8. CẤU TRÚC LUẬN VĂN
3.3.1.1. Biện pháp giáo dục nâng cao nhận thức về yêu cầu quản lý chất
lượng đào tạo
*Về mục tiêu
- Giúp cán bộ, giảng viên và SV nâng cao nhận thức theo đúng quan điểm của Đảng và Nhà nƣớc về giáo dục - đào tạo có sự chuyển biến về thái độ hành vi làm tròn trách nhiệm của mình với sự nghiệp giáo dục và đào tạo.
- Giúp cán bộ, giáo viên và SV nhận thức rõ tầm quan trọng của việc nâng cao chất lƣợng ĐT. Từ đó tự giác, chủ động tham gia vào công tác quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng ĐT bằng những việc làm cụ thể, thiết thực.
* Nội dung và cách thức thực hiện
Cụ thể hóa các chỉ thị, Nghị quyết của Đảng, nhà nƣớc, của ngành giáo dục đào tạo, Nghị quyết của Đảng ủy Khoa về đảm bảo mục tiêu về chất lƣợng ĐT vào từng công việc của từng bộ phận công tác gắn với trách nhiệm của mỗi cá nhân và tập thể Khoa.
Dựa trên văn bản pháp quy của các cấp ban hành, Khoa cần xây dựng nội quy, quy định về quản lý giảng dạy, học tập của giảng viên và SV trong điều kiện cụ thể của Khoa. Lấy ý kiến tham góp, ban hành và phổ biến để mọi ngƣời thực hiện.
Xây dựng nội quy, quy chế đào tạo của Khoa tạo bầu không khí thi đua tích cực trong thực hiện nội quy, nề nếp giảng dạy và học tập. Nội dung này có ý nghĩa quan trọng trong mỗi cá nhân, mỗi đơn vị đào tạo, tạo ra môi trƣờng cho mỗi ngƣời đƣợc xây dựng nội quy, quy chế nề nếp của Khoa.
Nhà trƣờng cần chỉ đạo việc phát huy vai trò chủ thể của mỗi giảng viên, SV tham gia vào việc xây dựng kiểm tra giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế nề nếp trong từng vị trí của mỗi ngƣời.
Thƣờng xuyên phát động các phong trào thi đua trong tập thể cán bộ giáo viên và SV trong Khoa. Khuyến khích các câu lạc bộ của các tổ bộ môn hoạt động có hiệu quả. Kịp thời biểu dƣơng các tập thể các cá nhân tiên tiến có thành tích cao trong hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học.
Thực hiện công tác kiểm tra đánh giá, tổng kết rút kinh nghiệmthực thi biện pháp này.
3.3.1.2. Biện pháp tập huấn về quản lý đào tạo và quản lý chất lượng đào tạo
a) Mục tiêu
Tập huấn công tác ĐT và quản lý chất lƣợng ĐT cho cán bộ, giảng viên nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ quản lý. Cập nhật các
thông tin về công tác ĐT và đổi mới nâng cao chất lƣợng ĐT nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ ĐT, không ngừng nâng cao chất lƣợng ĐT của Khoa.
Ngoài ra, để nâng cao chất lƣợng ĐT cần phải có đánh giá chất lƣợng chƣơng trình ĐT. Đánh giá chất lƣợng chƣơng trình ĐT là yêu cầu thiết yếu trong công tác quản lý và đảm bảo chất lƣợng ĐT, là phƣơng thức xác định mức độ đáp ứng của chƣơng trình đối với các mục tiêu và chuẩn mực chất lƣợng ĐT, nghiên cứu khoa học…từ đó đề ra những giải pháp phù hợp nhằm đảm bảo, nâng cao chất lƣợng và hiệu quả các lĩnh vực hoạt động ĐT
b)Nội dung và cách thức thực hiện
* Về quản lý ĐT: Xác định rõ nhiệm vụ chính của Khoa là công tác ĐT tất cả các hoạt động diễn ra trong Khoa đều phục vụ cho nhiệm vụ ĐT, mọi cán bộ trong Khoa đều tham gia quản lý ĐT tùy theo nhiệm vụ đƣợc giao.
