c) Thương hiệu doanh nghiệp và sản phẩm 44
4.4.6. Chiến lược phân phối 46
Để tiêu thụ sản phẩm, Nhất Thiên đã xây dựng mạng lưới tiêu thụ trên thị trường, sử dụng hai kênh bán hàng chủ yếu: bán hàng trực tiếp và bán hàng thông qua cộng tác viên kinh doanh.
47
Hình 4.6. SơĐồ Các Kênh Phân Phối
(Nguồn:phòng kinh doanh)
Kênh 1: công ty sử dụng loại kênh trực tiếp này để bán hàng cho khách hàng qua bộ phận kinh doanh của công ty. Việc sử dụng loại kênh này có lợi thế là công ty thu được lợi nhuận rất cao bởi vì không phải qua các khâu, nấc trung gian. Ngoài ra kênh này có tác dụng đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa, bảo đảm sự giao tiếp của công ty trong việc quan hệ với khách hàng, tăng cường trách nhiệm thị trường và bảo đảm tính chủ đạo của công ty trong việc kinh doanh.
Kênh 2:xây dựng hệ thống cộng tác viên kinh doanh như một công ty trung gian.Qua đó,cộng tác viên sẽ khai thác nguồn hàng và thu nhập được trích ra từ lợi nhuận trả trực tiếp cho cộng tác viên.
Hiện nay công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối trực tiếp.Vì ưu điểm của kênh này là lợi nhuận của công ty không phải chia cho kênh trung gian(cộng tác viên), đồng thời công ty chắc chắn được hàng hóa của mình đến tay khách hàng đảm bảo chất lượng, giá cả và các dịch vụ hỗ trợ.Tuy nhiên công ty sẽ tốn chi phí lưu kho và cần phải có đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi mới có thể cạnh tranh được với công ty khác.
Công ty luôn chú trọng và quan tâm đến việc làm thế nào để hoạt động phân phối của mình diễn ra thuận lợi nhất, làm thế nào để các khách hàng biết về những sản phẩm mà công ty đã, đang và sẽ bán ra trên thị trường, và làm thế nào để đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng của mình.
Công ty Khách hàng
Công ty Cộng tác viên Khách hàng
48
Nhân viên bán hàng được công ty huấn luyện rất kĩ, các nhân viên này được tham gia lớp đào tạo kĩ năng bán hàng do công ty tổ chức. Sự kiên trì, nhẫn nại, năng động, sáng tạo của họ làm cho khách hàng rất hài lòng và đánh giá cao về cung cách phục vụ. Sản phẩm của công ty Bao Bì Nhất Thiên được khách hàng tín nhiệm cũng chính là nhờ có dịch vụ sau bán hàng, làm cho khách hàng yên tâm hơn khi mua sản phẩm của công ty. Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thu lượm thông tin về nhu cầu khách hàng đồng thời đưa ra các biện pháp hỗ trợ tư vấn khách hàng về chất lượng sản phẩm, cách sử dụng và đóng gói một cách phù hợp, đặc biệt là các biện pháp marketing như giảm giá, hỗ trợ bao bì, máy móc thiết bị hiện đại nhằm tăng năng suất…