6 Tổng hợp từ HOSE và HN
2.3.3.1. Sự phát triển của các sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ hỗ trợ giao dịch đầu tư
Các dịch vụ Hỗ trợ giao dịch VNDS cung cấp cho Nhà đầu tư bao gồm:
- Dịch vụ hỗ trợ vốn: VNDS phối hợp với các Ngân hàng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ vốn khác nhau cho các nhà đầu tư, bao gồm cầm cố chứng khoán niêm yết, bảo lãnh thanh toán lệnh mua.
- Dịch vụ thanh toán chuyển tiền: VNDS cung cấp dịch vụ chuyển tiền đơn giản, thuận tiện. Các nhà đầu tư có thể đặt lệnh chuyển tiền qua ba kênh: tại sàn, qua điện thoại và trực tuyến.
- Dịch vụ hỗ trợ thông tin
Tra cứu thông tin của tổ chức phát hành
Sử dụng các công cụ chuyên biệt hỗ trợ phân tích đầu tư chứng khoán do VNDS phát triển và cung cấp cho các khách hàng giao dịch tại VNDS như Stock Screener, Đồ thị phân tích kỹ thuật (flash chart), VistaDirect, các video và bản tin nóng nhận định thị trường hàng ngày.
Các loại dịch vụ thiết kế phù hợp với từng phân khúc thị trường
- Gói Dịch vụ Dành cho Nhà Đầu tư Độc lập (Direct Account): là gói dịch vụ được thiết kế phù hợp vói nhu cầu giao dịch cơ bản của nhóm nhà đầu tư độc lập, muốn tìm giải pháp dịch vụ tốt với chi phí thấp nhất.
- Gói dịch vụ quản lý tài khoản (Prime Account): Với gói dịch vụ này, nhà đầu tư có thể lựa chọn chuyên viên chăm sóc tài khoản riêng hỗ trợ tiếp cận thị trường chứng khoán, thiết lập mục tiêu và lựa chọn chiến lược đầu tư, cập nhật thông tin thị trường, hỗ trợ thực hiện các giao dịch mua/ bán chứng khoán và sử dụng sản phẩm tài chính, giao dịch kỹ quỹ.…
- Gói dịch vụ đặc biệt (Special Account): Hiện TTCK Việt Nam đã bắt đầu xuất hiện những nhóm nhà đầu tư chuyên nghiệp, đòi hỏi những gói dịch vụ và sản phẩm chuyên sâu, thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu đầu tư và giao dịch chứng khoán của mình. VNDS thành lập một phòng giao dịch đặc biệt nhằm phục vụ đối tượng này.
Biểu đồ 2.3: Số lượng tài khoản sử dụng môi giới tại CTCK VNDirect
(Nguồn: Phòng môi giới CTCK VNDirect)
Với sự phát triển nhanh chóng của TTCK Việt Nam, đầu tư chứng khoán không còn đơn giản là mua/bán được, mà còn phải kịp thời cập nhật thông tin thị trường, theo dõi quản lý danh mục tích cực hơn, thì mới giảm thiểu rủi ro và khai thác tối đa cơ hội biến động trên thị trường. Do đó, tỷ lệ khách hàng sử dụng môi giới cũng tăng lên rõ rệt qua các năm. Năm 2007, chỉ có 1.022 tài khoản sử dụng Prime Account và Special Account, chiếm 9,53% tổng số tài khoản tại VNDS. Sau 4 năm, con số đó đã tăng lên 8.305 tài khoản, chiếm tới 29,55%7. Điều đó cho thấy chất lượng dịch vụ của VNDS đã có sự phát triển vượt bậc, và uy tín của VNDS đối với các khách hàng ngày càng tăng.
Sản phẩm phân tích thị trường để hỗ trợ cung cấp thông tin cho các nhà đầu tư
Bản tin hàng ngày: Ngay sau khi thị trường đóng cửa, VNDS sẽ gửi bản tin đến nhà đầu tư và cũng được đăng tải trên website của VNDS.