3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính chế độ chính sách và dịch vụ
kinh doanh:
Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính chế độ chính sách và dịch vụ kinh doanh theo bảng 3.9 cho thấy Cronbach’s alpha tính được là 0,922 > 0,7 và alpha nếu loại bỏ bớt một mục hỏi nào đó (Cronbach's Alpha if Item Deleted) đều < 0,922. Ngoài ra theo bảng 3.10, hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của các biến > 0,3 nên 15 biến thuộc thang đo này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
Bảng 3.9: Độ tin cậy thang đo.
Cronbach's Alpha N of Items
.922 15
Bảng 3.10: Hệ số tương quan biến tổng.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này Thủ tục cấp chứng nhận đầu tư,
đăng ký kinh doanh đơn giản thuận tiện
48.00 96.401 .683 .915
Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đơn giản nhanh chóng
47.56 95.785 .680 .915
Thủ tục cấp phép (đầu tư) xây
dựng đơn giản thuận tiện 47.80 94.301 .666 .916
Thủ tục cấp phép khác (phương án phòng cháy, tác động môi trường, giấy phép lao động cho người nước ngoài, …) đơn giản
47.67 95.619 .644 .916
Văn bản pháp luật có liên quan
được triển khai kịp thời đến DN 47.64 93.222 .725 .914
Hệ thống thuế rõ ràng 48.24 97.157 .531 .920
Thủ tục hải quan nhanh gọn 47.66 98.368 .555 .919
Dịch vụ hành chính pháp lý nhanh
chóng 47.80 93.341 .699 .915
Chính quyền địa phương hỗ trợ
chu đáo cho DN 47.61 94.061 .712 .914
Hệ thống ngân hàng đáp ứng được
Thủ tục vay vốn đơn giản, thuận
tiện 47.97 98.395 .481 .922
Các trung tâm xúc tiến đầu tư,
thương mại hỗ trợ tốt cho DN 47.83 94.792 .657 .916
Các dịch vụ hỗ trợ phát triển doanh nghiệp (tư vấn, đào tạo, tiếp thị, …) đa dạng
48.08 95.372 .639 .917
Chất lượng các dịch vụ hỗ trợ và
phát triển doanh nghiệp tốt 47.85 95.603 .695 .915
Công tác bảo vệ bản quyền, nhãn
hiệu hàng hóa chặt chẽ 47.98 96.834 .578 .918
3.4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính môi trƣờng sống và kinh doanh:
Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính môi trường sống và kinh doanh theo bảng 3.11 cho thấy Cronbach’s alpha tính được là 0,823 > 0,7 và alpha nếu loại bỏ bớt một mục hỏi nào đó (Cronbach's Alpha if Item Deleted) đều < 0,823. Ngoài ra theo bảng 3.12, hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của các biến > 0,3 nên 9 biến thuộc thang đo này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
Bảng 3.11: Độ tin cậy thang đo
Cronbach's Alpha N of Items
.823 9
Bảng 3.12: Hệ số tương quan biến tổng.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này
Điểm vui chơi giải trí hấp dẫn 27.15 27.518 .597 .797
Người dân thân thiện 26.84 29.833 .386 .820
Chi phí sinh hoạt hợp lý 27.01 29.160 .446 .814
Trường đào tạo nghề đáp ứng
được yêu cầu của doanh nghiệp 27.09 27.497 .594 .797
Người lao động có kỷ luật và ý
thức lao động cao 26.89 28.421 .523 .805
Dễ dàng tuyển dụng cán bộ quản
lý giỏi tại địa phương 27.34 27.630 .517 .806
Nguồn lao động phổ thông dồi
dào (lao động không có kỹ năng) 27.39 29.173 .447 .814 Khả năng tiếp thu và vận dụng
công nghệ của lao động tốt 26.87 27.851 .562 .801
Học viên tốt nghiệp tại trường đào tạo nghề có thể làm việc ngay
26.99 26.028 .642 .790
3.4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp: nghiệp:
Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp theo bảng 3.13 cho thấy Cronbach’s alpha tính được là 0, 746 > 0,7 và alpha nếu loại bỏ bớt một mục hỏi nào đó (Cronbach's Alpha if Item Deleted) đều < 0, 762 ngoại trừ biến Doanh nghiệp đạt lợi nhuận như mong muốn (D5) có alpha nếu loại bỏ lớn hơn Cronbach’s alpha (0,762) (xem bảng 3.14). Do vậy ta sẽ thực hiện đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp lại lần 2 khi loại đi biến D5.
