* Bảo toàn và phát triển vốn:
Bảo toàn và phát triển vốn: Đây là mục tiêu quan trọng mà công ty luôn tìm mọi biện pháp để đạt đƣợc. Vốn điều lệ của công ty khi cổ phần hóa là 4,5 tỷ đến nay đƣợc tăng lên hơn 100 tỷ để phù hợp với quy mô phát triển của công ty. Năm 1998 vốn chủ sở hữu của công ty là 60 tỷ đồng đến nay vốn chủ sở hữu trên bảng cân đối tài chính của công ty đã lên đến 270 tỷ đồng.
Khi doanh nghiệp nhà nƣớc đƣợc cổ phần hóa và chuyển sang hoạt động dƣới hình thức công ty cổ phần thì không đƣợc coi là thành phần kinh tế nhà nƣớc. Điều đó dẫn đến hậu quả bất đắc dĩ là các ngân hàng thƣơng mại nhìn doanh nghiệp cổ phần với sự e dè, ngờ vực các doanh nghiệp này vay vốn. Traphaco bằng uy tín của mình đã giải quyết tốt vấn đề đó, bằng chứng là năm 1999 khi chuyển đổi sang công ty cổ phần thì hạn mức tín dụng tại ngân hàng công thƣơng Ba Đình là 20 tỷ đồng đến năm 2009 đƣợc nâng lên 120 tỷ đồng (Ngân hàng công thƣơng Ba Đình là 90 tỷ, ngân hàng đầu tƣ phát triển 30 tỷ).
Rút ngắn thời gian thu hồi công nợ, giảm thiểu các khoản nợ không có khả năng thu hồi. Công ty đã có nhiều cố gắng trong công tác quản lý bán hàng, thu tiền và theo dõi công nợ. Số ngày dƣ nợ bình quân những năm trƣớc cổ phần luôn ở mức 85 ngày, đến nay đã xuống ở mức 70 ngày. 100% các khách hàng đƣợc ký hợp đồng kinh tế và đối chiếu công nợ thƣờng xuyên. Các phòng ban liên quan (phòng tài chính kế toán, phòng kinh doanh, các chi nhánh, ban kiểm soát) định kỳ có kế hoạch kiểm tra công tác quản lý tiền hàng nhằm đƣa công tác này đi vào nề
56
nếp, tránh tình trạng chiếm dụng vốn của công ty, đôn đốc và xử lý các trƣờng hợp nợ quá hạn, đề xuất giải pháp thu hồi công nợ.
Bảo đảm nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, sử dụng đồng vốn có hiệu quả cao: Quy mô hoạt động của công ty phát triển không ngừng trong 10 năm cổ phần hóa (thể hiện ở doanh thu năm 1998 là 45 tỷ, năm 2009 lên tới 746 tỷ đồng) đòi hỏi cần huy động một nguồn vốn rất lớn để đƣa vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong 10 năm cổ phần hóa bằng uy tín, kinh nghiệm và các biện pháp nghiệp vụ, phòng tài chính kế toán luôn đảm bảo cân đối các nguồn thu để cung cấp vốn cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhƣ nguồn vốn cho công công tác đầu tƣ tài sản cố định. Cuối năm 2007 tận dụng thị trƣờng chứng khoán đang ở giai đoạn thuận lợi, công ty có phát hành cho các cổ đông chiến lƣợc, kết quả công ty đã thu đƣợc 110 tỷ đồng thặng dƣ vốn phát hành để bổ sung vốn cho hoạt động của công ty.
*Trình độ công nghệ:
Với khẩu hiệu “Lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, lấy thị trƣờng để định hƣớng, lấy tăng trƣởng làm động lực, lấy chất lƣợng để cam kết với khách hàng”, chiến lƣợc công nghiệp hoá và hiện đại hoá quá trình sản xuất cũng nhƣ sản phẩm luôn đƣợc thể hiện trong các nhiệm vụ khoa học công nghệ của Công ty.
