Công nghệ giữ vị trí ngày càng quan trọng trong hoạt động Ngân hàng, là nền tảng để Ngân hàng phát triển các dịch vụ và nâng cao năng lực quản lý, do vậy tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong Ngân hàng có ý nghĩa rất lớn đối với khả năng cạnh tranh của Ngân hàng. Trong thời gian tới, Ngân hàng cần phải thực hiện:
- Đầu tư tập trung trọng điểm, xây dựng ổn định cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin để đảm bảo triển khai các chương trình ứng dụng.
- Tiếp tục duy trì, ổn định, nâng cấp các chương trình ứng dụng hiện có nhằm đáp ứng các nhu cầu nghiệp vụ trước mắt. Nâng cao việc chuẩn hoá các yêu cầu, các quy trình nghiệp vụ để xây dựng các sản phẩm ứng dụng có chất lượng và đáp ứng được yêu cầu ngày càng phức tạp.
- Chủ động tiếp nhận chuyển giao công nghệ Ngân hàng hiện đại từ bên ngoài nhằm đưa nhanh vào sử dụng các ứng dụng tiên tiến và theo tiêu chuẩn thông lệ quốc tế, đặc biệt chú trọng các ứng dụng Ngân hàng cốt lõi, từ đó phát triển các kênh phân phối dịch vụ đa dạng cho các khách hàng. Từng bước đổi mới quy trình nghiệp vụ cho phù hợp với mô hình nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại.
- Tăng cường đội ngũ cán bộ kỹ thuật tin học cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng đòi hỏi phát triển của ngành, củng cố và nâng cấp về mặt tổ chức khối công nghệ thông tin.
Một điểm cần lưu ý là phát triển công nghệ phải kết hợp với việc đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ nghiệp vụ để khai thác có hiệu quả các thiết bị kỹ thuật hiện đại và phát triển các dịch vụ mới. Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý có đủ trình độ để quản lý và giám sát hiệu quả hoạt động Ngân hàng trong môi trường công nghệ và dịch vụ hiện đại.