5. Cấu trúc luận văn
2.3.7.3. Tổ chức bộ máy quản lý, đào tạo, nâng cao năng lực, trình độ
- Từng bước kiện toàn công tác quản lý của Nhà nước tại địa phương đối với hoạt động du lịch và các lĩnh vực có liên quan bao gồm: đầu tư, khai thác kinh doanh du lịch, đảm bảo trật tự an toàn xã hội và an ninh quốc gia, đảm bảo vệ sinh y tế và an toàn thực phẩm, xây dựng và kiến trúc, môi trường và tài nguyên du lịch…
- Tại cấp địa phương, việc tổ chức quản lý nhà nước về du lịch do UBND huyện đảm nhiệm. Huyện đã phối hợp với Sở Thương mại - Du lịch tỉnh tư vấn, soạn thảo các văn bản có liên quan đến phát triển du lịch trên địa bàn.
- Tổ chức phát triển các cơ sở kinh doanh du lịch mới trên đảo đáp ứng nhu cầu hoạt động du lịch ngày càng tăng. Hoạt động của công ty và chi nhánh công ty đều có sự chỉ đạo sát sao và kịp thời của Sở Thương mại - Du lịch Kiên Giang.
Những tồn tại:
- Chưa thiết lập được mô hình tổ chức và biên chế cán bộ quản lý chuyên ngành du lịch tại huyện phù hợp với quy mô và tình hình phát triển thực tế của Phú Quốc.
- Kỹ năng, nghiệp vụ du lịch còn yếu, chưa xây dựng được tiêu chuẩn, định mức kỹ thuật cho từng loại dịch vụ làm cơ sở đào tạo nâng cao chất lượng phục vụ.
- Sự phối hợp liên ngành chưa chặt chẽ nên công tác kiểm tra giám sát hoạt động kinh doanh du lịch, khai thác và bảo vệ tài nguyên môi trường chưa được phát huy tối đa.
- Chưa có giải pháp mang tính khả thi cao để đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động trong các hoạt động du lịch và nâng cao chất lượng phục vụ của các ngành nghề trong lĩnh vực du lịch.
- Hoạt động marketing, quảng bá xúc tiến du lịch Phú Quốc; tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức về du lịch trong cộng đồng nhân dân địa phương còn hạn chế.
Nói chung, do du lịch Phú Quốc mới ở giai đoạn đầu của sự phát triển, công tác quản lý Nhà Nước về du lịch ở Phú Quốc còn những hạn chế, còn nhiều việc phải làm. Cơ cấu tổ chức được hoàn chỉnh sẽ là nền tảng vững chắc để thực hiện chức năng quản lý Nhà Nước khi cơ chế quản lý khai thác khu du lịch được ban hành.