Hiện nay Traphaco đang sử dụng các quy trình sản xuất sử dụng công nghệ hiện đại phù hợp với tiêu chuẩn GPS của WHO, tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và ISO 9001:14000. Các nhà máy sản xuất của Traphaco đƣợc xây dựng hoàn toàn mới với thiết kế đón đầu về công suất và khả năng ứng dụng các công nghệ cao vào quá trình sản xuất. Tính đến thời điểm hiện tại, nhà máy sản xuất tại Văn Lâm là một trong số ít các nhà máy ở Việt Nam đạt tiêu chuẩn GMP-WHO cho các sản phẩm Đông dƣợc và là nhà máy duy nhất tại miền Bắc.
Hệ thống thiết bị của Công ty thuộc thế hệ mới trong lĩnh vực công nghiệp dƣợc, phần lớn đƣợc nhập khẩu từ nƣớc ngoài nhƣ Đức, Hàn Quốc... đáp ứng đƣợc yêu cầu về chất lƣợng sản phẩm và công suất, phục vụ nhu cầu sản xuất, nghiên cứu
57
và phát triển các sản phẩm đặc trị. Bên cạnh các máy móc thiết bị ngoại nhập, Traphaco cũng sử dụng máy móc thiết bị do các công ty có tên tuổi trong nƣớc sản xuất theo thiết kế từ catalog nƣớc ngoài. Các máy móc sản xuất trong nƣớc phù hợp với điều kiện hoạt động của Công ty, vừa đảm bảo đƣợc chất lƣợng cao của sản phẩm lại vừa góp phần tiết kiệm chi phí sản xuất. Một số dây chuyền sản xuất tiên tiến nhƣ: dây chuyền nang mềm với thiết bị công nghệ mới cán màng ép khuôn; dây chuyền bao film, bao đƣờng tự động; dây chuyền chiết xuất tuần hoàn chân không nâng cao chất lƣợng và đa dạng hoá sản phẩm, chuẩn hoá nguyên liệu cao đầu vào...
Với hai nhóm sản phẩm là thuốc tân dƣợc và thuốc đông dƣợc, Traphaco luôn chú trọng việc nghiên cứu phát triển các công nghệ mới và các dạng bào chế mới cho thuốc tân dƣợc nhƣ viên tác dụng kéo dài, viên sủi, viên nang mềm, bột pha hỗn dịch ...
Đặc biệt, Traphaco là doanh nghiệp dƣợc Việt Nam đi đầu trong hoạt động nghiên cứu khoa học để hiện đại hoá các dạng bào chế đông dƣợc. Từ các kinh nghiệm thực tiễn dựa trên nghiên cứu bào chế thuốc tân dƣợc, Traphaco đã hiện đại hoá thành công nhiều loại đông dƣợc nhƣ viên nang Ích mẫu, dung dịch uống Hoạt huyết dƣỡng não, dung dịch uống Lục vị ẩm dành cho trẻ em, Viên bao, nang mềm Boganic, trà tan, viên bao Hà Thủ Ô...
Ngoài ra, Công ty còn đầu tƣ hệ thống phụ trợ đạt tiêu chuẩn GMP – WHO nhƣ hệ thống xử lý nƣớc cấp, nƣớc thải, khí nén, không khí (HVAC), ..v..v..
Các dây chuyền sản xuất với trình độ công nghệ cao đang đƣợc sử dụng đƣợc chi tiết tại: (Phụ lục 3)
Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng của việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Traphaco luôn đặt tiêu chí về công nghệ hiện đại lên vị trí hàng đầu khi lựa chọn máy móc thiết bị sản xuất. Bên cạnh tiêu chí đáp ứng tiêu chuẩn GMP, Công ty cũng chú trọng đến tính năng tiết kiệm vật tƣ, nguyên vật liệu và bảo vệ môi trƣờng.
