Dịch vụ cung cấp sản phẩm theo chuyên đề là một loại hình dịch vụ không mới ở các thư viện trường đại học. Đây là loại dịch vụ mang lại khá nhiều tiện ích cho các đối tượng sử dụng, đặc biệt là các đối tượng có nhu cầu tìm kiếm thông tin, tài liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu.
Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề là dịch vụ giúp ngườ i dùng tin nắm bắt đầy đủ, nhanh chóng, kịp thời các nguồn tài liệu về những vấn đề mà họ quan tâm, giúp họ tiết kiệm chi phí thời gian và công sức tìm kiếm thông tin.
Sản phẩm được cung cấp qua dịch vụ này: Trung tâm có thể sử dụng thư mục giới thiệu sách mới, thư mục chuyên đề, bản sao một phần hoặc toàn bộ tài liệu gốc. Ðể tiến hành dịch vụ này Trung tâm phải có đội ngũ cán bộ giỏi không những về chuyên môn nghiệp vụ mà phải có trình độ, hiểu biết sâu về các ngành khoa học, có khả năng đưa ra được các danh mục chuyên đề phù
85
hợp với các hướng nghiên cứu của người dùng tin trong Đại học Ngân hàng TP.HCM.
Hình thức thực hiện dịch vụ: Trung tâm có thể xây dựng trước các thông tin dưới dạng chuyên đề theo những chuyên ngành nhất định được đào tạo tại trường, có thể gửi danh mục các chuyên đề đến các khoa, các phòng ban hoặc giới thiệu trên trang chủ của Trung tâm, có thể đặt tại quầy phục vụ…. Các đối tượng có nhu cầu sử dụng sẽ liên hệ trực tiếp với Trung tâm cần sử dụng các sản phẩm nào, tùy theo mức độ khó, dễ và chất lượng của từng chuyên đề Trung tâm sẽ tiến hành thu phí nhiều hay ít hoặc có thể không thu phí.
Ngoài ra, đối với các chuyên đề tiếp nhận từ phía của người dùng tin (nếu Trung tâm chưa xây dựng) sẽ được cung cấp theo yêu cầu tin của họ. Hai bên thỏa thuận hình thức cung cấp, dạng sản phẩm, chi phí, thời gian cung cấp... qua một hợp đồng cam kết thực hiện hoặc Trung tâm đưa ra một chính sách cụ thể và chi tiết về giá cả, về thời gian, về phương thức dịch vụ.
3.2.2.Biên soạn thư mục các công trình nghiên cứu khoa học
Trường Đại học Ngân hàng là trường đào tạo đa ngành v ới các bậc từ Cao Đẳng đến Nghiên cứu sinh. Bắt đầu từ tháng 08/2013 trường được Bộ Giáo dục cho phép xét và phong hàm cấp Phó Giáo sư và Giáo sư, do đó việc biên soạn thư mục các công trình nghiên cứu khoa học là cấp thiết.
Nhiều công trình nghiên cứu khoa học được thực hiện trong thời gian gần đây và được đánh giá khá cao trong giới chuyên môn về lĩnh vực kinh tế tài chính – ngân hàng, xong Trung tâm vẫn chưa biên soạn được một thư mục về một ngành nào được đào tạo trong trường. Đây là một khuyết điểm lớn mà Trung tâm cần phải khắc phục.
Để biên soạn được thư mục dạng này, Trung tâm cần phải có sự đầu tư khá lớn về thời gian và nhân sự. Cán bộ đảm trách phải có chuyên môn trong việc tổng hợp và biên soạn.
86
Trước tiên, Trung tâm phải tiến hành tâ ̣p hợp các công trình nghiên cứu khoa ho ̣c trong và ngoài trường về các chuyên ngành liên quan đến chuyên ngành đào tạo như : Tài chính, ngân hàng, kinh tế, kế toán…. Sau khi tâ ̣p hợp đầy đủ , đô ̣i ngũ có trách nhiê ̣m sẽ tiến hành biên soa ̣n theo từng chuyên đề cụ thể.
Quá trình biên soạn dựa trên nguyên tắc biên soạn thư mục nói chung gồm có các phần : lời nói đầu , nô ̣i dung , bảng tra . Đặc biệt trong phần nô ̣i dung tài liê ̣u có thể sắp xếp theo chủ đề hoă ̣c theo nhan đề thứ tự tên chữ cái (tùy vào chuyên đề biên soạn thư mục ). Sau đó tiến hành mô tả thư mu ̣c cho từng tài liê ̣u theo nhan đề , tác giả, năm xuất bản, số trang…Đối với các công trình nghiên cứu khoa học khi biên soạn thư mục chuyên đề phải bắt buộc có phần tóm tắt để người sử du ̣ng có thể biết được sơ lược nô ̣i dung cần tìm.
Khi biên soa ̣n xong , cần có sự hiê ̣u đính về phần nô ̣i dung b ỡi một số chuyên gia trong ngành để đảm bảo tính đầy đủ , chính xác và khoa học cho mô ̣t thư mu ̣c chuyên đề . Sau khi đã hoàn chỉnh các khâu , công tác marketing giới thiê ̣u là hết sức quan tro ̣ng . Bằng nhiều hình thức khác nhau n hư: giới thiê ̣u trên website , thông qua hình thức tờ rơi , pano quảng cáo… hay bằng cách gửi đến các email cá nhân mà Trung tâm đang quản lý để giới thiệu về các thư mục chuyên đề mà Trung tâm đã xây dựng.