Bảng 3.13: Độ tin cậy thang đo phân tích lần 1
Cronbach's Alpha N of Items
.746 5
Bảng 3.14: Hệ số tương quan biến tổng phân tích lần 1
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này Doanh nghiệp hài lòng với
cơ sở hạ tầng của tỉnh. 12.91 7.280 .578 .675
Doanh nghiệp hài lòng với chính sách và dịch vụ kinh doanh của địa tỉnh.
13.33 7.684 .443 .730
Doanh nghiệp hài lòng với môi trường sống và kinh doanh của tỉnh.
13.16 7.739 .619 .667
Doanh thu của doanh nghiệp tăng trưởng theo mong muốn
13.21 7.401 .609 .665
Doanh nghiệp đạt lợi
nhuận như mong muốn 13.16 8.559 .339 .762
Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp lần 2 theo bảng 3.15 cho thấy Cronbach’s alpha tính được là 0,762 > 0,7 và lớn hơn Cronbach’s alpha khi chưa loại biến Doanh nghiệp đạt lợi nhuận như mong
muốn (Cronbach’s alpha = 0, 746). Alpha nếu loại bỏ bớt một mục hỏi nào đó
(Cronbach's Alpha if Item Deleted) đều < 0,762. Ngoài ra theo bảng 3.16, hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của các biến > 0,3 nên 4 biến thuộc thang đo này đều phù hợp và đạt được độ tin cậy.
Bảng 3.15: Độ tin cậy thang đo phân tích lần 2
Cronbach's Alpha N of Items
Bảng 3.16: Hệ số tương quan biến tổng phân tích lần 2
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến này Doanh nghiệp hài lòng với
cơ sở hạ tầng của tỉnh. 9.63 4.895 .610 .678
Doanh nghiệp hài lòng với chính sách và dịch vụ kinh doanh của địa tỉnh.
10.05 5.215 .468 .761
Doanh nghiệp hài lòng với môi trường sống và kinh doanh của tỉnh.
9.88 5.400 .624 .679
Doanh thu của doanh nghiệp tăng trưởng theo mong muốn
9.92 5.277 .563 .704
3.5 Phân tích nhân tố (EFA):
3.5.1 Phân tích nhân tố thuộc tính cơ sở hạ tầng:
Các biến quan sát của nhóm thuộc tính cơ sở hạ tầng có Cronbach’s alpha đạt độ tin cậy được sử dụng tiếp tục để phân tích nhân tố.
Qua bảng 3.17 cho thấy 0,5 < KMO = 0,830 < 1 và kiểm định Bartlett có Sig. = 0,000 < 0,05 các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể và phân tích nhân tố EFA là thích hợp.
Kết quả phân tích nhân tố cho 12 biến quan sát của nhóm thuộc tính cơ sở hạ tầng trích thành 3 nhóm nhân tố. Các giá trị Eigenvalues đều lớn hơn 1 và phương sai trích = 64,33% có nghĩa 3 nhóm nhân tố này giải thích được 64,33% biến thiên của các biến quan sát (xem bảng 3.18).
Bảng 3.17: Bảng KMO và kiểm định Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .830 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1094.254
Df 66
Bảng 3.18: Bảng phương sai trích khi phân tích nhân tố
Component
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 4.958 41.313 41.313 4.958 41.313 41.313 3.115 25.962 25.962 2 1.613 13.442 54.755 1.613 13.442 54.755 2.454 20.452 46.414 3 1.149 9.575 64.330 1.149 9.575 64.330 2.150 17.916 64.330 4 .855 7.125 71.454 5 .776 6.466 77.920 6 .544 4.531 82.451 7 .453 3.775 86.226 8 .395 3.292 89.517 9 .390 3.250 92.767 10 .339 2.821 95.588 11 .336 2.803 98.392 12 .193 1.608 100.000
Bảng 3.19: Kết quả phân tích nhân tố nhóm cơ sở hạ tầng
Component Chi phí Hệ thống điện, nước Hạ tầng giao thông, mặt bằng Giá thuê đất thấp .801 Chi phí lao động rẻ .665 Cước vận tải rẻ .662
Giá điện kinh doanh hợp lý .655
Chi phí đền bù, giải phóng mặt bằng hợp lý .645
Gía nước kinh doanh hợp lý .634
Hệ thống cung cấp nước đáp ứng đầy đủ
nhu cầu của doanh nghiệp .889
Hệ thống cung cấp điện đáp ứng đầy đủ
nhu cầu của doanh nghiệp .848
Hệ thống thoát nước tốt .704
Hệ thống giao thông thuận lợi .841
Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện .740
3.5.2 Phân tích nhân tố thuộc tính chế độ chính sách và dịch vụ kinh doanh:
Các biến quan sát của nhóm thuộc tính chế độ chính sách và dịch vụ kinh doanh có Cronbach’s alpha đạt độ tin cậy được sử dụng tiếp tục để phân tích nhân tố.
