Việc phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp nhằm phát hiện những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp để xây dựng hệ thống mục tiêu và các chiến lược thích hợp nhằm tận dụng tối đa các điểm mạnh và có thể biến chúng thành khả năng đặc biệt, mặt khác hạn chế được những điểm yếu. Với những kết quả phân tích nội bộ doanh nghiệp, chúng ta cũng lập bảng đánh giá môi trường nội bộ doanh nghiệp và xác định rõ những thế mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
Các nhà xây dựng chiến lược thường sử dụng mô thức tổng hợp các nhân tố bên trong doanh nghiệp (mô hình IFAS) để tóm tắt những phân tích, đánh giá các mặt mạnh, mặt yếu của các yếu tố chi phối hoạt động bên trong của doanh nghiệp. Quá trình tiến hành một mô thức IFAS được thực hiện thông qua 5 bước như sau:
Bước 1: Liệt kê các điểm mạnh/điểm yếu cơ bản của doanh nghiệp.
Bước 2: Ấn định tầm quan trọng bằng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng được ấn định cho mỗi yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương đối chủ yếu của yếu tố đó đối với sự thành
công của doanh nghiệp. Không kể yếu tố đó là điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, thì các yếu tố được xem là có ảnh hưởng càng lớn đến hoạt động doanh nghiệp thì có độ quan trọng càng cao.
Bước 3: Xếp loại cho từng nhân tố căn cứ vào đặc điểm hiện tại của doanh nghiệp đối với nhân tố đó. Ta cho điểm phân loại là 1 nếu đó là điểm yếu lớn nhất, 2 nếu đó là điểm yếu nhỏ nhất, 3 nếu đó là điểm mạnh nhỏ nhất và 4 nếu đó là điểm mạnh lớn nhất.
Bước 4: Nhân mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm xếp loại của nó nhằm xác định điểm quan trọng cho từng biến số.
Bước 5: Xác định tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp bằng cách cộng điểm quan trọng của từng biến số. Tổng điểm quan trọng của doanh nghiệp xếp loại từ 1,0 cho đến 4,0; với 2,5 là mức trung bình.
Bảng 1.2: Mô hình IFAS
Các nhân tố chiến lược
Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm
quan trọng Chú giải Các điểm mạnh: - - ...
Đánh giá theo thang điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho từng yếu tố.
Đánh giá xếp loại cho mỗi nhân tố từ 4 (nổi bật) đến 1 (kém).
Nhân độ quan trọng của mỗi nhân tố với điểm xếp loại. Các điểm yếu: - - ... Tổng
(Nguồn: Slide Quản trị chiến lược – Đại học thương mại)
Không kể ma trận IFAS có bao nhiêu yếu tố, số điểm quan trọng tổng cộng có thể được phân loại thấp nhất là 1,0 cho đến cao nhất là 4,0 và số điểm trung bình là 2,5. Số điểm quan trọng tổng cộng thấp hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp yếu về nội bộ và số điểm cao hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ.