Nếu như trước kia các doanh nghiệp kinh doanh theo kế hoạch của nhà nước thì bây giờ mọi hoạt động kinh doanh xuất phát từ thị trường, mà thị trường thì không ngừng biến đổi. Do vậy để kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ thị trường. Nghiên cứu thị trường là quá trình tìm kiếm khách quan và có hệ thống cùng với sự phân tích thu thập thông tin cần thiết để giải quyết các vấn đề cơ bản của kinh doanh. Bởi vậy, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả cao và đạt được mục đích của mình. Đó cũng là khâu mở đầu cho hoạt động kinh doanh, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Cơ chế thị trường làm cho hàng hóa phong phú, cung luôn có xu hướng lớn hơn cầu, bán hàng ngày càng khó khăn, các doanh nghiệp muốn thành công thì phải thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng.
18
Nghiên cứu thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm được thông tin về hàng hóa, dịch vụ kinh doanh, yêu cầu về qui cách, chất lượng, mẫu mã hàng hóa của khách hàng. Nội dung nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp gồm:
- Phẩm cấp chất lượng nào của hàng hóa phù hợp nhu cầu thị trường.
- Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Nhu cầu hiện tại, tương lai của hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh và các mặt hàng khác doanh nghiệp đang quan tâm.
- Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu hàng hóa của doanh nghiệp, ưu nhược điểm của đối thủ cạnh tranh.
- Phân phối như thế nào cho hợp lí và nên cạnh tranh bằng hình thức nào. Đó là những thông tin cơ bản và cần thiết mà một doanh nghiệp phải nghiên cứu để phục vụ cho quá trình ra quyết định một cách đúng đắn.