a) Ban giám đốc: Ban giám đốc là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
b) Phòng quản trị tín dụng: Chức năng chính của phòng là:
− Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh với khách hàng theo quy định, quy trình của hội sở chính BIDV và của chi nhánh.
− Thực hiện tính toán, trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng quan hệ khách hàngtheo đúng các quy định của BIDV.
− Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của Phòng. − Các nhiệm vụ khác: thực hiện theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh c) Phòng quản lý ngân quỹ: Chức năng nhiệm vụ chính của phòng: − Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý xuất/nhập quỹ:
+ Quản lý kho và quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng, bạc, đá quý..) của ngân hàng và của khách hàng.
+ Quản lý quỹ (thu/chi, xuất/nhập); phối hợp chặt chẽ với phòng Dịch vụ khách hàng thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt tại quầy.
+ Chịu trách nhiệm: Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an toàn tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ.
d) Phòng giao dịch khách hàng: Chức năng nhiệm vụ chính của phòng: − Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng.
− Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV; phát hiện báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp.
− Chịu trách nhiệm về:
+ Kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch. + Thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền và các quy định về bảo mật trong mọi hoạt động giao dịch với khách hàng.
+ Thực hiện đầy đủ các biện pháp kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch với khách hàng.
e) Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Chức năng nhiệm vụ chính: − Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng:
+ Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng. + Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại, dịch vụ…).
+ Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng
− Công tác tín dụng:
+ Trực tiếp đề xuất hạn mức tín dụng
+ Theo dõi, kiểm tra, giám sát, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay, đôn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi.
+ Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất cá biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ miễn/giảm lãi, đề xuất miễn/giảm lãi và chuyển Phòng quản lý rủi ro xử lý theo quy định.
+ Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với khách hàng và theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
− Các nhiệm vụ khác: cập nhật thông tin, quản lý thông tin, phối hợp hỗ trợ,… thực hiện theo yêu cầu của ban giám đốc.
f) Phòng quan hệ khách hàng cá nhân: Chức năng nhiệm vụ gồm: − Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng:
+ Tham mưu, đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách mạng lưới hàng cá nhân.
+ Xây dựng, tổ chức thực hiện chương trình Marketing tổng thể cho từng nhóm sản phẩm.
+ Tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân của BIDV.
− Công tác bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ:
+ Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân. + Tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm bán lẻ của BIDV + Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng.
− Công ác tín dụng:
+ Tiếp xúc, thu thập thông tin, phân tích thông tin khách hàng, lập báo cáo thẩm định.
+ Lập báo cáo đề xuất trình cấp có thẩm quyền quyết định cấp tín dụng, chiết khấu, cho vay cầm cố giấy tờ có giá theo quy định và quy trình nghiệp vụ của BIDV.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất miễn/giảm lãi và chyển phòng quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định.
− Các nhiệm vụ khác: cập nhật thông tin, quản lý thông tin, phối hợp hỗ trợ … thực hiện các yêu cầu của ban giám đốc.
g) Phòng quản lý rủi ro: có các chức năng nhiệm vụ sau: − Công tác quản lý tín dụng:
+ Tham mưu, đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng.
+ Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh.
+ Đầu mối phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện đánh giá tài sản đảm bảo theo đúng quy định của BIDV.
− Công tác quản lý rủi ro tín dụng:
+ Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng của chi nhánh. + Trình lãnh đạo cấp tín dụng/bảo lãnh cho khách hàng. + Phối hợp, hỗ trợ phòng Quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý khoản nợ có vấn đề. − Các nhiệm vụ khác: + Thực hiện quản lý rủi ro tác nghiệp + Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền + Quản lý hệ thống chất lượng ISO
+ Thực hiện công tác kiểm tra nội bộ
+ Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh. h) Phòng Tài chính – Kế toán: Chức năng, nhiệm vụ chính của phòng: − Quản lý thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp. + Thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính.
+ Tham mưu, đề xuất với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý, đúng chế độ.
+ Kiểm tra định kỳ, đột xuất việc chấp hành chếđộ, quy chế, quy trình trong công tác kế toán, luân chuyển chứng từ và chi tiêu tài chính của các phòng giao dịch/Quỹ tiết kiệm và các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh theo đúng quy định.
