Như vậy, thông qua kết quả cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Khánh Hòa trong giai đoạn 2009 – 2011 ta nhận thấy: Ngân hàng triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng là một chính sách hoàn toàn hợp lý. Với sự lãnh đạo kịp thời và kiên quyết của Bam giám đốc cùng vớ sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, công tác cho vay tiêu dùng của chi nhánh không những chỉ tăng trưởng về quy mô mà còn nâng cao dần về chất lượng.
- Thông qua hoạt động cho vay tiêu dùng đã giúp ngân hàng gia dư nợ cho vay. Tính đến thời điểm năm 2011 dư nợ bình quân cho vay tiêu dùng là 76.911 triệu đồng, chiếm 28% tổng dư nợ của toàn ngân hàng trong năm. Đây cũng là hoạt động góp phần đa dạng hóa loại hình kinh doanh của ngân hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng hơn nữa, đem lại lợi nhuận cho ngân hàng.
- Bên cạnh việc đáp ứng kịp thời nhu cầu cho vay của khách hàng truyền thống, ngân hàng còn hướng đồng vốn vào những ngành, lĩnh vực có khả năng sinh lời cao và có hiệu quả trong khu vực để cho vay. Doanh số cho vay, doanh số thu nợ cũng như tổng dư nợ tăng theo thời gian. Điều này chứng tỏ hoạt động của Chi nhánh ngày càng được mở rộng về quy mô, nâng cao về chất lượng.
- Quy trình cho vay tiêu dùng ngày càng được hoàn thiện, tạo được niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng, góp phần làm tăng uy tín của Chi nhánh. Hơn nữa, cho vay tiêu dùng đã giúp cho khách hàng làm quen và dụng các dịch vụ, tiện ích mà Chi nhánh đang thực hiện. Cho vay tiêu dùng đem lại cơ hội tiếp thị quảng cáo cho ngân hàng, đồng thời phục vụ khách hàng rất hiệu quả.
- Nợ quá hạn đối với chi nhánh chiếm tỷ lệ rất nhỏ trên tổng dư nợ cho vay tiêu dùng (qua 3 năm chiếm 0,021% - 0,025%). Hoạt động cho vay này đang được đánh giá là có mức độ an toàn cao nhất trong các đối tượng cho vay. Điều kiện vay vốn rất chặt chẽ, các khoản vay lớn đều có tài sản đảm bảo. Các khoản nợ xấu đều có khả năng thu hồi. Điều này làm cho chi nhánh an tâm hơn khi mở rộng hơn nữa hoạt động cho vay này trong tương lai.
- Ngoài ra, các biện pháp hạn chế rủi ro tín dụng của ngân hàng cũng tỏ ra rất hiệu quả. Quy trình tín dụng, chính sách tín dụng, chất lượng tín dụng luôn được
chú ý trong suốt quá trình hoạt động. Thêm vào đó, Chi nhánh cũng quan tâm tới việc chọn lọc khách hàng để áp dụng phương thức cho vay phù hợp theo từng sản phẩm và áp dụng cơ chế lãi suất thỏa thuận phù hợp đã thu hút được ngày càng đông khách hàng đến giao dịch.
- Hiện nay, MB – Khánh Hòa đang cung cấp tương đối đầy đủ các sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Thêm vào đó sản phẩm cũng có những tiện ích khá cạnh tranh như: có lãi suất cạnh tranh, thời gian cho vay tối đa dài và không thu các loại phí. Chính điều này đã góp phần làm cho các sản phẩm tín dụng phong phú thêm các đối tượng khách hàng, tạo điều kiện nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của tín dụng tiêu dùng tại Chi nhánh.
- Mức thu lãi trên một đồng vốn từ hoạt động cho vay tiêu dùng cao. Năm 2011 lãi từ hoạt động cho vay này đạt 26.297 triệu đồng chiếm 29% tỷ trọng trong tổng thu nhập từ lãi của toàn ngân hàng, bên cạnh đó việc sử dụng các dịch vụ kèm theo khi sử dụng sản phẩm tín dụng của khách hàng cũng tạo nguồn thu đáng kể cho ngân hàng. Từ đó đã góp phần tăng thêm thu nhập trực tiếp và gián tiếp cho Ngân hàng.