- Đối với cán bộ quản lý: Lập kế hoạch và quản lý chỉ đạo việc thực hiện kế hoạch, quản lý mọi hoạt động liên quan đến công tác ĐT.
- Đối với giảng viên: Là ngƣời trực tiếp tham gia công tác ĐT, giảng dạy quản lý giáo dục ngƣời học.
- Đối với viên chức lao động: Tham gia quản lý các yếu tố phục vụ hoạt động ĐT.
* Về quản lý chất lượng ĐT: Tổ chức tập huấn, trao đổi thảo luận cho cán bộ giảng viên nắm vững các nội dung của mục tiêu ĐT và hƣớng công việc ĐT đạt mục tiêu ấy. Mỗi thành viên trong đơn vị đều thấy đƣợc vai trò trách nhiệm của cá nhân trong việc tham gia quản lý và nâng cao chất lƣợng ĐT. Nhƣ tập huấn về công tác kiểm định đánh giá chất lƣợng giáo dục, tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý ĐT, và ứng dụng công nghệ thông tin trong đổi mới phƣơng pháp giảng dạy.
3.3.2. Nhóm biện pháp quản lý mục tiêu và kế hoạch đào tạo
3.3.2.1. Biện pháp quản lý về xây dựng mục tiêu đào tạo
a) Mục tiêu
Mục tiêu ĐT chi phối đến quá trình hoạt động ĐT và ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng ĐT. Xác định đúng mục tiêu ĐT sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng ĐT và công tác ĐT sẽ đáp ứng yêu cầu của xã hội.
b) Nội dung và cách thức thực hiện
Để quản lý mục tiêu ĐT đạt hiệu quả, cần xác định đƣợc quy trình quản lý mục tiêu ĐT với những nội dung cụ thể
* Quản lý xây dựng mục tiêu ĐT
Mục tiêu ĐT ngay từ đầu phải chính xác rõ ràng đƣợc dựa trên những căn cứ thực tế về môi trƣờng chính trị, kinh tế, xã hội của đất nƣớc, của địa phƣơng, dựa trên nhu cầu nguồn sử dụng nhân lực của xã hội, dựa trên nhu cầu của chính ngƣời học…Xác định mục tiêu ĐT bao gồm phải xác định mục tiêu chung và xác định mục tiêu cụ thể cho từng ngành ĐT cụ thể. Và mục tiêu đạt ra là phải đạt đƣợc các kỹ năng giao tiếp, nghiên cứu, và kỹ năng tổ chức trình bày.
Khoa Ngoại ngữ - Đại học Thái Nguyên với mục tiêu ĐT chung đƣợc xác định trong xây dựng chuẩn đầu ra của các ngành ĐT cụ thể là:
* Về kiến thứccơ bản:
+ Có hiểu biết cơ bản về các nguyên lý của chủ nghĩa Mác – Lênin, đƣờng lối cách mạng của Đảng cộng sản Việt Nam, tƣ tƣởng Hồ Chí Minh. Có hiểu biết cần thiết về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội và nhân văn, khoa học quản lý hành chính, quốc phòng an ninh và giáo dục thể chất.
+ Có trình độ tin học văn phòng cơ bản, có thể sử dụng một số phần mềm ứng dụng trong công việc.
+ Trình độ ngoại ngữ: có thể sử dụng ngoại ngữ 2 ở trình độ A1 theo khung tham chiếu Châu Âu.
