Biểu đồ 2.2. Thực trạng chính sách định vị sản phẩm
Trên thị trường hiện tại có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này vị vậy các bệnh viện không thể nhớ và phân biệt được công ty nào đã và đang cung cấp các trang thiết bị y tế, đồng thời để cạnh tranh lâu dài ttrên thị trường Công ty cần phải định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng và tạo vị thế cạnh cạnh, chỗ đứng trên thị trường. Vì vậy chính sách định vị vô cùng quan trọng, được 70% nhân viên đánh giá khá, 30% trung bình. Ban lãnh đạo Công ty cho biết trong chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại Công ty định vị theo giá và đặc tính sản phẩm, chất lượng sản phẩm. Với việc dựa vào hai yếu tố này Công ty hướng tới mục tiêu khách hàng được cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với giá cao. Bất kỳ công ty nào cũng muốn khỏa mãn nhu cầu khách hàng là luôn mong muốn được sử dụng những loại sản phẩm có chất lượng tốt, độ tin cậy và độ bền cao. Hầu hết cán bộ nhân viên cho rằng Công ty chủ yếu nhập hàng từ nhà phân phối của Mỹ, Nhật Bản có chất lượng tương đối cao, chất lượng đầu tư kỹ càng, bao gói cẩn thận, các yếu tố này làm tăng giá sản phẩm. Với những mặt hàng trong nước Công ty định vị sản phẩm của mình trên thị trường mục tiêu là sản phẩm có giá cạnh tranh nhưng chất lượng vẫn đảm bảo. Bên cạnh đó hiện nay trên thị trường đã xuất hiện hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, nên giá sản phẩm đưa ra đúng với giá nhà cung cấp yêu cầu để đảm bảo Công ty luôn giữ được chân khách hàng mục tiêu của mình và phát triển thị trường.
Sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt trên thị trường hiện tại, sản phẩm có chất lượng tương đương nhau nên Công ty phải tạo được sự khác biệt sản phẩm của
Công ty thông qua dịch vụ. Công ty mới chỉ dừng lại ở chỗ đổi sản phẩm bị hỏng hóc, hư hỏng, lỗi kỹ thuật, lắp ráp thiết bị mà chưa chú trọng và đi sâu vào dịch vụ bên ngoài như tư vấn, trả lời các thắc mắc của khách hàng, bảo dưỡng sau mua, có các chính sách nhớ đến khách hàng. Đây là vấn đề cần phải quan tâm của Công ty khi muốn đứng vững và phát triển trên thị trường hiện tại và mở rộng thị trường hơn nữa.