a) Các kiểu cạnh tranh
Thị trường đồ gỗ hiện nay được coi là cạnh tranh không hoàn hảo. Thị trường đồ gỗ hiện nay gồm nhiều người bán trong đó không người nào có đủ ưu thế khống chế giá cả trên thị trường. Đơn giản đây là cuộc cạnh tranh mà phần lớn sản phẩm của doanh nghiệp là không đồng nhất với nhau, mỗi sản phẩm nội – ngoại thất có thể có nhiều nhãn hiệu khác nhau. Mỗi nhãn hiệu đều mang hình ảnh hay uy tín khác nhau mặc dù sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể. Người bán có uy tín độc đáo đói với người mua do nhiều lý do khác nhau như khách hàng quen, gây được lòng tin.
Chính vì vậy, cạnh tranh diễn ra trên thị trường chủ yếu là giữa những người bán và các doanh nghiệp với nhau trên các phương diện như giá cả, chất lượng sản phẩm, thiết kế, dịch vụ bán hàng và sau bán hàng…
- Về giá cả: Để cạnh tranh, điều đầu tiên các doanh nghiệp nghĩ tới là cạnh tranh về giá cả. Một doanh nghiệp có giá sản phẩm thấp hơn trung bình ngành sẽ có được sự quan tâm nhất định từ phía khách hàng. Tuy nhiên, việc hạ giá bán sản phẩm không phải là biện pháp cạnh tranh về lâu dài khi càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường và cũng sẵn sàng hạ giá thành sản phẩm của họ để tạo sức ép đối với thị trường. Có thể nói việc cạnh tranh về giá cả là không có lối thoát đối với thị trường đồ gỗ hiện nay khi mà không doanh nghiệp nào có đủ ưu thế để khống chế thị trường, sẵn sàng hi sinh lợi nhuận dài hạn để theo đuổi chiến lược cạnh tranh giá cả. Công ty đồ gỗ Lương Sơn sẽ hạn chế sử dụng việc cạnh tranh trên phương diện giá cả đối với thị trường.
- Về chất lượng sản phẩm : Chất lượng của sản phẩm gỗ luôn là mối quan tâm đối với khách hàng. Khi họ bỏ tiền mua sản phẩm đồng nghĩa với việc họ mong muốn có một sản phẩm chất lượng xứng đáng với đồng tiền mà họ bỏ ra. Nắm bắt được vấn đề chất lượng trong nhu cầu của khách hàng, nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư vào các nguyên phụ liệu có giá trị, qui trình sản xuất đảm bảo…Việc cạnh tranh về chất lượng không phải là vấn đề mới nhưng luôn là mối quan tâm hàng đầu đối với khách hàng.
- Về thiết kế và dịch vụ: Sự độc đáo trong thiết kế, phong cách và chu đáo trong dịch vụ sẽ tạo nên sự khác biệt đối với doanh nghiệp. Đối với thiết kế đồ gỗ hiện nay thường dập khuôn và chạy theo thị hiếu hoặc là sự bắt chước nhau giữa các doanh nghiệp nên chưa tạo được dấu ấn về cạnh tranh. Bên cạnh đó là vấn đề dịch vụ tư vấn hay sửa chữa cũng chưa có sự quan tâm đúng mức từ các doanh nghiệp. Vì vậy, để có được sự khác biệt cũng như niềm tin từ phía khách hàng thì LSF sẽ tập trung vào các thiết kế của mình sao cho thật hài hòa thẩm mỹ cũng như các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng.
b) Các kiểu mua hàng
Đối với thị trường đồ gỗ Việt Nam hiện nay thì việc mua hàng chủ yếu là trực tiếp khi khách hàng thông qua các nguồn tìm đến với các cửa hàng, công ty khác nhau để đưa ra yêu cầu về thiết kế và thỏa thuận các vấn đề khác. Điều đó làm tốn kém khá nhiều thời gian cho họ. Dù trong thời gian gần đây việc mua sắm và thanh toán trên mạng đã tương đối phát triển với nhiều sản phẩm khác nhau nhưng đối với sản phẩm đồ gỗ thì vẫn chưa để lại dấu ấn rõ nét. Phần lớn các website do các công ty lập ra chỉ dùng cho mục đích khảo giá, tìm hiểu thông tin, ít có khả năng phát sinh giao dịch trực tiếp. Đơn giản vì đồ gỗ tự nhiên nói chung có giá khá cao và phong cách thẩm mỹ của mỗi người khác nhau, công năng sử dụng cũng như không gian nhà ở cũng vậy.
Nắm bắt được điều này, công ty đồ gỗ Lương Sơn với mục tiêu kinh doanh theo hướng thương mại điện tử sẽ tập trung xây dựng hệ thống wessite, điện thoại, tin nhắm sms nhắm tiếp cận khách hàng với mục tiêu giao dịch có thể phát sinh trực tiếp trên mạng này. Tuy nhiên để khách hàng có thể đón nhận hình thức này thì công ty không chỉ tập trung vào việc thương mại điện tử hóa trong các thông tin, giao dịch và cần trung thực, khách quan, đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ cung cấp.