+ Chịu trách nhiệm vềtính đúng đắn, chính xác, kịp thời, hợp lý, trung thực của số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính.
+ Quản lý thông tin và lập báo cáo
+ Thực hiện quản lý thông tin khách hàng
− Các nhiệm vụ khác: thực hiện theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh. i) Phòng Tổ chức - Hành chính - Điện toán:
Nhiệm vụ phòng Tổ chức – Hành chính: − Tổ chức nhân sự
+ Đầu mối tham mưu, đề xuất giúp việc Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn lực tại Chi nhánh.
+ Hướng dẫn các phòng, tổ thuộc trụ sở Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc thực hiện công tác quản lý cán bộ và quản lý lao động.
+ Tổ chức triển khai thực hiện và quản lý công tác thi đua khen thưởng của Chi nhánh theo quy định.
+ Đầu mối thực hiện các công tác chính sách đối với cán bộ đương chức và cán bộ nghỉhưu của Chi nhánh.
− Công tác hành chính
+ Thực hiện công tác văn thư theo quy định: quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, sách báo, công văn đi – đến theo đúng quy trình, quy chế bảo mật.
+ Quản lý, sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật và của BIDV.
+ Kiểm tra, giám sát, tổng hợp, báo cáo về việc chấp hành nội quy lao động, nội quy cơ quan và các quy định thuộc phạm vi nhiệm vụ được giao quản lý (sử dụng tài sản công, trật tự, an toàn cơ quan, …)
− Công tác quản trị hậu cần:
+ Tham mưu, đề xuất với Giám đốc Chi nhánh về những biện pháp quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật của Chi nhánh.
+ Thực hiện quản lý, khai thác, sử dụng tài sản cố định, cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ lao động, phương tiện vận tải phục vụ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng quy định, tiết kiệm, có hiệu quả.
+ Thực hiện công tác hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất cho hoạt động của Chi nhánh; đảm bảo công cụ, phương tiện làm việc và an toàn lao động cho cán bộ công nhân viên; đảm bảo môi trường làm việc văn minh, sạch đẹp.
Nhiệm vụ tổ điện toán
− Trực tiếp thực hiện theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, đúng quy trình công nghệ thông tin tại Chi nhánh.
− Phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin hoặc Phòng Công nghệ thông tin chịu trách nhiệm về việc: Đảm bảo hệ thống tin học tại Chi nhánh vận hành liên tục, thông suốt, bảo mật thông tin, đảm bảo an ninh mạng, an toàn thông tin của Chi nhánh góp phần bảo vệ an ninh chung toàn hệ thống.
− Tham mưu, đề xuất với Giám đốc Chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin về những vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin tại Chi nhánh và những vấn đề cần kiến nghị với BIDV.
j) Phòng Kế hoạch – Tổng hợp
Bộ phận Kế hoạch – Tổng hợp: Chức năng, nhiệm vụ chính: − Công tác kế hoạch:
+ Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp
+ Tham mưu, xây dựng kế hoach phát triển và kế hoạch kinh doanh + Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh
+ Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh
+ Giúp Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
− Công tác nguồn vốn:
+ Tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn; chính sách biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn và các biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận.
+ Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng theo quy định và trình Giám đốc chi nhánh giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho các phòng có liên quan.
+ Thu thập và báo cáo BIDV những thông tin liên quan đến rủi ro thị trường, các sự cố rủi ro thịtrường ởChi nhánh và đề xuất phương án xử lý.
+ Công tác pháp chế - chế độ
+ Làm nhiệm vụ thư ký cho ban giám đốc, là thành viên của một số Hội đồng theo quy định.
+ Là đầu mối phối hợp giải quyết các quyền và nghĩa vụ khi có quyết định chấm dứt hoạt động của Phòng giao dịch/Quỹ tiết kiệm.
Tổ thanh toán quốc tế: chức năng nhiệm vụ chính:
− Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ, các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng.
− Phối hợp với các phòng liên quan để tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại.
− Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh; chịu trách nhiệm vềtính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn, tài sản của Chi nhánh/BIDV và của khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
− Các nghiệp vụ khác: thực hiện theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh.