Cho vay tiêu dùng được Ngân hàng TMCP Quân Đội triển khai vào năm 2001. Mặc dù triển khai muộn nhưng đây chính là một trong những lĩnh vực mà Ngân hàng hết sức quan tâm và chú trọng phát triển. Vậy nên tính tới thời điểm hiện nay đã có nhiều văn bản do Ngân hàng Quân Đội ban hành nhằm chỉ dẫn cụ thể hơn nữa đối với hoạt động cho vay tiêu dùng được Ngân hàng thực hiện.
Cùng với việc sử dụng thường xuyên Quyết định do Ngân hàng Nhà nước ban hành trong hoạt động cho vay tiêu dùng, hiện nay các cán bộ tín dụng của Ngân hàng Quân Đội đã có thêm các văn bản để điều chỉnh hoạt động của mình trong những trường hợp cụ thể. Đó chính là:
Quyết định số 506-NHQĐ-HS ngày 25/02/2008 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội về việc ban hành quy trình nghiệp vụ tín dụng khách hàng cá nhân và các quyết định sửa đổi, bổ sung của Tổng Giám Đốc ngân hàng TMCP Quân Đội.
Quyết định số 3419/QĐ-NHQĐ-HS ngày 01/03/2007 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Quân đội về việc ban hành Quy định nghiệp vụ cho vay cầm cố GTCG.
Quyết định số 639/QĐ-MB-HS ngày 09/09/2009 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Quân đội về ban hành Quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ cho vay mua, xây dựng và sửa chữa nhà đất.
Quyết định số 5539/QĐ-MB-HS ngày 16/11/2009 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Quân đội về việc ban hành Quy trình nhận và quản lý tài sản bảo đảm.
Quyết định 6531/QĐ-MB-HS ngày 30/12/2009 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội về việc ban hành quy trình cho vay cá nhân, hộ SXKD.
Các văn bản này đã tạo ra được sự thuận tiện trong quá trình thực hiện nghiệp vụ cho vay tiêu dùng ở Ngân hàng, các cán bộ tín dụng sẽ ít gặp trở ngại hơn do được hướng dẫn hết sức cụ thể. Từ đó thúc đẩy hoạt động này phát triển hơn nữa.
2.2.2 Các hình thức cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – chi nhánh Khánh Hòa
Hiện nay, Ngân hàng MB – Khánh Hòa đang cung cấp các sản phẩm cho vay tiêu dùng như sau:
- Cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà, đất - Cho vay mua căn hộ, nhà đất, dự án - Cho vay mua ô tô
- Cho vay thấu chi - Cho vay tín chấp - Cho vay du học