CỦA KHÁCH SẠN THẮNG LỢ
3.2.4. Chú trong tuyên truyền, quảng cáo
Khách hàng và các bạn hàng là những "phương tiện" quảng cáo hữu hiệu nhất cho khách sạn. Quảng cáo lại là phương tiện rất hiệu quả để tiếp cận với khách hàng vá nó cũng được khách sạn sử dụng rất nhiều và đầu tư với chi phí lớn hơn trong số phương tiện xúc tiến.
Hoạt động quản cáo được tiến hành trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của khách sạn nhưng phải tiến hành có trọng điểm. Vì vậy khách sạn Thắng Lợi cẩn sử dụng các hình thức quảng cáo có hiệu quả hơn như:
- Quảng cáo qua in ấn: Quảng cáo tại báo, tạp chí như: Tạp chí Du lịch Việt nam của Tổng cục Du lịch, Báo Doanh nhân,… qua truyền hình máy bay (nơi những doanh nhân, khách công vụ, những người có thu nhập cao đi rất nhiều).
Quảng cáo trên xe taxi, những hãng xe có quan hệ đưa đón khách cho khách sạn. Quảng cáo qua các hãng lữ hành đang làm việc với công ty.
- Quảng cáo bằng các phương tiện truyền thông như: Trưng bày sản phẩm du lịch và video du lịch về khách sạn tại các hội chợ, triển lãm, trưng bày sản phẩm du lịch… nhiều hơn với nội dung hấp dẫn, hình ảnh sinh động, hướng thông điệp mà khách sạn muốn gửi tới khách hàng (cảnh quan, môi trường, vị trí, kinh nghiệm phục vụ…) Công ty nên phát băng video ngay tại doanh nghiệp của mình như ở quầy bar hay sảnh lễ tân.
- Quảng cáo qua Internet: khách sạn Thắng Lợi đã có trang website riêng, song chưa có hỗ trợ tiếng việc do vậy khả năng thu hút khách nội địa là rất ít. Vì vậy khách sạn nên bổ sung ngay phần thiếu sót này.
- Công ty nên quảng cáo trên các website và các trang báo điện tử có số lượng người truy cấp lớn như:
+ Dantri.com.vn + vnxpress.net
+ hanoitourism.gov.vn + Vietnamtourism.com
Ngoài việc tuyên truyền, quảng cáo khách sạn Thắng Lợi cũng nên chọn phương tiện xúc tiến như quan hệ quần chúng (PR. Pulic Relations) để giới thiệu hơn về hình ảnh khách sạn mình. Tổ chức các buổi họp báo chuyên đề, các cuộc thi tay nghề, chương trình thử nghiệm, giới thiệu sản phẩm mới… Công ty nên mời thêm những khách mời mới tiềm năng để tạo lập quan hệ.