Trong những năm gần đõy, số lƣợng khỏch Việt Nam đi du lịch nƣớc ngoài của Cụng ty tăng lờn đỏng kể, điều đú thể hiện sự đỳng đắn trong chớnh sỏch thu hỳt khỏch Việt Nam đi du lịch nƣớc ngoài của Ban lónh đạo Cụng ty. Bờn cạnh những tỏc động của cỏc yếu tố khỏch quan nhƣ đời sống của ngƣời dõn ngày một nõng cao, xu hƣớng đi du lịch nƣớc ngoài ngày càng nhiều... cũn phải kể đến những yếu tố chủ quan trong hoạt động phỏt triển khỏch hàng của Cụng ty.
Cụng ty đó tạo đƣợc ấn tƣợng với khỏch hàng về sự nhiệt tỡnh tƣ vấn và cung cấp thụng tin du lịch cho khỏch, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tốt, giỏ của cỏc chƣơng trỡnh du lịch hợp lý, sự thuận tiện trong việc đăng kớ tour và đặt dịch vụ.
Bờn cạnh đú Cụng ty cú đội ngũ hƣớng dẫn viờn nhiệt tỡnh, giàu kinh nghiệm đó đƣa đến cho khỏch du lịch "sự hài lũng sau mỗi chuyến đi".
Chớnh sỏch chăm súc khỏch hàng đƣợc quan tõm, tạo cho du khỏch những tỡnh cảm tốt đẹp đối với Cụng ty, giỳp cụng ty dễ dàng thu hỳt đƣợc khỏch hàng trong những lần đi du lịch nƣớc ngoài tiếp theo. Bờn cạnh đú, chớnh những khỏch hàng thõn thiết ấy sẽ là cầu nối cho Cụng ty đƣợc phục vụ những khỏch hàng tiềm năng.
Cụng ty đó xõy dựng đƣợc những chƣơng trỡnh du lịch trọn gúi khỏ quen thuộc đối với khỏch Việt Nam đi du lịch nƣớc ngoài, bao gồm cỏc tour du lịch đi Trung Quốc, Thỏi Lan, Malaysia – Singapore.
Cụng ty đó đạt đƣợc những lợi thế cạnh tranh trờn thị trƣờng, theo kết quả của bỏo Sài Gũn tiếp thị thực hiện từ thỏng 1 đến thỏng 4 năm 2005,
Cụng ty du lịch Vinatour đƣợc bầu chọn là một trong 18 Cụng ty “dịch vụ lữ hành đƣợc hài lũng".
Nõng cao đƣợc uy tớn và thƣơng hiệu của Cụng ty du lịch Vinatour trong tõm trớ khỏch hàng, đú chớnh là cơ sở cho sự phỏt triển của Cụng ty trong thời gian tới.
Doanh thu từ hoạt động phỏt triển khỏch Việt Nam đi du lịch nƣớc ngoài liờn tục tăng, năm 2006 đạt 572 triệu đúng gúp 34% lợi nhuận so với thị trƣờng khỏch Inbound và Nội địa.