Kiến nghị với chớnh phủ

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội (Trang 66)

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG TMCP CễNG THƯƠNG VN VỀ DỊCH VỤ THẺ TDQT

4.3.1 Kiến nghị với chớnh phủ

Hoàn thiện khung phỏp lý đối với mọi hoạt động về dịch vụ thẻ:

Cơ quan quản lý kinh tế , xó hội và phỏp luật cần cú sự quan tõm , nghiờn cứu sõu hơn về lĩnh vực thẻ ngõn hàng. Từ đú đề ra những chớnh sỏch , quy chế văn bản

6666 66 66 66 66

phỏp luật quy định cụ thể hơn và rừ ràng hơn về cỏc hoạt động liờn quan đến thẻ ngõn hàng. Khi đú, cỏc hoạt động dịch vụ thẻ ngõn hàng đều được thực hiện theo quy trỡnh riờng phự hợp với quy định chung của phỏp luật. Hơn nữa khi cú cơ sở phỏp lý cụ thể thỡ trường hợp tranh chấp xảy ra sẽ cú thể giải quyết một cỏch nhanh chúng và thoả đỏng hơn.

Sự quan tõm sõu sắc của cỏc cấp cú thẩm quyền trong lĩnh vực này sẽ tạo ra một mụi trường phỏp lý thuận lợi cho nghiệp vụ thanh toỏn thẻ cú điều kiện phỏt triển lành mạnh và đỳng hướng, gúp phần đưa hoạt động ngõn hàng Việt Nam hội nhập với hoạt động ngõn hàng quốc tế.

Cú cỏc chớnh sỏch hỗ trợ phỏt triển sử dụng thẻ trong dõn cư:

Cỏc cơ quan quản lý nhà nước cần cú biện phỏp hỗ trợ tớch cực nhằm giỳp cỏc ngõn hàng phỏt triển dịch vụ thẻ như: hỗ trợ một phần chi phớ mua sắm mỏy múc hiện đại để phục vụ cho người sử dụng thẻ được tốt hơn, thành lập Trung Tõm Chuyển Mạch Tài Chớnh để đẩy nhanh quỏ trỡnh liờn kết thẻ giữa cỏc ngõn hàng, hoặc ban hành cỏc chớnh sỏch cắt giảm thuế nhập khẩu mỏy múc thiết bị, nguyờn vật liệu cho hoạt động thẻ mà hiện nay trong nước chưa thể sản xuất được.

Hỗ trợ cỏc ngõn hàng phỏt triển thị trường thẻ bằng cỏch ban hành cỏc quy định, khuyến khớch người dõn sử dụng dịch vụ thanh toỏn thẻ cũng như cú cỏc chớnh sỏch khen thưởng cho cỏc đơn vị thực hiện tốt cụng việc này. Từ đú kớch thớch cỏc đơn vị thi đua mở rộng thị trường thẻ, cải thiện tỡnh hỡnh thanh toỏn thẻ, tạo niềm tin trong dõn chỳng, tiến tới việc giảm dần tỉ trọng thanh toỏn bằng tiền mặt , làm giảm chi phớ xó hội, đẩy nhanh tốc độ quay vũng vốn nhằm gúp phần thu hỳt một nguồn vốn khụng nhỏ trong dõn cư do thúi quen tiờu xài bằng tiền mặt.

Khuyến khớch cỏc cơ quan , doanh nghiệp nhà nước thực hiện chi trả lương qua thẻ cũng là một việc làm cần phải quan tõm. Một khi việc chi lương qua thẻ trở thành quy đỡnh thỡ cỏc ngõn hàng cú điều kiện phỏt huy thế mạnh của mỡnh trong việc đàm phỏn với cỏc cụng ty để cạnh tranh nhau trong phỏt hành thẻ để chi lương cho cỏn bộ CNV. 67 67 67 67 67

Xử lý nghiờm minh cỏc vi phạm về an ninh thẻ:

Cỏc cơ quan quản lý nhà nước cần phải cú biện phỏp xử lý thật nghiờm minh cỏc đơn vị vi phạm phỏp luật trong hoạt động thẻ nhằm tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh cho cỏc ngõn hàng. Và cần cú quy định về tội danh và khung hỡnh phạt nghiờm khắc trong Bộ luật hỡnh sự cho tội phạm sử dụng thẻ giả, tội phạm lừa đảo để rỳt tiền tại cỏc mỏy ATM và xử lý nghiờm minh bọn tội phạm này nhằm hạn chế và phũng ngừa rủi ro khi sử dụng thẻ.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội (Trang 66)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(103 trang)
w