* Về kiến thức chuyên ngành:
+ Nắm vững hệ thống ngôn ngữ tiếng Anh, Nga, Pháp, Trung (ngữ âm, từ vựng, ngữ pháp), phƣơng pháp đối chiếu hệ thống giữa 02 ngôn ngữ liên quan (tiếng Anh, Nga, Pháp, Trung và tiếng Việt), lý thuyết ngôn ngữ cơ bản
+ Nắm đƣợc cơ bản các phƣơng pháp dịch thuật. Nắm vững các nguyên tắc giao tiếp cơ bản và giao tiếp liên văn hóa.
+ Hiểu biết về các giá trị văn hóa, có kiến thức xã hội ở các nền văn hóa liên quan.
+ Có kiến thức cơ bản về hoạt động nhóm, các phƣơng pháp phản hồi thông tin.
*Về kỹ năng:
+ Có kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc.
+ Có khả năng làm việc theo nhóm, làm việc độc lập, có năng lực sáng tạo, cập nhật kiến thức, tự học, nghiên cứu, năng lực tự thích ứng với yêu cầu của nghề nghiệp và khả năng tƣ duy phản biện.
+ Có khả năng giao tiếp theo chuẩn mực văn hóa – xã hội; Có năng lực giao tiếp với đồng nghiệp và những ngƣời xung quanh.
+ Có khả năng nghe, nói, đọc, viết
+ Có khả năng dich văn bản thông thƣờng và trong một lĩnh vực chuyên sâu.
+ Có khả năng trình bày trƣớc công chúng.
+ Có Khả năng giao tiếp trong các bối cảnh và các đối tác giao tiếp khác nhau.
+ Có khả năng hoạt động cá nhân, tự lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp và phát triển cá nhân.
* Về thái độ:
+ Có ý thức trách nhiệm công dân đối với các vấn đề của xã hội và đất nƣớc.
+ Có thái độ tôn trọng nghề nghiệp, chấp nhận các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp, xây dựng môi trƣờng làm việc thân thiện tích cực.
+ Có ý thức tìm tòi nghiên cứu và quảng bá văn hóa Việt Nam ra thế giới. Có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm với công việc, tự tin và tự trọng bản thân.
SV tốt nghiệp có thể làm việc các công việc liên quan tới dịch thuật tại các công ty, giảng dạy ngoại ngữ tại các trƣờng phổ thông, cơ sở giáo dục.
*Về khả năng học tập nâng cao trình độ sau khi tốt nghiệp
SV sau khi ra trƣờng có khả năng tiếp tục học tập bồi dƣỡng nâng cao trình độ nhƣ: Học sau đại học, học văn bằng 2 và các lớp bồi dƣỡng chuyên môn khác.
* Quản lý triển khai thực hiện mục tiêu.
Để công tác này thực hiện đƣợc tốt cần phải tổ chức các hình thức phổ biến, tuyên truyền về mục tiêu ĐT của Khoa đến các đối tƣợng liên quan. Đối với ngƣời học, ngƣời dạy, các nhà tuyển dụng cần trƣng cầu các ý kiến góp ý cho mục tiêu ĐT, đảm bảo tính chuẩn xác, phù hợp và đáp ứng nhu cầu thực tế. Khi triển khai thực hiện mục tiêu ĐT, cần chú trọng triển khai ở các đối tƣợng cụ thể:
+) Đối với các cán bộ quản lý: Cần tổ chức các cuộc hội thảo, trao đổi, góp ý kiến về mục tiêu ĐT. Ban chủ nhiệm Khoa cần tổng kết đánh giá lại kết quả ĐT, đối chiếu với mục tiêu ĐT đặt ra từ đầu năm học, phân tích chỉ ra những hạn chế, chƣa phù hợp của mục tiêu ĐT đối với các yêu cầu thực tế, từ đó có sự điều chỉnh về mục tiêu trong năm học mới.
