm vụ khác khi ựược giám ựốc giaọ
3.1.2.3. Phịng điện tốn
Chức năng
Thực hiện cơng tác quản lý, duy trì hệ thống thơng tin điện tốn tại chi nhánh. Bảo trì, bảo dưỡng máy tắnh đảm bảo thơng suốt hoạt ựộng của hệ thống mạng, máy tắnh của tồn chi nhánh.
Nhiệm vụ
1. Thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển công nghệ ngân hàng, cải tiến, bổ sung các chương trình phần mềm hiện có và lập các chương trình phần mềm mới phục vụ cho hoạt ựộng của chi nhánh.
2. Quản lý, bảo quản và bảo dưỡng các thiết bị tin học của chi nhánh; bảo mật dữ liệu trong máy tắnh và mạng theo quy chế của ngân hàng.
3. Xây dựng kế hoạch vật tư trang thiết bị mới và bảo hành thiết bị tin học nhằm phục vụ tốt cho hoạt ựộng hàng ngày của ngân hàng ựồng thời phát triển kỹ thuật tin học tại chi nhánh.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 42
4. Tiếp nhận các quy trình kỹ thuật và các chương trình phần mềm ứng dụng nghiệp vụ của Ngân hàng phát triển nhà đBSCL ựể triển khai tại chi nhánh và có trách nhiệm quản lý các phần mềm như là tài sản khác của ngân hàng.
5. Là cầu nối với phòng tin học Ngân hàng phát triển nhà đBSCL, các Ngân hàng trong lĩnh vực công nghệ tin học.
6. Truyền và tiếp nhận thông tin trong nội bộ ngân hàng theo chế ựộ quy ựịnh của Ngân hàng phát triển nhà đBSCL và chi nhánh.
7. Thực hiện công tác công nghệ tin học, quản lý các chuẩn về mẫu tin, mã hoá ựối với các ngân hàng trên ựịa bàn về công tác thanh tốn và thơng tin báo cáọ
3.1.2.4. Phịng hành chắnh nhân sự
Chức năng
Là phịng nghiệp vụ thực hiện cơng tác tổ chức cán bộ và ựào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương, chắnh sách của Nhà nước và quy ựinh của Ngân hàng phát triển nhà đBSCL.
Nhiệm vụ
1. Tham mưu cho ban Giám ựốc về những vấn ựề chung của công tác hành chắnh, quản trị, xây dựng cơ bản, mua sắm tài sản, vật liệu, thực hiện hợp ựồng về ựiện nước, ựiên thoại, sửa chữa và xây dựng nhỏ của cơ quan.
2. Trực tiếp quản lý con dấu của cơ quan. Thực hiện công tác hành chắnh văn thư, lưu trữ, in ấn, telex, fax. Quản lý tài liệu mật và bảo quản tài liệu lưu trữ tại khọ
3. Quản lý bảo quản tài sản của Chi nhánh.
4. Thực hiện công tác lễ tân, cơng vụ phục vụ các hoạt động của cơ quan. 5. Thực hiện công tác bảo vệ cơ quan.
6. Quản lý chi tiêu nội bộ của cơ quan.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 43
3.1.2.5. Phòng nguồn vốn
Chức năng
Là phịng nghiệp vụ có chức năng tổng hợp cân đối nguồn và sử dụng nguồn vốn trong tồn hệ thống ngân hàng (ở đây là chi nhánh), điều hồ vốn nội bộ, giao dịch về vốn ựối với ngân hàng Nhà nước, Kho bạc nhà nước và các tổ chức tắn dụng khác.
Nhiệm vụ
1.Tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trường ựể xây dựng kế hoạch huy ựộng vốn cho chi nhánh phù hợp với ựịnh hướng hoạt ựộng của ngân hàng.
2.Nghiên cứu ựề xuất và triển khai các hình thức huy động vốn thắch hợp nhằm ựáp ứng mục tiêu hoạt ựộng của chi nhánh và thực hiện tốt kế hoạch huy ựộng vốn ựược Tổng giám ựốc giaọ
3.Tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch huy ựộng vốn ựược triển khai chung toàn hệ thống trong từng thời kỳ.
4.Theo dõi, giám sát tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn của Chi nhánh, tham mưu cho giám ựốc chi nhánh thực hiện ựúng các quy ựịnh về quản lý và ựiều hành nguồn vốn của MHB trong từng thời kỳ, ựảm bảo an toàn hiệu quả.
5.Thực hiện các nghiệp vụ mua bán, hốn đổi ngoại tệ trong và ngoài hệ thống MHB trong phạm vi ựược Tổng giám ựốc cho phép.
6.Khảo sát và thu thập thơng tin trên địa bàn, tắnh tốn và đề xuất cho Giám ựốc chi nhánh ban hành mức lãi suất huy ựộng vốn và cho vay phù hợp.
7.Tổ chức thực hiện việc quản lý rủi ro lãi suất, rủi ro thanh khoản tại chi nhánh, đảm bảo khả năng thanh tốn an tồn và hiệu quả.
8.Thực hiện cơng tác báo cáo thống kê định kỳ và ựột xuất về nguồn vốn của chi nhánh theo quy ựịnh của ngân hàng.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 44
3.1.2.6. Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ
Chức năng
Là một bộ phận thuộc bộ máy điều hành, có chức năng hỗ trợ cho giám ựốc chi nhánh giám sát mọi hoạt ựộng trong chi nhánh, ựảm bảo mọi nhân viên thực hiện ựúng nội quy, quy chế của ngân hàng. Ngồi ra phịng kiểm tra nội bộ cịn có nhiệm vụ phải báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra, kiểm soát nội bộ và ựề xuất các giải pháp kiến nghị cần thiết nhằm ựảm bảo cho mọi hoạt ựộng an tồn đúng pháp luật.
Nhiệm vụ
- Phát triển và tiến hành kiểm tốn độc lập về các hoạt động của ngân hàng theo kế hoạch ựã ựược duyệt nhằm ựảm bảo cho ngân hàng hoạt ựộng phù hợp theo ựúng chắnh sách, pháp luật của nhà nước.
- Tiến hành kiểm sốt nhằm đảm bảo cho tài sản của ngân hàng khơng bị thất thốt.
- đảm bảo bắ mật và lưu trữ kịp thời các thơng tin kiểm tốn phục vụ cho mục đắch kiểm tra của Ngân hàng.
- Cung cấp các thơng tin cần thiết cho giám đốc trực tiếp và các phịng ban đang được kiểm toán.
- Phát hiện các bất cập trong chắnh sách kiểm tốn nội bộ trong mọi lĩnh vực của Ngân hàng, từ đó đề xuất các ý kiến nhằm hồn thiện quy trình kiểm tốn, giảm thiểu sai sót và mất mát.
- đảm bảo các chắnh sách của Ngân hàng và các quy định pháp luật của nhà nước Việt Nam ựược thực hiện và tuân thủ một cách nghiêm ngặt ở tất cả các phịng ban.
- Bổ sung hồn thiện quy chế, cơ chế quản lý, quản trị ựiều hành của MHB Hà Nội phù hợp với chắnh sách của đảng, pháp luật của nhà nước; ựiều lệ, quy ựịnh nội bộ của hệ thống MHB Hà Nội và thực tiễn hoạt ựộng.
- Giúp Giám ựốc ựiều hành thông suốt, hạn chế rủi ro trong hoạt ựộng kinh
doanh.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 45