Trong thế giới rộng lớn của internet với hàng tỷ ngƣời đang sử dụng hàng ngày, phần lớn trong số họ thƣờng đọc quảng cáo trực tuyến khi lƣớt web và đó là cơ hội lớn để quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trực tuyến trên internet.
Cũng nhƣ các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa ngƣời mua và ngƣời bán. Nhƣng quảng cáo trên web khác hẳn quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp ngƣời tiêu dùng có thể tƣơng tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chắ họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên website.
Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chắnh xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thắch và thị hiếu của ngƣời tiêu dùng. Các phƣơng tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhƣng chỉ có mạng internet mới có khả năng tuyệt vời nhƣ thế.
Quảng cáo trên mạng có rất nhiều ƣu điểm. Có thể nói ƣu điểm lớn nhất chắnh là khả năng nhắm chọn. Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều khả năng
48
nhắm chọn mới. Họ có thể nhắm vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý cũng nhƣ họ có thể sử dụng cơ sở dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp. Họ cũng có thể dựa vào sở thắch cá nhân và hành vi của ngƣời tiêu dùng để nhắm vào đối tƣợng thắch hợp. Ƣu điểm thứ hai chắnh là khả năng theo dõi. Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi của ngƣời sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thắch cũng nhƣ mối quan tâm của những khách hàng triển vọng. Vắ dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành vi của ngƣời sử dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều ngƣời quan tâm đến quảng cáo của họ hay không? Các nhà quảng cáo cũng có thể xác định đƣợc hiệu quả của một quảng cáo (thông qua số lần quảng cáo đƣợc nhấn, số ngƣời mua sản phẩm, và số lần tiến hành quảng cáo,Ầ) nhƣng điều này rất khó thực hiện đối với kiểu quảng cáo truyền thống nhƣ trên tivi, báo chắ và bảng thông báo. Một ƣu điểm nữa đó là tắnh linh hoạt và khả năng phân phối. Một quảng cáo trên mạng đƣợc truyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo có thể đƣợc bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và có thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết. Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chắ, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phắ rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thƣờng xuyên.
Bên cạnh đó, quảng cáo trên mạng còn có một đặc trƣng nổi bật là tắnh tƣơng tác. Mục tiêu của nhà quảng cáo là gắn khách hàng triển vọng với nhãn hiệu hoặc sản phẩm của họ. Điều này có thể thực hiện hiệu quả trên mạng, vì khách hàng có thể tƣơng tác với sản phẩm, kiểm tra sản phẩm và nếu thoả mãn thì có thể mua. Vắ dụ, một quảng cáo cho phần mềm máy tắnh có thể đƣa khách hàng tới nơi trƣng bày sản phẩm để lấy thông tin và kiểm tra trực tiếp. Nếu khách hàng thắch phần mềm đó, họ có thể mua trực tiếp. Không có loại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào nhƣ mạng internet.
Khi quảng cáo trực tuyến mới ra đời, không ai biết phải tắnh giá quảng cáo trên mạng nhƣ thế nào. Nhƣng ngày càng có nhiều mô hình mới kéo theo nhiều cấu
49
trúc định giá ra đời. Ngày nay, các mô hình định giá có đủ loại từ giá cố định, đến tắnh giá theo số lần xem một mục quảng cáo, tắnh giá theo số ngƣời nhấn vào quảng cáo, tắnh theo số lần quảng cáo truyền phát đƣợc, số hàng đƣợc mua,Ầ
Một chiến dịch quảng cáo trên mạng, giống nhƣ bất kỳ phƣơng tiện quảng cáo khác, đòi hỏi phải đƣợc lập kế hoạch chiến lƣợc nhằm đảm bảo tiền bỏ ra đƣợc sử dụng hiệu quả và đạt đƣợc các mục tiêu đề ra. Muốn quảng cáo trên mạng, nhà quảng cáo phải trả lời đƣợc câu hỏi: Thị trƣờng đƣợc nhắm tới có ở trên mạng không? Và nếu có thì ở chỗ nào trên mạng? Mặc dù nhiều con số thống kê về mạng internet còn chƣa thống nhất, nhƣng điều không thể phủ nhận là mạng toàn cầu này có hàng tỉ ngƣời sử dụng (thống kê mới nhất vào cuối năm 2005). Tuy nhiên, nếu không ai trong số những ngƣời vào mạng này nằm trong thị trƣờng mà doanh nghiệp quảng cáo nhắm tới thì chiến dịch quảng cáo trên mạng trở nên vô ắch. Tƣơng tự, nếu nhƣ không biết rõ khách hàng ở địa điểm nào trên mạng thì việc quảng cáo cũng có nguy cơ thất bại. Do đó, nhiệm vụ của nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ quảng cáo là phải tìm ra: thứ nhất, liệu có thị trƣờng trên mạng cho sản phẩm hay dịch vụ của họ hay không? Và thứ hai, những ngƣời tiêu dùng đó tập trung ở khu vực nào.
