Ngày nay , internet đã trở thành phương tiê ̣n truyền đa ̣t và trao đổi thông tin nhanh chóng với nhiều tiê ̣n ích cho người sử du ̣ng. Internet có mă ̣t ở hầu hết các lĩnh vực khác nhau trong cuô ̣c sống , từ kinh doanh , y tế, khoa học… cho đến giáo dục . Trong các trường Đa ̣i ho ̣c , internet luôn chiếm mô ̣t vị trí quan trọng và hết sức cần thiết cho hoạt động đào tạo của các trường.
Dịch vụ internet của Trung tâm bắt đầu triển khai từ cuối năm 2008 với gần 100 máy tính do Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) tài trợ, phục vụ cho 2 cơ sở Sài Gòn và Thủ Đức . Phòng internet phục vụ hoàn toàn miễn phí cho tất cả các đối tượng có đăng ký thẻ ta ̣i Trung tâm.Khi vào phòng máy, người dùng phải đăng ký sử du ̣ng với cán bô ̣ , sau đó ho ̣ sẽ được cung cấp mâ ̣t khẩu truy câ ̣p và xuống mở máy sử du ̣ng .Trung tâm không giới ha ̣n thời gian sử du ̣ng trong ngày. Thời gian mở cửa từ Thứ 2 đến thứ 6, bắt đầu từ 7giờ30 đến 17giờ.
Người dùng tin sử du ̣ng di ̣ch vu ̣ internet để tra cứu thông tin về Trung tâm, về trườ ng, đăng ký ho ̣c tín chỉ , học tiếng anh trên phần mềm Tiếng Anh
67
trực tuyến Langmaster đã được cài đă ̣t sẵn trên máy h ay người dùng có thể sử dụng giải trí như: xem phim, nghe nha ̣c, chat… Tất cả các máy tính ta ̣i phòng internet đều có phần mềm tiê ̣n ích để chă ̣n tất cả các trang web đô ̣c ha ̣i . Ngoài ra, Trung tâm còn phủ sóng WIFI toàn bô ̣ khu ôn viên của Trung tâm , người dùng có thể mang máy tính xách tay vào truy cập miễn phí.
Tuy có nhiều tiê ̣n ích và phu ̣c vu ̣ hoàn toàn miễn phí nhưng phòng internet vẫn chưa thu hút được nhiều ba ̣n đo ̣c . Trung bình mỗi ngày có khoảng 30-40 ngườ i dùng vào truy câ ̣p . Nguyên nhân có thể là do Trung tâm đã trang bi ̣ ma ̣ng WIFI miễn phí , mô ̣t vài nguyên nhân nữa khiến phòng internet không đông ba ̣n đo ̣c sử du ̣ng là do : tốc độ đường truyền còn chậm, các công cụ tra cứu chưa được trang bị trên màn hình máy mà tính sinh viên phải tự tìm kiếm. Bên cạnh đó, cán bộ chuyên trách phòng internet thiếu chuyên nghiệp, không nhiệt tình, chưa đảm bảo giờ mở cửa theo quy định.
Đánh giá của người dùng tin về di ̣ch vu ̣ internet : 38.6% người dùng tin đánh giá chưa tốt , 29.9% đánh giá tương đối tốt , 21.6% đánh giá tốt và 9.9% còn lại đánh giá là rất tốt.
Biểu đồ 2.11. Đánh giá dịch vụ Internet
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Rất tốt Tốt Tương đối tốt Chưa tốt
12.2 14.8
34.1
38.9
68