Để khác phục những mặt khĩ khăn đang tồn tại của hệ thống kênh phân phối thì một số giải pháp sau được đề xuất:
Thống nhất và hồn thiện qui trình làm việc tại các NPP, giúp cho DCR thuận tiện trong quá trình bán hàng và trả thưởng. Giảm sự cạnh tranh về địa bàn và giá giữ NPP và các đại lý, cĩ những tiêu chuẩn cụ thể để tuyển chọn NPP.
Nâng cao mức độ kiểm sốt nhân viên, thường xuyên kiểm tra nhân viên ngẫu nhiên khơng báo trước để đánh giá về khả năng bán hàng, qui trình và tiến độ bán (thời gian, điểm bán, tuyến bán). Khuyến khích DCR mở thêm điểm mới bằng chế độ khen thưởng, hưởng hoa hồng. Các DR cần tiến hành hợp nhĩm vào đầu và cuối mỗi ngày với các DCR để đảm bảo về thời gian làm việc, kiểm sốt được tiến độ thực hiện của DCR về sản lượng, các chỉ tiêu cho ngày tiếp theo. Khi đi Work With với DCR cần cĩ doanh sách khách hàng ngày hơm đĩ (để theo dõi số điểm bán và tuyến bán ngày hơm đĩ) tránh phụ thuộc vào DCR. Thường xuyên huấn luyện thêm về kỹ năng bán hàng cho DCR nhất là khả năng trình bày và vượt qua phản đối.
Xây dựng chương trình khuyến mãi, nên cĩ những chương trình khuyến mãi nhắm vào khách hàng mục tiêu (người tiêu dùng cuối cùng) bên cạnh các chương trình cho các điểm bán.
Giao hàng đúng hẹn, để tránh tình trạng giao hàng khơng đúng hẹn do thiếu hoặc khơng cĩ hàng giao, nên khuyến khích các DCR trước khi đi bán hàng nên tập trung tại NPP và nắm thơng tin về số lượng các SKU hiện cĩ nhằm tránh việc ghi những đơn hàng đã hết hàng tại NPP. Đảm bảo đủ số lượng và trọng tải vận chuyển hàng hĩa đến các điểm bán đúng theo tiêu chí “Đúng lúc, đúng hàng, đúng nơi và đủ lượng”.
Bán hàng theo cụm (các DCR sẽ bán hàng cùng một khu vực của NPP trong ngày trong 1 ngày, khơng nên bán phân tán theo tuyến riêng lẻ) để thuận tiện cho việc giao hàng và giảm chi phí cho NPP, đồng thời dễ quản lý và giám sát bán hàng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Các thơng tin và số liệu thống kê từ các phịng ban của cơng ty PepsiCo Cần Thơ (năm 2009 – 2011).
Võ Minh Sang. 2011. Tài liệu giảng dạy. Quản Trị Marketing.
Võ Minh Sang. 2010. Tài liệu giảng dạy. Phương Pháp nghiên cứu trong kinh doanh.
Trang Web http://tailieu.vn/ http://www.pepsicocareer.com.vn/vi/jobseekers/news/cate/35A511DE http://vi.wikipedia.org/wiki/C%E1%BA%A7n_Th%C6%A1 http://marketingcoffee.wordpress.com/2007/06/07/chi%E1%BA%BFn-l %C6%B0%E1%BB%A3c-marketing-h%E1%BB%97n-h%E1%BB%A3p-4p- marketing-mix/
MỤC LỤC