Trƣớc đây, một đoạn quảng cáo 30 giây trên truyền hình vào giờ cao điểm đƣợc xem là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất. Nhƣng nay quảng cáo trực tuyến đã vƣơn lên và, tƣơng lai, có thể chiếm chỗ của truyền h́nh.
Ngành quảng cáo nói chung cũng đang hồi phục mạnh mẽ, sau khi đã trải qua thời kỳ suy thoái. Và internet đã trở thành môi trƣờng quảng cáo có tốc độ phát triển nhanh nhất. Hiện nay nhiều công ty lớn mới chi khoảng 2-4% ngân sách tiếp thị cho quảng cáo trực tuyến. Nhƣng con số này sẽ tăng vì giới trẻ ngày nay lƣớt mạng nhiều hơn xem truyền hình.
Trên các trang web ngày nay tràn ngập những quảng cáo Banner, hình ảnh nhấp nháy, đầy màu sắc bắt mắt. Những ngƣời điều hành các trang web trên internet đã lóa mắt trƣớc cơ hội làm giàu nhanh chóng nhờ tiền quảng cáo, để rồi có thể thất bại trên chắnh con đƣờng của mình. Lý do cũng thật đơn giản: mạng internet có tác
50
động tƣơng tác. Trên internet, ngƣời sử dụng đóng vai trò chủ động chứ không phải ngƣời sở hữu phƣơng tiện truyền thông. Ngƣời sử dụng quyết định họ sẽ đi đâu, xem cái gì, đọc cái gì? Những ngƣời sử dụng internet coi quảng cáo nhƣ một sự đột nhập vào không gian riêng, một sự xâm phạm vào đời sống riêng tƣ của họ. Các cuộc khảo sát cho thấy số lƣợng ngƣời kắch con trỏ vào những mục quảng cáo trên internet đã và đang giảm xuống một cách đều đặn. Ngoài ra, nhãn hiệu trên internet sẽ khó đƣợc lƣu trong trắ nhớ của mọi ngƣời bởi vì nó không đƣợc xuất hiện hàng ngày tại những nơi ngƣời ta dễ dàng nhìn thấy nhƣ trên đƣờng, siêu thị... Một nhãn hiệu trên internet không thể xuất hiện đột ngột trƣớc mặt khách hàng trừ khi họ chủ động mở nó ra. Để có thể thu hút đƣợc khách hàng trang web đó phải cung cấp đƣợc những thông tin mà khách hàng không thể tìm thấy ở đâu khác, bán những thứ không nơi nào khác có, hoặc với mức giá chẳng ở đâu bằng, hoặc có thể mang đến cho khách hàng một sự thỏa mãn mà họ không thể tìm thấy ở nơi khác.
51
TIỂU KẾT
Chƣơng 2 đã giới thiệu các hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay. Ngƣời dân Hà Nội tiếp nhận quảng cáo ở khắp mọi nơi, từ trong nhà, ra ngoài đƣờng, ở bến xe, ở cơ quan, siêu thịẦ Nội dung của các quảng cáo thì vô cùng phong phú. Ngƣời ta quảng cáo từ những sản phẩm thiết yếu nhƣ đồ ăn, thức uống, gia vị, khăn lau cho đến hóa mỹ phẩm, ô tô, xe máy, bất động sảnẦ
Trong các hình thức quảng cáo thì quảng cáo ngoài trời hƣớng tới ngƣời dân địa phƣơng, cụ thể ở đây là ngƣời dân Hà Nội. Vì vậy, khi muốn tìm hiểu nét sinh hoạt của ngƣời Hà Nội qua các hình thức quảng cáo ở Hà Nội hiện nay, chúng ta cần quan tâm hơn đến việc nghiên cứu, tìm hiểu các quảng cáo ngoài trời. Còn quảng cáo trên các phƣơng tiện truyền thông hƣớng tới đối tƣợng rộng hơn, trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên ngƣời dân thành phố do có mức sống cao hơn, điều kiện tốt hơn nên khả năng tiếp cận đƣợc với các sản phẩm, dịch vụ đƣợc quảng cáo cũng cao hơn.
52
Chƣơng 3