+) Đối với cán bộ, giáo viên: Tham gia góp ý xây dựng mục tiêu ĐT, nắm bắt cụ thể nội dung mục tiêu ĐT để chủ động trong các hoạt động giáo dục ĐT, gắn mục tiêu ĐT của Khoa với mục tiêu cụ thể của chƣơng trình ĐT cũng nhƣ mục tiêu bài giảng, góp phần thực hiện tốt mục tiêu ĐT mà Khoa đã đặt ra.
+) Đối với ngƣời học: Tổ chức cho SV nắm rõ mục tiêu ĐT bằng các hình thức phổ biến, thông báo cho SV nắm rõ mục tiêu ĐT bằng các hình thức phổ biến, thông báo đầu năm học, trƣng cầu ý kiến ngƣời học về mục tiêu ĐT. +) Đối với nhà tuyển dụng: Đƣợc mời tham gia góp cho mục tiêu ĐT, đƣa ra những yêu cầu cụ thể trong mục tiêu ĐT để Khoa có định hƣớng đúng trong công tác ĐT phù hợp với nhu cầu của xã hội.
Chất lƣợng của hoạt động giáo dục ĐT chính là sự phù hợp với mục tiêu ĐT đã đặt ra. Việc đánh giá kết quả đạt đƣợc của mục tiêu giáo dục phải đƣợc đánh giá một cách toàn diện.
3.3.2.2. Biện pháp quản lý về kế hoạch đào tạo (xây dựng, thực hiên)
*Mục tiêu và ý nghĩa thực tiễn
Trong hoạt động ĐT, xây dựng kế hoach và triển khai kế hoạch ĐT là yếu tố quan trọng sau khi xác định mục tiêu ĐT. Hoạt động ĐT trong các nhà trƣờng là hoạt động chủ yếu, do vậy kế hoach ĐT đƣợc coi là trung tâm cho mọi hoạt động diễn ra của Khoa.
*Mội dung và cách thức thực hiên: Để kế hoach ĐT có hiệu quả xin đề xuất một số biện pháp để xây dựng và thực hiện kế hoạch ĐT sau đây:
Khi xây dựng kế hoach ĐT, ngoài việc phải căn cứ vào kế hoạch chung do Bộ Giáo dục và ĐT quy định,cần phải bám sát mục tiêu ĐT. Muốn xây dựng kế hoạch ĐT hiệu quả, cần phân tích chỉ ra đƣợc thực trạng hiện tại về ĐT của Khoa, chỉ ra đƣợc những mặt mạnh, mặt yếu, những thuận lợi , những khó khăn, nắm bắt những tác động của yếu tố môi trƣờng bên trong, bên ngoài…Từ đó vạch ra chiến lƣợc phát triển cho đơn vị.
Xây dựng kế hoạch chung và kế hoach chi tiết cụ thể nhƣ sau: + Kế hoạch chung của năm học
+ Kế hoạch từng học kỳ
+ Kế hoạch phát triển công tác ĐT( ĐT văn bằng hai, ĐT liên thông…) + Kế hoạch giảng dạy
+ Kế hoạch thực tập
+ Kế hoạch hoạt động ngoại khóa của các câu lạc bộ + Kế hoạch tốt nghiệp
+ Kế hoạch trang bị cơ sở vật chất phục vụ cho công tác ĐT + Kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên
Các kế hoạch trên liên kết chặt chẽ với nhau, hỗ trợ nhau để hoạt động ĐT đạt hiệu quả.
Khi xây dựng kế hoạch phải đảm bảo tính khoa học, logic, phân công trách nhiệm rõ ràng về đối tƣợng thực hiện, thời gian thực hiện, dự tính kinh phí thực hiện.
Trong quá trình thực hiện cần có sự giám sát chặt chẽ, đôn đốc nhắc nhở tránh tình trạng chậm chễ trong việc thực hiện kế hoạch.
