Mặc dù công ty cung cấp các sản phẩm của hãng Honda có thể đáp ứng cho mọi đối tượng là khách hàng mục tiêu của Honda Việt Nam nhưng công ty cũng xác định cho mình thị trường mục tiêu của doanh nghiệp và định vị cho mỗi sản phẩm khác nhau. Đối với các sản phẩm của công ty, công ty phân khúc thị trường theo yếu tố địa
lý và yếu tố thu nhập. Mỗi khúc thị trường có những chiến lược marketing riêng để thu hút tất cả những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Phân khúc theo địa lý công ty có thị trường mục tiêu chính là quận Cầu Giấy, ngoài ra còn có quận Từ Liêm và một số khu vực lân cận.
Công ty phục vụ những người có thu nhập trung bình khá trở lên. Đây là thị trường chủ yếu của doanh nghiệp. Thị trường thu nhập cao cũng được công ty đang chú ý đến do công ty hiện mới cung cấp các mặt hàng xa xỉ đắt tiền là các xe ga nhập khẩu có giá trị lớn.
Công ty có phân định rõ ràng những sản phẩm dành cho từng đối tượng khách hàng: các dòng xe số dành cho những người từ thu nhập trung bình trở lên; xe ga như click, airblade. Lead,... thì dành cho những người có thu nhập khá; những loại xe đắt tiền như SH, Dylan, PS thì dành cho những người có thu nhập cao. Tất cả những đối tượng khách hàng này cũng được hưởng chế độ chính sách bảo dưỡng và bảo trì như nhau kể cả những xe đắt tiền.
Nhìn chung thị trường xe máy ở Hà Nội tiêu thụ rất lớn do nhu cầu về đi lại tăng cao. Ở khu vực kinh doanh của Đại lý Doanh Thu chưa có nhiều Head mọc lên nên có thể thấy khu vực này Head Doanh Thu có thể tận dụng được nhiều lợi thế của người đi đầu. Tuy nhiên thị trường Hà Nội cạnh tranh rất mạnh và có rất nhiều đối thủ mạnh được sự tín nhiệm của người tiêu dùng nên làm cho việc mở rộng khách hàng ra những nơi xa hơn bị hạn chế nhiều. Mặt khác thu nhập của nước ta chiếm đa số là ở mức thấp mà giá cả của Honda biến động rất lớn nên ảnh hưởng nhiều tới quyết định mua hàng của khách hàng hoặc họ sẽ quyết định đổi sang một hãng xe khác có giá ổn định hơn như Yamaha.
Thực tế công ty chưa tạo được nhiều điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh ở cả thị trường thu nhập trung bình khá tới thị trường thu nhập cao. Dưới đây là một số góp ý trong việc tạo sự khác biệt để tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty:
Đảm bảo sự an toàn cho tất cả các sản phẩm vì đây là những sản phẩm được vận hành có sự nguy hiểm cao nếu không được thiết kế cà sửa chữa theo tiêu chuẩn. Để có được đảm bảo thì Đại lý nên tặng người mua xe một đĩa CD hướng dẫn trực tiếp người dùng vận hành xe vì nhiều người biết đi xe nhưng lại không vận hành đúng
cách gây ảnh hưởng nhiều tới chất lượng lâu dài của xe và ảnh hưởng tới sự an toàn của người sử dụng.
Tạo độ tin cậy chính trong những thời gian và quá trình giao tiếp với khách hàng. họ có thể mua xe, có thể quay lại để sửa chữa hay bảo dưỡng xe. Do đó trong thời gian này nhân viên phải hết sức tận tình và làm việc có trách nhiệm để tạo niềm tin đối với khách hàng. công ty cần cho họ thấy được lòng nhiệt tình của mình để họ cảm thấy hài lòng hơn. Đặc biệt là công ty phải có danh sách khách hàng của mình để quản lý khách hàng tốt hơn.
Ngày nay người tiêu dùng quan tâm nhiều tới kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm nên công ty cần nắm bắt chính xác nhu cầu của người tiêu dùng để tạo nên sự khác biệt đối với đối thủ của mình.
Bên cạnh những điểm khác biệt về sản phẩm thì tạo sự khác biệt về dịch vụ có tầm quan trọng rất lớn vì dịch vụ là yếu tố khác biệt dễ đánh giá nhất để khách hàng có thể quay lại đối với doanh nghiệp.