Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp tại lớp từ sinh viên cao đẳng hệ chính quy đang học tập tại trường trên cơ sở lịch học của các lớp học đã được nhà trường bố trí tại thời điểm khảo sát, được sự hỗ trợ của các giảng viên đang giảng dạy tại các lớp, tác giả tiến hành phát phiếu khảo sát đến sinh viên thuộc đối tượng khảo sát tại lớp học. Do đó việc tổ chức khảo sát của đề tài này có những thuận lợi về cơ hội tiếp cận, giải thích làm sáng tỏ các vấn đề trong bảng câu hỏi khảo sát đối với sinh viên.
Dữ liệu sau khi được thu thập sẽ tiến hành mã hóa, nhập số liệu và làm sạch với phần mềm SPSS. Sau đó, qua hai phân tích chính sau:
Bước 1: tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha, nếu các biến quan sát có tương quan biến tổng nhỏ (<0,3) bị loại và thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach Alpha đạt yêu cầu (>=0,6) (Theo Nguyễn Đình Thọ, 2011). Sau đó, tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) được dùng để kiểm định giá trị khái niệm của thang đo. Qua đó, các biến có trọng số thấp (< 0,4) sẽ bị loại và thang đo chỉ được chấp nhận khi tổng phương sai trích bằng hoặc > 0,5 (Theo Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Bước 2: Sử dụng phân tích hồi quy đa biến và phân tích ANOVA với mức ý nghĩa 5% để phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên, đồng thời kiểm định mô hình đã đề xuất và các giả thuyết đã đưa ra.