LI MU
2.1.2.2. Phòng qua nh khách hàng
Tham m u giúp Ban giám đ c trong vi c xây d ng, tri n khai các k ho ch ngân sách trong quan h v i các khách hàng, phân tích th tr ng, l a ch n th tr ng m c tiêu, khách hàng m c tiêu; xây d ng chính sách khách hàng, ch ng trình ti p th đ m r ng kênh khách hàng và ho t đ ng kinh doanh.
Chu trách nhi m v thi t l p, duy trì, qu n lý và phát tri n m i quan h v i khách hàng; chu trách nhi m ti p th , h tr và bán các s n ph m cho khách hàng.
Thi t l p các m i quan h v i khách hàng ti m n ng trong th tr ng m c tiêu đ m r ng n n khách hàng.
Tr c ti p th m đ nh các d án, ph ng án kinh doanh, đ nh giá tài s n đ m b o n vay c a khách hàng doanh nghi p và cá nhân quan h tr c ti p v i MB i n Biên Ph theo đúng quy đ nh, quy trình c a chi nhánh.
Th c hi n, gi i thi u và bán các s n ph m d ch v dành cho KHDN nh : tín d ng, tài tr th ng m i, ti n g i, ngo i h i, thanh toán, các s n ph m m i nh b o hi m, d ch v tài chính DN, ch ng khoán…
T v n khách hàng v h s vay v n c ng nh các th t c đ s d ng s n ph m, dch v c a MB i n Biên Ph . T v n, b o lãnh phát hành trái phi u DN.
Ki m tra, giám sát quá trình s d ng v n vay, tài s n đ m b o n vay; đôn đ c khách hàng tr n g c, lãi; đ xu t c c u l i th i gian tr n …
m b o các th c m c c a khách hàng c ng nh các ý ki n t v n cho khách hàng đ u đ c gi i quy t, th c hi n m t cách hi u qu và chuyên nghi p.
Th c hi n các nhi m v khác do Ban giám đ c giao ho c thu c ch c n ng, nhi m v c a phòng.