NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.2.4Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Tăng vị thế của một ngân hàng trên thị trường. Ngoài việc xây dựng một hình ảnh thân thiện với từng khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ việc triển khai thành công dịch vụ bán lẻ cũng khẳng định sự tiên tiến về công nghệ của một ngân hàng.
Giúp xây dựng mạng lưới khách hàng đa dạng, rộng khắp. Tạo điều kiện đa dạng hoá hoạt động kinh doanh, nhờ vậy nâng cao thu nhập và phân tán rủi ro.
Đóng góp quan trọng vào việc tăng trưởng nguồn vốn cho các ngân hàng. Huy động vốn trong nhóm dịch vụ ngân hàng bán lẻ là bộ phận quan trọng trong huy động vốn của Ngân hàng thương mại. Tốc độ huy động vốn
cá nhân tăng nhanh góp phần đẩy mạnh sự gia tăng của nguồn vốn, đồng thời cũng là tín hiệu đáng mừng cho thấy nguồn lực nội tại trong dân cư được khơi thông. Ngoài ra, huy động vốn cá nhân cũng tạo nguồn vốn trung dài hạn chủ yếu cho ngân hàng. Khả năng huy động vốn trung, dài hạn chủ yếu từ khu vực dân cư, các khu vực còn lại như các tổ chức kinh tế ít huy động được nguồn này, trong khi đây là khu vực có nhu cầu chủ yếu từ nguồn vốn trung dài hạn. Cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, đời sống dân cư ngày càng được cải thiện và nâng cao, tương ứng với nó sẽ là sự gia tăng tỷ lệ tiết kiệm, chắc chắn nguồn nhân lực trong dân cư sẽ không ngừng tăng lên. Tỷ trọng nguồn vốn trung, dài hạn huy động từ dân cư trong cơ cấu vốn trung dài hạn của các Ngân hàng thương mại vẫn có khả năng duy trì ổn định trong tương lai, tuy mức độ cạnh tranh trên thị trường sẽ gay gắt hơn nhiều.
Đóng góp vào việc tăng trưởng tín dụng cho các ngân hàng. Cho vay cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn chiếm tỷ trọng không nhỏ trong cơ cấu tín dụng của các ngân hàng. Tốc độ cho vay cá nhân, hộ gia đình tăng nhanh góp phần đẩy nhanh dư nợ, đồng nghĩa với tăng thu nhập cho ngân hàng.