58 * Nguồn nguyên liệu:
Hình 2.4 : Cơ cấu nguồn nguyên liệu sử dụng
Nguồn : Báo cáo nội bộ Traphaco
Với thế mạnh về đông dƣợc, phần lớn nguyên liệu sản xuất thuốc của Công ty là dƣợc liệu trồng trong nƣớc (65%). Phần còn lại (35%) nguyên liệu dùng cho sản xuất thuốc tân dƣợc đƣợc nhập khẩu trực tiếp từ các nhà sản xuất hoặc phân phối nguyên liệu dƣợc phẩm có thƣơng hiệu và uy tín trên thế giới nhƣ: BASF (Đức), Andenex - Chemie (Đức), DSM (Thuỵ Sĩ), Linnea (Thuỵ Sĩ)… Bên cạnh đó Công ty cũng có nhiều nhà cung ứng ở thị trƣờng châu Á nhƣ Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc…
Các nhà cung ứng nguyên liệu của Công ty phần lớn là những bạn hàng lâu năm, có mối quan hệ hợp tác lâu dài với Công ty. Hiện nay Công ty có 20 nhà cung cấp nguyên liệu chính, đƣợc chi tiết tại: (Phụ lục 4)
Để đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào, công ty sử dụng nguyên tắc hợp tác lâu dài để tạo sự chủ động với các bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu. Cụ thể, phòng Cung tiêu xuất nhập khẩu đã xây dựng SOP (Quy trình thao tác chuẩn) về việc lựa chọn bạn hàng cung ứng nguyên vật liệu cho công ty, trên cơ sở đó lựa chọn các đối tác để ký kết hợp tác lâu dài. Tùy theo thời gian thu hoạch dƣợc liệu, Công ty ký hợp đồng 3-5 năm với các nhà cung ứng, bên cạnh đó ký hợp đồng nguyên tắc thoả thuận số lƣợng cung ứng theo năm đối với các đối tác nƣớc ngoài.
59
Việc này cũng giúp các nhà cung ứng có thể chủ động trong kế hoạch sản xuất và kinh doanh.
Do đặc thù của nguồn nguyên liệu sản xuất trong nƣớc, chất lƣợng của nguồn nguyên liệu đầu vào phụ thuộc vào các điều kiện khách quan nhƣ thời tiết, mùa vụ, vị trí địa lý, cũng nhƣ kỹ thuật sản xuất của ngƣời nông dân. Tuy nhiên, so với các công ty đông dƣợc khác, Traphaco có lợi thế nổi trội về khu vực cung cấp nguồn nguyên liệu, bao gồm lợi thế về thời tiết của khu vực miền Bắc (thích hợp cho việc trồng trọt và mở rộng một số loại nguyên liệu đặc thù cho thuốc đông dƣợc) và sự thuận tiện về việc vận chuyển và thu mua nguyên vật liệu.
Bên cạnh việc ký kết hợp đồng cung cấp nguyên vật liệu dài hạn với các nhà cung ứng, Traphaco còn có định hƣớng lâu dài cho việc ổn định và phát triển nguồn nguyên liệu thông qua các chƣơng trình tổ chức nghiên cứu về địa chất, hƣớng dẫn nông dân về các kỹ thuật trồng trọt chế biến có từ các kết quả nghiên cứu khoa học. Chƣơng trình này đã quy hoạch đƣợc một số vùng trồng dƣợc liệu để chuẩn hoá chất lƣợng dƣợc liệu đầu vào ở miền Bắc và miền Nam nhƣ Chè Dây ở Lào Cai, Thái Nguyên, Yên Bái; Đinh Lăng ở Nam Hà, Thái Bình, Hƣng Yên; Actiso ở Sapa, Lâm Đồng, ..v..v… Việc quy hoạch phát triển vùng dƣợc liệu của Công ty đáp ứng đƣợc 35% nhu cầu về nguyên liệu sản xuất, hỗ trợ Công ty trong việc tạo dựng sự ổn định về giá cả, số lƣợng và chất lƣợng của nguyên liệu đầu vào.