Khoa Ngoại ngữ - Đại học Thái Nguyên cần xây dựng kế hoạch chiến lƣợc phát triển của Khoa giai đoạn (2010- 2015) và cụ thể hóa các mục tiêu ĐT
3.3.2.3. Biện pháp quản lý kiểm tra, thanh tra thực hiện mục tiêu, kế hoạch đào tạo đào tạo
* Ý nghĩa và mục tiêu:
“Kiểm tra là quá trình đô nghiệm, giữa mục tiêu đề ra với trình độ đạt thực chất trên thực tế của đối tƣợng nhằm thu nhận thông tin ngƣợc dựa trên cơ sở đó có thể điều khiển, điều chỉnh quá trình dạy học, giáo dục và quá trình quản lý. Đồng thời thông qua kết quả kiểm tra có thể giúp ngƣời dạy, ngƣời học và khách thể quản lý tự điều chỉnh quá trình học tập công tác của mình” [13]
“Thanh tra giáo dục và ĐT là thực hiện quyền thanh tra Nhà nƣớc về giáo dục và đào tạo trong phạm vi cả nƣớc nhằm tăng cƣờng hiệu lực quản lý , bảo đảm và nâng cao chất lƣợng giáo dục và đào tạo” [13]
Thanh tra, kiểm tra trong nhà trƣờng đƣợc thực hiện ở tất cả các khâu trong quá trình ĐT và đi đến mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lƣợng ĐT của Khoa. Trong đó công tác thanh tra, kiểm tra mục tiêu, kế hoạch ĐT đóng vai trò quan trọng nhất vì nó ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng và hiệu quả của công tác ĐT
*Nội dung và cách thức thực hiên
Trƣởng Khoa cần chỉ đạo cụ thể việc xây dựng kế hoach kiểm tra, thanh tra hoạt động ĐT ở Khoa. Kế hoạch phải phù hợp vơi tình hình điều kiện cụ thể của Khoa.
Kế hoạch thanh tra kiểm tra cần công bố công khai từ đầu năm học, bao gồm các kế hoạch kiểm tra toàn năm học, kế hoạch kiểm tra học kỳ, kế hoạch kiểm tra theo tháng, theo tuần.
Thanh tra, kiểm tra hoạt động ĐT cần tập trung vào các nội dung sau: +) Kiểm tra việc thực hiện mục tiêu, kế hoạch năm học của các tổ bộ môn, kiểm tra việc nhận thức và thực hiện các nghị quyết, văn bản về GD&ĐT, về nhiệm vụ năm học, về nâng cao chất lƣợng ĐT của cán bộ quản lý, giảng viên.
+) Kiểm tra nề nếp dạy học của giảng viên và SV, trong đó cần theo dõi đánh giá thực hiện công tác chuyên môn của giảng viên
+) Kiểm tra việc cho điểm, đánh giá kết quả học tập của giảng viên đối với SV công bằng, khách quan theo quy chế của Bộ GD&ĐT.
Hình thức và biện pháp thanh tra, kiểm tra: +) Thanh tra, kiểm tra định kỳ
+) Thanh tra, Kiểm tra đột xuất +) Kiểm tra trực tiếp
+) Kiểm tra gián tiếp
+) Thanh tra kiểm tra kết quả ĐT
3.3.3. Nhóm biện pháp quản lý kết quả dạy và học
3.3.3.1. Biện pháp quản lý kết quả hoạt động giảng dạy
* Mục tiêu và ý nghĩa thực tiễn
Giảng dạy và nghiên cứu khoa học là hai nhiệm vụ trọng tâm, cơ bản của giảng viên. Chất lƣợng giảng dạy của giảng viên ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng ĐT, muốn nâng cao chất lƣợng ĐT, cần chú trọng quản lý và nâng cao chất lƣợng hoạt động giảng dạy.
*Nội dung và cách thức thực hiện
Quản lý công tác đổi mới phƣơng pháp dạy học theo hƣớng phát huy tính tích cực của SV
nhiều PP trong công tác giảng dạy, mỗi PP đều có ƣu điểm và nhƣợc điểm