VNDS thường xuyên cập nhập thông tin doanh nghiệp, báo cáo tài chính mới nhất của các doanh nghiệp và biến động chứng khoán.
Bản tin chứng khoán hàng tuần.
Báo cáo cập nhật vĩ mô nền kinh tế, báo cáo ngành với các nguồn thông tin đáng tin cậy.
Báo cáo phân tích công ty, ngành.
Hàng tháng tổ chức hội thảo với nhà đầu tư nhằm hỗ trợ, định hướng và giới thiệu các cơ hội đầu tư đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Bên cạnh đó, thời gian vừa qua Công ty cũng đã tung ra một số sản phẩm tiện ích được đa phần các nhà đầu tư đón nhận trong thời gian vừa qua bao gồm: - Sản phẩm MobiDirect: cho phép khách hàng đặt lệnh mua/ bán chứng khoán,
theo dõi danh mục đầu tư, tra cứu số dư tiền, chứng khoán và lịch sử giao dịch, kiểm trạng thái đặt lệnh, hủy lệnh chờ khớp với tính bảo mật cao. Đây hiện là ứng dụng đầy đủ nhất dành cho điện thoại di động dành cho nhà đầu tư chứng khoán. - Dịch vụ TransferDirect: cho phép khách hàng thuận tiện hơn trong việc giao
dịch trên thị trường chưa niêm yết giữa các tài khoản giao dịch niêm yết và tài khoản giao dịch UpCom.
- Lệnh giao dịch có giá trị nhiều ngày (GTC): đây là loại lệnh mua/ bán có giá trị trong nhiều ngày, rất có giá trị cho một nhà đầu tư tổ chức hoặc một nhà đầu tư vốn lớn cần mua hoặc bán một số lượng lớn cổ phiếu trong một thời gian nhất định.
2.3.3.2. Số lượng tài khoản giao dịch
Số lượng tài khoản là một chỉ tiêu định lượng quan trọng phản ánh năng lực thu hút khách hàng của khối Môi giới chứng khoán.
(Nguồn: Công ty chứng khoán VNDirect)
Được cấp giấy phép thành lập từ tháng 11/2006, vào thời điểm thị trường đang được các chuyên gia kinh tế, các nhà đầu tư trong nước và cả giới truyền thông quốc tế ghi nhận là năm TTCK Việt Nam phát triển mạnh mẽ nhất về cả
quy mô và chất lượng kể từ khi đi vào hoạt động tháng 7/2000, vậy nên chỉ hơn 1 năm sau, năm 2007, VNDS đã có 10.695 tài khoản giao dịch. Thị trường mang lợi nhuận lớn cho hầu hết các nhà đầu tư, sàn giao dịch lúc nào cũng chật kín người, số lượng tài khoản tăng lên nhanh chóng dường như là thực trạng chung của các CTCK giai đoạn đó. Có được lợi thế ngay từ ngày đầu thành lập, các nhân viên môi giới VNDS luôn làm việc chăm chỉ, tập trung tìm kiếm và tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giúp công ty cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm giữ chân khách hàng truyền thống và thu hút các khách hàng mới đến mở tài khoản giao dịch như nhận lưu ký cả chứng khoán chưa niêm yết, tổ chức các buổi thuyết trình tư vấn miễn phí về thị trường chứng khoán cũng như các cổ phiếu tiềm năng, áp dụng nhận lệnh từ xa qua điện thoại và Fax. VNDS còn cho phép khách hàng không cần phải ký quỹ khi mở tài khoản giao dịch và không yêu cầu duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản. Chính những yếu tố đó là động lực mạnh mẽ mang khách hàng đến với VNDirect.
Khủng hoảng tài chính năm 2008 ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường chứng khoán. Thị trường liên tục mất điểm, lao dốc thẳng tuột, khiến các thành phần tham gia đều phải ngỡ ngàng. Thị trường ảm đạm, áp lực đối với môi giới của các CTCK
càng tăng, giữ chân khách hàng đã khó, huống chi tìm thêm khách hàng mới. Do vậy, trong năm 2008, VNDS chỉ thu hút được hơn 3000 khách hàng, tăng 22,73% so với năm 2007.
Bảng 2.6: Chi tiết số lượng tài khoản giao dịch tại VNDS
Năm
Khách hàng Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Cá nhân 10.695 13.124 23.467 27.425
Tổ chức 27 35 45 48
Σ số lượng tài khoản 10.722 13.159 23.512 28.102
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của VNDS)
Thoát khỏi khủng hoảng, từ tháng 8/2009 nền kinh tế thế giới đã có những dấu hiệu phục hồi, điều này đã có tác động rõ rệt lên hầu hết các TTCK. Nhờ dấu hiệu tích cực đó, các nhà đầu tư lại ồ ạt đổ vốn vào thị trường, tâm lý tìm kiếm cơ hội đầu tư trên thị trường tăng lên. Do đó, hết năm 2009 lượng tài khoản tại VNDS tăng lên nhanh chóng, từ 13.159 tài khoản vào năm 2008 thì năm 2009 đã lên tới 23.467 tài khoản, tăng hơn 10.000 tài khoản.
Năm 2010 là năm niêm yết ồ ạt của các doanh nghiệp mới. Tính đến ngày
26/12/2010, số lượng doanh nghiệp niêm yết trên cả hai sàn là 622 doanh nghiệp, số doanh nghiệp mới tăng 168 doanh nghiệp, tương ứng với 37%, mức tăng kỷ lục kể từ khi ra đời TTCK Việt Nam8. Điều này xuất phát một phần từ đà tăng của TTCK trong năm 2009, một phần là vì Luật chứng khoán Việt Nam sẽ có những thay đổi khắt khe hơn về quy định niêm yết, do vậy, nhiều doanh nghiệp tranh thu lúc các điều kiện còn đang dễ dàng niêm yết lên TTCK. Trong khi đó, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 1-2010 tăng 1,36% so với tháng 12-2009 và tăng 7,62% so với cùng kỳ năm 20099, chính sách tiền tệ đã liên tục phải thắt chặt ngay từ đầu năm 2010 nhằm kìm hãm đà tăng của lạm phát. Các ngân hàng đồng loạt hạn chế “room” cho vay chứng khoán, khiến dòng tiền đổ vào thị trường khá èo uột. Bởi vậy, mà số lượng nhà đầu tư tham gia thị trường không tăng thêm nhiều, cả thị trường cũng chỉ tăng thêm hơn 200.000 tài khoản. Đối với VNDS, số lượng tài khoản giao dịch năm