ngành ngân hàng nói riêng nhưng chi nhánh BIDV chi nhánh Cầu Giấy đã phấn đấu, nỗ lực hết mình để đạt được một số thành tựu sau đây:
Thứ nhất, công tác phục vụ khách hàng có nhiều đổi mới thích hợp
với nền kinh tế thị trường. Phong cách phục vụ giao dịch với khách hàng văn minh lịch sự tạo được ấn tượng, uy tín với khách hàng. Từ đó góp phần mở rộng thị phần cho ngân hàng. Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực ngân hàng ngày càng được nâng cao, trang thiết bị ngày càng được hiện đại hóa.
Thứ hai, doanh số cho vay và dư nợ tín dụng của chi nhánh trong
những năm qua có tốc độ tăng rất tốt, hiệu quả sử dụng vốn tương đối ổn định cho thấy quan hệ tín dụng của ngân hàng ngày càng được mở rộng, uy tín ngân hàng ngày càng được nâng cao. Tín dụng ngắn hạn đáp ứng nhanh chóng nhu cầu vốn lưu động của doanh nghiệp và cá nhân. Cho vay trung và dài hạn cũng dần được mở rộng.
Thứ ba, quy trình tín dụng được chi nhánh thực hiện tốt, chấp hành
nghiêm túc trình tự xem xét, thẩm đinh khách hàng trước khi cho vay. Vì vậy, các phương án và dự án có độ an toàn ngày càng cao.
Thứ tư, công tác thanh tra kiểm soát nội bộ được chi nhánh coi trọng
và thực hiện nghiêm túc, thường xuyên theo định kỳ. Do đó, hạn chế tối đa việc không tuân thủ các quy trình, quy định của CBTD. Một số sai sót tồn tại đã được chấn chỉnh và xử lý kịp thời, đảm bảo an toàn trong hoạt động.
Thứ năm , thực hiện tốt, nghiêm túc và đầy đủ các quy định của
NHNN về hoạt động kinh doanh ngân hàng như: quy định về dự trữ bắt buộc, dự phòng rủi ro, hạn mức cho vay,…Đồng thời, công tác thu nợ quá hạn, nợ khó đòi được chú trọng, phân loại nợ, kiểm tra đối chiếu nợ được tiến hành thường xuyên.