Nắm bắt được nhu cầu khách hàng về sản phẩm trong điều kiện kiện kinh tế khó khăn, công ty đồ gỗ Lương Sơn muốn sản xuất ra những sản phẩm chất lượng với giá cả
hợp lý cho khách hàng, bên cạnh đó là các dịch vụ tư vấn, sửa chữa, thay mới để thỏa mãn khách hàng ở mức cao nhất.
a) Sản xuất đồ gỗ
LSF cung cấp các sản phẩm đồ gỗ nội – ngoại thất khác nhau theo thị hiếu của thị trường nói chung và của khách hàng nói riêng. Công ty có sẽ có tập trung chủ yếu vào loại hình sản xuất theo yêu cầu. Mặt khác, công ty sẽ phụ trách khâu thiết kế hoặc nhận bản thiết kế của khách hàng để sản xuất. Với hình thức sản xuất này công ty sẽ có sự sắp xếp một cách linh hoạt và giảm tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng. Việc lựa chọn loại hình sản xuất này giúp công ty tránh được sự ứ đọng của nguyên vật liệu cũng như tạo điều kiện để thu hồi vốn nhanh.
Khách hàng có nhu cầu đối với các sản phẩm gỗ có thể xem các thông tin về sản phẩm trên website của công ty bao gồm: kiểu dáng, màu sắc, giá cả… Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp tại phân xưởng hoặc cửa hàng của công ty để trực tiếp để khảo giá và đánh giá chất lượng.
b) Sửa chữa thay thế các loại
Các sản phẩm đồ gỗ gia đình thường được gia chủ chọn mua kỹ lưỡng và xác định sử dụng trong khoảng thời gian dài. Vì vậy đôi khi không tránh khỏi những hư hại có thể xảy ra đối với các sản phẩm gỗ nhất là trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam. LSF sẽ dành sự quan tâm đối với việc sửa chữa thay thế vì cầu thị trường đối với dịch vụ này là lớn.
c) Dịch vụ tư vấn
Đến với Lương Sơn, khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn nhiệt tình của đội ngũ nhân viên bán hàng về các vấn đề: chất lượng, đặc tính kỹ thuật, giá cả, các vấn đề về thẩm mỹ, thiết kế. Công ty sẽ ngày càng hoàn thiện hệ thống dịch vụ tư vấn của mình vì đây sẽ là nền tảng để tạo nên sự khác biệt cho LSF so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.