4.2.2.1. Yếu tố bên ngoài
- Môi trường kinh doanh có sự thay ựổi phức tạp, trong ựó mức ựộ cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự tham gia ngày càng nhiều của các loại chủ thể kinh tế trong ngành. đối thủ cạnh tranh chắnh của công ty là công ty bóng ựèn phắch nước Rạng đông, điện Quang, Phillips.
+ Công ty bóng ựèn phắch nước Rạng đông là một trong những công ty có thương hiệu, ựược nhiều người biết ựến trong lĩnh vực sản xuất bóng ựèn, phắch nước, một trong những thương hiệu xuất hiện trên thị trường từ rất lâụ Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, công ty Bóng ựèn phắch nước Rạng đông ựã từng bước ựi lên khẳng ựịnh vị trắ và uy tắn của mình. Công ty ựã nhận thức ựược rằng trong ựiều kiện cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm nhập ngoại, các hãng khác trên thị trường thì cạnh tranh về chất lượng sản phẩm luôn ựược ựặt lên hàng ựầụ Vì vậy công ty luôn chú trọng ựến việc nâng cao mục tiêu chất lượng ựó là: duy trì và nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng. Thường xuyên ựánh giá nội bộ mỗi tháng một lần, ổn ựịnh và cải tiến dần công nghệ sản xuất, không ựể xảy ra việc khiếu nại về chất lượng.
+ Một số ựiểm mạnh của công ty Bóng ựèn phắch nước Rạng đông: thứ nhất, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của công ty khá rộng rãị Vì vậy số lượng sản phẩm tiêu thụ của công ty rất lớn. Bên cạnh ựó sản phẩm của công ty sản xuất ra có chất lượng
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 102 tốt, qua các khâu kiểm tra chặt chẽ nên ựáp ứng ựược nhu cầu của người tiêu dùng. Thứ hai, về mặt công nghệ sản xuất các dây chuyền của công ty rất hiện ựại như dây chuyển hiện ựại bậc nhất tại Việt Nam. Một yếu tố quan trọng là công ty có uy tắn trong kinh doanh sau nhiều năm hoạt ựộng, công ty ựã thiết lập ựược một ựội ngũ bạn hàng tin cậy, gắn bó với công ty trong nhiều năm.
Do ựó Rạng đông là một ựối thủựáng gờm của VIANCO trên thị trường, tuy VIANCO là thương hiệu mới xuất hiện trên thị trường nhưng ựã chiếm ựược lòng tin của khách hàng về mẫu mã, chủng loại, giá cả. Lý do là sản phẩm của VIANCO ựã ựược tiêu thụ ở hầu khắp cả nước. Công ty ựang dần hoàn thiện hệ thống kênh tiêu thụ của mình.
- Trong ựiều kiện hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, việc bảo hộ của nhà nước cho các doanh nghiệp chưa ựược quan tâm ựúng mực. Do ựịnh hướng phát triển theo hướng xuất khẩu, do vậy nhà nước chủ yếu quan tâm ựến các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp ựể sản xuất và xuất khẩu, chưa quan tâm ựúng mức ựến việc hỗ trợ doanh nghiệp trong kinh doanh tại thị trường nội ựịạ
- Hệ thống các ựơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho ngành sản xuất bóng ựèn tiết kiệm ựiện ở nước ta chưa phát triển, chưa tạo ựược liên kết ựồng bộ giữa các nhà kinh doanh
4.2.2.2. Yếu tố bên trong
- Cách thức tổ chức quản lý của Công ty ựối với những ựại lý bán lẻ trực tiếp còn lỏng lẻọ Do ựó nhân viên tiếp thị có thể tuồn hàng từựại lý vào bán hàng nhằm kiếm chênh lệch.
- Có những mặt hàng bán chạy thì luôn thiếụ Nguyên nhân là do phòng kế hoạch sản xuất chưa lên ựược kế hoạch sản xuất thắch hợp với nhu cầu của phòng kinh doanh. Nhóm hàng hay bán vượt chỉ tiêu ựó là nhóm bóng compact và nhóm vợt muỗi, do nhóm vợt muỗi ựược bán theo mùa vụ, ựặc biệt là khoảng tháng 2, 3 nên trong 2 tháng này số lượng tiêu thụ vợt muỗi tăng nhanh ựáng kể, vượt chỉ tiêu ựề ra, công ty bị rơi vào tình trạng thiếu hàng xuất khọ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 103
Bảng 4.14: Số lượng tiêu thụ và chỉ tiêu của VIANCO trong 3 tháng gần ựây
đơn vị: Cái
STT Nhóm hàng Tháng 1 2013 Chtiêu ỉ 2 2013 Tháng tiêu Chỉ Tháng 3 2013 Chtiêu ỉ
1 đồng hồ kim SG 2506 2400 389 450 523 500 2 Loại đH Việt Anh 5782 5500 426 1000 413 800 3 Nhóm vợt muỗi 5197 5300 65922 50500 38672 45000 4 Nhóm bóng Compact 41949 35000 22533 30000 26834 25000 5 Bút thửựiện 1392 1500 312 500 486 450 6 đèn ngủ MB 2154 2000 900 1500 1257 1500 7 đèn pin mới MB 1567 1200 1246 1100 1342 1150
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
- Dựa vào bảng trên ta thấy: trong tháng 1 các nhóm hàng vượt chỉ tiêu ựó là nhóm ựồng hồ kim Sài Gòn, loại ựồng hồ Việt Anh, nhóm bóng compact, ựèn ngủ MB, ựèn pin mới MB. Tuy nhiên trong tháng 2 một trong số các nhóm này bị thiếu chỉ tiêu, làm tụt giảm doanh thu của công tỵ Trong tháng 2 nhóm vợt muỗi tăng hơn hẳn chỉ tiêu ựề ra vì tháng 2 là tháng mùa vụ của nhóm vợt muỗi nhu cầu của người dân trong tháng này là rất lớn. Trong tháng 3 một số nhóm hàng vượt chỉ tiêu nhưựồng hồ kim SG, nhóm bóng compact, nhóm ựèn pin.
- Yếu tốảnh hưởng ựến hạn chế kênh tiêu thụ của công ty ựó là chưa có một phòng Marketing ựộc lập nhằm xúc tiến và quảng bá hình ảnh Công ty, sản phẩm VIANCO ựến người tiêu dùng.
- Hệ thống tiêu thụ còn chồng chéo, nhà phân phối bán hàng cho ựại lý bán lẻ trung gian, trực tiếp của Công tỵ Tình trạng này là do Công ty chưa có những phân ựịnh rõ ràng vùng, khu vực cho các thành viên trong kênh. Mặt khác một ựại diện thương mại của Công ty cùng một lúc quản lý ựồng bộ (đại lý bán lẻ trung gian, trực tiếp của Công ty, tổng ựại lý) trên khu vực mình quản lý, do ựó sẽ dẫn ựến tình
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 104 trạng ựại diện thương mại không có tắnh chuyên nghiệp và ựôi lúc bỏ qua những xung ựột trên.
- Trong công ty ựã có hệ thống mạng thông tin nội bộ (mạng LAN) nhưng chưa ựược phổ cập tới những ựại lý bán lẻ trực tiếp của Công ty ựể quản lý, hướng dẫn nhân viên tiếp thị hoạt ựộng có hiệu quả hơn.
4.3. định hướng và giải pháp nâng cao hoạt ựộng hệ thống tiêu thụ bóng ựèn ựiện tiết kiệm VIANCO tại ựịa bàn Hà Nội