Qua bảng 3.20 cho thấy 0,5 < KMO = 0,915 < 1 và kiểm định Bartlett có Sig. = 0,000 < 0,05 các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể và phân tích nhân tố EFA là thích hợp.
Kết quả phân tích nhân tố cho 15 biến quan sát của nhóm thuộc tính chế độ chính sách và dịch vụ kinh doanh trích thành 3 nhóm nhân tố (xem Bảng 3.22). Các giá trị Eigenvalues đều lớn hơn 1 và phương sai trích = 66,106% có nghĩa 3 nhóm nhân tố này giải thích được 66,106% biến thiên của các biến quan sát (xem bảng 3.21).
Bảng 3.20: Bảng KMO và kiểm định Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .915 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1815.042
df 105
Sig. .000
Bảng 3.21: Bảng phương sai trích khi phân tích nhân tố
Component
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 7.245 48.298 48.298 7.245 48.298 48.298 4.108 27.384 27.384 2 1.459 9.725 58.023 1.459 9.725 58.023 2.930 19.533 46.917 3 1.213 8.084 66.106 1.213 8.084 66.106 2.878 19.189 66.106 4 .831 5.541 71.648 5 .696 4.643 76.290 6 .512 3.413 79.703 7 .485 3.235 82.938 8 .447 2.981 85.919 9 .403 2.684 88.603 10 .364 2.427 91.030 11 .349 2.330 93.359 12 .307 2.050 95.409 13 .280 1.869 97.278 14 .224 1.490 98.769 15 .185 1.231 100.000
Bảng 3.22: Kết quả phân tích nhân tố nhóm chế độ chính sách và dịch vụ kinh doanh Component Hỗ trợ chính quyền và thủ tục cấp phép đầu tư Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp Hệ thống hải quan, thuế và ngân hàng Văn bản pháp luật có liên quan được triển
khai kịp thời đến doanh nghiệp .845
Thủ tục cấp phép khác (phương án phòng cháy, tác động môi trường, giấy phép lao động cho người nước ngoài, …) đơn giản
.843 Chính quyền địa phương hỗ trợ chu đáo cho
DN .744
Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng
đất đơn giản nhanh chóng .682
Thủ tục cấp phép (đầu tư) xây dựng đơn
giản thuận tiện .666
Dịch vụ hành chính pháp lý nhanh chóng .558 Thủ tục cấp chứng nhận đầu tư, đăng ký
kinh doanh đơn giản thuận tiện .514
Các dịch vụ hỗ trợ phát triển doanh nghiệp
(tư vấn, đào tạo, tiếp thị, …) đa dạng .804
Các trung tâm xúc tiến đầu tư, thương mại
hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp .776
Chất lượng các dịch vụ hỗ trợ và phát triển
doanh nghiệp tốt .737
Công tác bảo vệ bản quyền, nhãn hiệu hàng
hóa chặt chẽ .722
Thủ tục vay vốn đơn giản, thuận tiện .847
Hệ thống thuế rõ ràng .739
Hệ thống ngân hàng đáp ứng được yêu cầu. .654
Thủ tục hải quan nhanh gọn .572
3.5.3 Phân tích nhân tố thuộc tính môi trƣờng sống và kinh doanh:
Các biến quan sát của nhóm thuộc tính môi trường sống và kinh doanh có Cronbach’s alpha đạt độ tin cậy được sử dụng tiếp tục để phân tích nhân tố.
Qua bảng 3.23 cho thấy 0,5 < KMO = 0,798 < 1 và kiểm định Bartlett có Sig. = 0,000 < 0,05 các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể và phân tích nhân tố EFA là thích hợp.
Kết quả phân tích nhân tố cho 09 biến quan sát của nhóm thuộc tính môi trường sống và kinh doanh trích thành 3 nhóm nhân tố. Các giá trị Eigenvalues đều lớn hơn 1
và phương sai trích = 71,416% có nghĩa 3 nhóm nhân tố này giải thích được 71,416% biến thiên của các biến quan sát (xem bảng 3.24).
