GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY NGẮN HẠN TẠI CHI NHÁNH NHNN&PTNN HUYỆN ĐÔNG HƯNG
3.2.2.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Do tắnh chất của ngành nghề kinh doanh ngân hàng là nhạy cảm, rủi ro cao, toàn bộ quy trình tắn dụng từ quyết định cho vay, tiến trình thực hiện cho vay, thẩm định, thu hồi nợ đều do cán bộ tắn dụng đảm nhiệm nên việc đảm bảo chất lượng cho vay ngắn hạn phụ thuộc đầu tiên vào cán bộ tắn dụng. Chắnh vì thế mà hầu hết nhân viên ngân hàng hiện nay đều không ngừng trau dồi kiến thức, nâng cao trình
độ chuyên môn để đáp ứng những nhu cầu khó khăn của công việc.
Thứ nhất, nâng cao chất lượnng đầu vào: chi nhánh cần phải coi trọng hơn nữa công tác tuyển dụng và nâng cao chất lượng đầu vào, tuyển dụng những người có đủ học vấn, năng lực vào vị trắ tắn dụng. Cán bộ tắn dụng cần được đào tạo chắnh quy, nắm vững tài chắnh doanh nghiệp, có khả năng phân tắch và tổng hợp nhạy bén. Ngoài ra, công tác thi tuyển phải được thực hiện chặt chẽ, công bằng để tuyển dụng được những người giỏi và có năng lực.
Thứ hai, tăng cường đào tạo và đào tạo lại: để góp phần nâng cao trình độ chuyên môn và các kỹ năng cho cán bộ tắn dụng, chi nhánh cần phải có kế hoạch đào tạo cán bộ, thực hiện tiêu chuẩn hóa cán bộ tắn dụng. Công tác đào tạo cần tập trung vào trọng điểm và đào tạo một cách toàn diện để có đủ năng lực làm việc, tránh đào tạo tràn lan, gây lãng phắ. Chi nhánh cần lên kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực trong dài hạn như gửi cán bộ đi đào tạo lại trong nước hay, mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ để bổ sung các kiến thức về chuyên môn, pháp luật, công nghệ mới cho nhân viên. Hay gửi các cán bộ ra nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm quản lý cũng như năm bắt được các kỹ năng, công nghệ ngân hàng hiện đại.
Ngoài ra, cần phải đào tạo kỹ năng mềm cho cán bộ như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tắch và đàm phán tốt hơn. Tổ chức thi kiểm tra kiến thức định kì ở chi nhánh để phát hiện ra cán bộ nào còn thiếu năng lực sẽ nhắc nhở và đào tạo lại. Bên cạnh đó, chi nhánh có thể tổ chức các buổi họp mặt để các cán bộ trao đổi về các tình huống tắn dụng, học hỏi kinh nghiệm của đồng nghiệp.
Thứ ba, về tư cách và phẩm chất của cán bộ tắn dụng: Nếu cán bộ có trình độ, kinh nghiệm nhưng lại có những nhận định chủ quan và thiếu đi tư cách đạo đức sẽ đưa ra những quyết định cho vay sai lầm từ đó ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận cũng như uy tắn của ngân hàng. Vì vậy mà chi nhánh cần phải có chắnh sách lương bổng, thưởng phạt hợp lý, thỏa mãn nhu cầu vật chất chắnh đáng của nhân viên, chú trọng bồi dưỡng nhân tài để khuyến khắch những nhân viên có năng lực làm việc tốt hơn nữa. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng cần thường xuyên làm công tác giáo dục, truyền thống, xây dựng phong cách văn hóa riêng cho cán bộ, tạo môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, không ganh đua.