Mặc dù đã đạt được những kết quả khả quan, song hoạt động CVTD của chi nhánh vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục, đó là:
- Sản phẩm tín dụng tiêu dùng của MB đưa ra chưa đa dạng so với các ngân hàng khác. Đối với các sản phẩm đã có thì tỷ trọng lại bị mất cân đối điển hình như là cho vay du học (chiếm 3% đến 5% doanh số cho vay). Trong khi đó, xã hội ngày nay có nhu cầu học cao là rất nhiều, đối tượng có nhu cầu học tập ở nước ngoài đang chiếm một bộ phận không nhỏ trong xã hội và có nhu cầu vay vốn lớn.
- Mạng lưới kinh doanh và quy mô còn hạn hẹp, chưa tương xứng với nhu cầu phát triển kinh tế trên địa bàn hoạt động. Doanh số cho vay và dư nợ của chi nhánh mặc dù có sự tăng trưởng qua các năm nhưng vẫn còn thấp so với tốc độ tăng trưởng tín dụng chung của toàn chi nhánh, chưa tương xứng với tiềm năng vốn của chi nhánh.
- Hoạt động marketing trong CVTD trong cho vay tiêu dùng chưa được thực hiện hiệu quả: địa bàn mà chi nhánh hoạt động có số lượng người tiêu dùng rất dồi dào, nhu cầu đa dạng. Tuy nhiên, số lượng khách hàng đến với ngân hàng vẫn còn hạn chế so với khả năng cung ứng của ngân hàng.
- Các cán bộ phòng tín dụng tại chi nhánh có tuổi đời còn rất trẻ và đi liền với nó cũng là sự thiếu kinh nghiệm trong công việc. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến khả năng xem xét các điều kiện vay vốn của khách hàng. Thực tế cho thấy, việc đánh giá các khoản vay tiêu dùng không hề đơn giản. Lý do thứ nhất là cá nhân dễ dàng giấu kín các thông tin lẽ ra phải trình bày (như về triển vọng công việc hay sức khỏe…) hơn là hầu hết các đơn vị sản xuất kinh doanh khác. Hơn nữa, cá nhân và hộ gia đình cũng khó có thể vươt qua các khó khăn về tài chính so với các doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi cán bộ tín dụng phải tích lũy được kinh nghiệm cho bản thân và thận trọng khi xét duyệt khoản cho vay.
- Tỷ lệ nợ quá hạn đối với cho vay tiêu dùng vẫn chiếm tỷ lệ cao hơn so với tỷ lệ nợ quá hạn chung của toàn chi nhánh, năm 2011 tỷ lệ nợ quá hạn CVTD là 0,021%, trong khi đó tỷ lệ nợ quá hạn chung toàn chi nhánh là 0,015%.