7. Cấu trúc của đề tài
2.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh
2.4.1. Điểm mạnh, nguyên nhân
2.4.1.1 Điểm mạnh
Công tác đào tạo mới, đào tạo lại, bồi dưỡng tại chỗ, cử người đi học ở trong nước và nước ngoài ngày càng được quan tâm. 100% Lao động làm công tác quản lý nhà nước, lao động trong các cơ sở đào tạo, có trình độ đại học, một số có trình độ tiến sỹ, thạc sỹ. Nhiều doanh nghiệp có chương trình kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, chính sách thu hút nhân lực có trình độ, có kinh nghiệm nghề nghiệp. Đội ngũ lao động, tích cực nghiên cứu, học tập tìm hiểu thực tế để nắm vững yêu cầu nhiệm vụ, tham mưu, đề xuất được nhiều chương trình, cơ chế quản lý khuyến khích phát triển du lịch của tỉnh.
Nhân lực đáp ứng cơ bản yêu cầu cùng với sự phát triển của các doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng. Đội ngũ lao động phần lớn còn trẻ, khỏe, yêu nghề, chịu khó học tập nâng cao trình độ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ. Tỷ lệ lao động được đào tạo, đào tạo lại, lao động có kinh nghiệm, có trình độ ngoại ngữ hàng năm có xu hướng tăng. Người lao động được hoạt động và trưởng thành trong cơ chế thị trường và xu thế hội nhập, nên đã được thay đổi nhiều về kỷ luật và phong cách làm việc. Đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp thông minh, năng động, nhạy bén với những thay đổi của thị trường trong nước và quốc tế. Phần lớn có tố chất của nhà quản lý trong cơ chế mở của hội nhập.
2.4.1.2 Nguyên nhân
Ngành du lịch được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước với những định hướng và chính sách kịp thời thông qua việc chỉ đạo thực hiện Nghị quyết các kỳ Đại Hội Đại biểu Đảng toàn quốc. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch - Tổng cục du lịch đã và đang tiếp tục xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch giai đoạn 2010 - 2015 và định hướng đến năm 2020, trong đó có du lịch Quảng Ninh là một trong những trung tâm du lịch trọng điểm của cả nước. Tỉnh Quảng Ninh đã chú trọng quan tâm đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật và đẳng cấp các cơ sở đào tạo về du lịch. Tăng cường đội ngũ giáo viên trẻ, có trình độ chuyên môn
và kinh nghiệm sư phạm cho trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long và các cơ sở đào tạo du lịch khác. Các cơ sở đào tạo có sự năng động sớm thích ứng với sự thay đổi và nhu cầu của thị trường.