Bên cạnh nguồn nguyên liệu tại chỗ, Traphaco còn sử dụng nguồn nguyên liệu nhập khẩu cho cả nhóm sản phẩm đông dƣợc và tân dƣợc. Đối với sản phẩm thuốc tân dƣợc, nguồn nguyên liệu chủ yếu đƣợc nhập từ các nƣớc phát triển nhƣ Pháp, Đức, Thụy Sỹ, Nhật, Hàn Quốc… Ngoài ra, Công ty cũng nhập khẩu một số nguyên liệu phục vụ sản xuất thuốc đông dƣợc từ Trung Quốc. Với cơ sở sản xuất đặt tại miền Bắc, so với các Công ty đông dƣợc tại miền Trung và miền Nam, việc nhập khẩu nguyên liệu từ Trung Quốc của Traphaco có đƣợc lợi thế hơn về mặt thời gian và chi phí vận chuyển.
60
Nhìn tổng thể, Traphaco có thể đảm bảo đƣợc sự chủ động trong cung ứng 65% nguồn nguyên liệu đầu vào đáp ứng nhu cầu sản xuất cho các sản phẩm Đông dƣợc chủ lực.
* Phát triển nguồn nhân lực:
Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp. Nó là nguồn lực sống, có ý thức, có quan niệm giá trị. Nếu nhƣ vật lực, tài lực…tạo nên giá trị chuyển dịch thì nguồn nhân lực tại ra giá trị gia tăng. Do vậy, nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận, là nguồn lực mang tính quyết định nhất, có ý nghĩa chiến lƣợc trong mọi doanh nghiệp. Traphaco trong thập kỷ qua bền bỉ dành nhiều công sức để phát triển nguồn nhân lực. Đây đƣợc đánh giá là lợi thế cạnh tranh và là thành tựu nổi bật nhất trong các thành tựu của Traphaco trong chặng đƣờng 10 năm cổ phần hóa.
Làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả? Đây là khó khăn thử thách lớn của các doanh nghiệp hiện nay. Sự phát triển của doanh nghiệp dựa vào sự phát triển năng lực chuyên môn của cán bộ công nhân viên. Tại Traphaco thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo phân công lao động, trao quyền, trao nhiệm vụ thực hiện các chính sách… là để cổ vũ, khích lệ cán bộ công nhân viên không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn và tự nguyện sử dụng năng lực chuyên môn đó để cống hiến trong công việc. Trong đó việc tạo động lực làm việc cho nhân viên là việc khó nhất nhƣng khi thành công sẽ “siêu hiệu quả”. Từng ngày, từng giờ, Traphaco đã đang miệt mài thổi vào trái tim mỗi thành viên đại gia đình của mình một ngọn lửa hun nóng bầu nhiệt huyết, thúc đẩy sự say mê, khát vọng vì một Traphaco bền vững và phát triển. Tại thời điểm tháng 1 năm 2010 Traphaco có 968 lao động. Nhân sự tăng trƣởng qua 10 năm là 297,8%, tăng trƣởng tƣơng đối đều đặn qua các năm trung bình từ 15-20%/năm. Traphaco có 2 tiến sĩ, 26 thạc sĩ, 147 cán bộ đại học. Tỷ lệ cán bộ đại học và trên đại học là 22% tổng số cán bộ công nhân viên, đây là tỷ lệ cao trong ngành dƣợc. Trong khi nguồn nhân lực dƣợc đang thiếu, nhiều doanh nghiệp không tuyển đƣợc dƣợc sĩ thì ở Traphaco lực lƣợng đại
61
học và trên đại học rất đông đảo. Đây vừa là lợi thế vừa là thách thức đối với công ty. Cán bộ trung học đặc biệt là dƣợc sĩ trung học, đội ngũ có kỹ năng thực hành trong sản xuất và kinh doanh dƣợc có sự tăng trƣởng rất lớn. Hiện nay công ty có 186 dƣợc sĩ trung học, chiếm 31,7%. Nhƣ vậy có thể nói đội ngũ cán bộ công nhân viên Traphaco có trình độ chuyên môn cao. Tuổi bình quân của cán bộ công nhân viên Traphaco thời điểm tháng 1 năm 2010 là 34. Lao động có độ tuổi từ 26 đến 40 là 384 ngƣời, chiếm 65,5%.
