Hải quan Tỉnh đã phối hợp với kho bạc Nhà nước và ngân hàng thương mại thực hiện dự án hiện đại hóa công tác thu ngân sách Nhà nước qua hệ thống ngân hàng và kho bạc.
2.2.6 Quan hệ hợp tác giữa cơ quan Hải quan và cộng đồng doanh nghiệp: doanh nghiệp:
Thực hiện trách nhiệm thành viên của Hải quan thế giới (WCO), Hải quan Việt Nam thể hiện sâu sắc quan điểm coi doanh nghiệp là đối tác, là bạn đồng hành trong quá trình phát triển và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Từ những yêu cầu trên, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan đã ký quyết định số 225/QĐ-TCHQ ngày 09/02/2011 ban hành Tuyên ngôn phục vụ khách hàng. Đây là Tuyên ngôn của Hải quan Việt Nam về phương châm hành động, ứng xử của cán bộ, công chức Hải quan trong thực hiện nhiệm vụ, đồng thời nêu lên những cam kết thể hiện quyết tâm đạt mục tiêu, thực sự tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại và đem lại lợi ích cho cộng đồng – với phương châm hành động là “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”.
Cùng với Hải quan cả nước, cán bộ công chức Cục Hải quan Thừa Thiên Huế nghiêm túc thực hiện cam kết trong thực thi nhiệm vụ phân công:
- Nhiệt tình, tận tụy với công việc, thông thạo nghiệp vụ, xử lý công việc đúng quy trình thủ tục, văn minh, lịch sự trong hoạt động và ứng xử.
- Tiếp nhận đầy đủ, phản hồi nhanh chóng, giải quyết khẩn trương các ý kiến đóng góp cũng như khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện cơ chế đảm bảo sự giám sát của khách hàng đối với hoạt động nghiệp vụ của Hải quan.
- Đảm bảo yêu cầu quản lý Nhà nước về lĩnh vực Hải quan và quản lý sự tuân thủ pháp luật Hải quan một cách hiệu quả nhưng phải giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa, giảm thiểu chi phí hành chính và thời gian thông quan hàng hóa.
- Duy trì thường xuyên hoạt động đối thoại với doanh nghiệp và nâng cao tính hiệu quả của các tổ giải quyết vướng mắc, tuyên truyền hỗ trợ cung cấp thông tin cho người khai Hải quan ở cơ quan Cục và các chi cục Hải quan thực hiện.