Bảng 3.23: Bảng KMO và kiểm định Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .798
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 731.430
Df 36
Sig. .000
Bảng 3.24: Bảng phương sai trích khi phân tích nhân tố
Com pone nt
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 3.758 41.756 41.756 3.758 41.756 41.756 2.431 27.009 27.009 2 1.616 17.953 59.709 1.616 17.953 59.709 2.281 25.339 52.348 3 1.054 11.707 71.416 1.054 11.707 71.416 1.716 19.068 71.416 4 .702 7.798 79.214 5 .478 5.306 84.520 6 .438 4.864 89.384 7 .362 4.018 93.402 8 .317 3.520 96.922 9 .277 3.078 100.000
Bảng 3.25: Kết quả phân tích nhân tố nhóm môi trường sống và kinh doanh
Component Chất lượng lao
động
Nguồn cung lao
động Môi trường sống Học viên tốt nghiệp tại trường đào tạo
nghề có thể làm việc ngay .835
Khả năng tiếp thu và vận dụng công
nghệ của lao động tốt .819
Người lao động có kỷ luật và ý thức lao
động cao .801
Dễ dàng tuyển dụng cán bộ quản lý giỏi
tại địa phương .837
Trường đào tạo nghề đáp ứng được yêu
Nguồn lao động phổ thông dồi dào (lao
động không có kỹ năng) .752
Chi phí sinh hoạt hợp lý .735
Điểm vui chơi giải trí hấp dẫn .722
Người dân thân thiện .630
3.5.4 Phân tích nhân tố thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp:
Các biến quan sát của nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp có Cronbach’s alpha đạt độ tin cậy được sử dụng tiếp tục để phân tích nhân tố.
Qua bảng 3.26 cho thấy 0,5 < KMO = 0,734 < 1 và kiểm định Bartlett có Sig. = 0,000 < 0,05 các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể và phân tích nhân tố EFA là thích hợp. Kết quả phân tích nhân tố cho 4 biến quan sát của nhóm thuộc tính mức độ hài lòng của doanh nghiệp trích thành 1 nhóm nhân tố. Các giá trị Eigenvalues = 2.369 lớn hơn 1 và phương sai trích = 59,218% có nghĩa nhóm nhân tố này giải thích được 59,218% biến thiên của các biến quan sát (xem bảng 3.27).
Bảng 3.26: Bảng KMO và kiểm định Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .734
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 227.662
df 6
Sig. .000
Bảng 3.27: Bảng phương sai trích khi phân tích nhân tố
Compo nent
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 2.369 59.218 59.218 2.369 59.218 59.218
2 .757 18.935 78.154
3 .488 12.188 90.342
4 .386 9.658 100.000
Bảng 3.28: Kết quả phân tích nhân tố nhóm mức độ hài lòng của doanh nghiệp
Thuộc tính Sự hài lòng DN hài lòng với môi trường sống và kinh doanh của tỉnh .820
Doanh nghiệp hài lòng với cơ sở hạ tầng của tỉnh. .796
Doanh thu của doanh nghiệp tăng trưởng theo mong muốn .782 DN hài lòng với chính sách và dịch vụ kinh doanh của địa tỉnh. .672
Như vậy, kết quả phân tích EFA cho thấy có 9 nhân tố được rút trích từ 40 biến như sau:
Nhóm thuộc
tính Nhân tố Biến quan sát
CƠ SỞ HẠ TẦNG
Chi phí (X1)
1. Giá thuê đất thấp 2. Chi phí lao động rẻ
3. Giá điện kinh doanh hợp lý 4. Gía nước kinh doanh hợp lý 5. Cước vận tải rẻ
6. Chi phí đền bù, giải phóng mặt bằng hợp lý
Hệ thống điện, nước (X2)
1. Hệ thống cung cấp điện đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp
2. Hệ thống cung cấp nước đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp
3. Hệ thống thoát nước tốt Hạ tầng giao thông,
mặt bằng (X3)
1. Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện 2. Hệ thống giao thông thuận lợi
3. Mặt bằng đáp ứng được yêu cầu
CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH VÀ DỊCH VỤ KINH DOANH Hỗ trợ chính quyền và thủ tục cấp phép đầu tư (X4)
1. Thủ tục cấp chứng nhận đầu tư, đăng ký kinh doanh đơn giản thuận tiện
2. Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đơn giản nhanh chóng
3. Thủ tục cấp phép (đầu tư) xây dựng đơn giản thuận tiện
4. Thủ tục cấp phép khác (phương án phòng cháy, tác động môi trường, giấy phép lao động cho người nước ngoài, …) đơn giản
5. Văn bản pháp luật có liên quan được