Đào tạo và phát triển năng lực của ngƣời lao động có ảnh hƣởng to lớn đến sự phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy lãnh đạo Traphaco đã chú trọng rất lớn cho công tác này. Hàng năm với kinh phí khoảng từ 0,4 đến 0,5% doanh thu, công tác đào tạo đƣợc tổ chức bài bản với các hình thức đào tạo nội bộ, ngoài doanh nghiệp, trong nƣớc, ngoài nƣớc cho hầu hết cán bộ công nhân viên. Đặc biệt chi phí đào tạo cán bộ quản lý chiếm 50% kinh phí đào tạo toàn doanh nghiệp. Trong nhƣng năm qua, cán bộ cấp lãnh đạo công ty đƣợc chú trọng đào tạo về quản lý chuyên dụng nhƣ: hoạch định chiến lƣợc, xác lập mục tiêu, đột phá khả năng lãnh đạo và quản lý ứng dụng nhƣ: quản lý sự thay đổi, xây dựng thƣơng hiệu, chiến lƣợc kinh doanh… Cán bộ quản lý cấp trung gian đƣợc đào tạo về các giải pháp quản lý nhƣ: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, tạo động lực làm việc, quản lý hiệu quả. Với khối nhân viên chuyên nghiệp thì tùy theo nội dung công việc đƣợc đào tạo về nghiệp vụ tƣơng ứng nhƣ: nghiên cứu, phân phối, văn phòng, sản xuất. Nhờ đó cán bộ công nhân viên đƣợc cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới, có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong công ty, tránh tình trạng quản lý nỗi thời. Đồng thời cũng thỏa mãn một phần nhu cầu phát triển của nhân viên. Có thể nói Traphaco đề cao kỹ năng quản trị và hƣớng tới đào tạo thầy ra thầy, thợ ra thợ.
Sự nghiệp “trồng ngƣời” trong chặng đƣờng mƣời năm qua đã đem lại cho Traphaco một nguồn lực lớn, một lợi thế cạnh tranh, góp phần tạo dựng lên thƣơng hiệu nổi tiếng nhất ngành dƣợc Việt Nam. Trong bối cảnh hiện nay, sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt của cạnh tranh đã và đang
62
tạo sức ép lớn đòi hỏi sự nghiệp “trồng ngƣời” ngày càng phải chuyên nghiệp hơn nữa. Đây là mục tiêu xuyên suốt trong sự nghiệp của công ty. Nó đòi hỏi sự cam kết và quyết tâm của ban lãnh đạo, sự chuyên nghiệp hóa của bộ phận quản trị nguồn nhân lực và sự đồng lòng của cán bộ công nhân viên.
* Hệ thống quản lý toàn diện – tiên tiến:
Đồng thời với việc đầu tƣ máy móc, trang thiết bị hiện đại, nâng cao trình độ công nghệ, Traphaco cũng luôn quan tâm đến việc áp dụng các hệ thống quản lý khoa học, tiến bộ để hoàn thiện các hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh, loại bỏ lãng phí, tăng lăng suất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2000
Tiên phong trong ngành Dƣợc áp dụng hệ thống quản lý môi trƣờng ISO
14001:2004-bảo vệ môi trƣờng, đảm bảo cho sự phát triển bền vững. Đồng thời
cũng đã áp dụng công cụ quản lý 5S của Kaizen-Nhật Bản. Áp dụng GMP-WHO, GLP,GDP,GSP ,GPP,GAP,GACP