Hiện nay việc ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông vào hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng trở nên phổ biến. Ngân hàng cũng không ngoại lệ, nắm bắt được điều đó Ngân hàng BIDV và toàn bộ các chi nhánh của mình đã đi tiên phong, áp dụng công nghệ thông tin, viễn thông, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ của mình.
3.2.3.1. SMS banking:
SMS Banking là dịch vụ gửi - nhận tin nhắn qua mạng điện thoại di động, tập trung và thống nhất trong toàn hệ thống BIDV, cho phép khách hàng của BIDV chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và liên quan đến ngân hàng và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ BIDV thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc (1900545499).
• Các thông tin cung cấp qua dịch vụ BSMS:
- Thông tin tài khoản tiền gửi: Bao gồm các thông tin về số dư tài khoản, giao dịch tài khoản vừa thực hiện, 5 giao dịch gần nhất, giao dịch phát sinh khi tài khoản được ghi có, ghi nợ.
- Thông tin tài khoản tiền vay: Bao gồm các thông tin về kỳ hạn trả nợ gần nhất tiếp theo của khách hàng, tình hình trả nợ vay của khách hàng, tin nhắn chuyển nợ quá hạn.
- Các thông tin về BIDV: Thông tin về tỷ giá,lãi suất của BIDV, thông tin về địa điểm đặt máy ATM…
- Thông tin khác: Cước phí dịch vụ BSMS mà khách hàng đã sử dụng trong tháng, hủy bỏ và đăng ký lại các dịch vụ đã đăng ký, thay đổi mật khẩu…
- Thông tin về chứng khoán: Thông tin về chỉ số chứng khoán, thông tin về mã chứng khoán, thông tin tài khoản chứng khoán của khách hàng, thông tin giao dịch khớp lệnh, thông tin về lịch sử giao dịch, thông tin tự động về kết quả giao dịch của khách hàng, thông tin tự động về chỉ số chứng khoán cuối phiên.
- Dịch vụ vấn tin: Là dịch vụ BIDV gửi tin nhắn đến khách hàng sau khi khách hàng gửi lệnh yêu cầu cung cấp thông tin đến ngân hàng qua tin nhắn điện thoại di động.
- Dịch vụ nhắn tin tự động: Là dịch vụ BIDV tự động gửi đến cho khách hàng các thông tin theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.
3.2.3.2. BIDV-DirectBanking
BIDV-DirectBanking là dịch vụ mới do BIDV cung cấp dành riêng để hỗ trợ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức nắm bắt kịp thời trên Internet các thông tin liên quan đến tài khoản của mình mở tại BIDV.
Sử dụng dịch vụ BIDV-DirectBanking, khách hàng có thể vấn tin các tài khoản tiền gửi (CA, SA, FD) và tài khoản tiền vay. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
3.2.3.3.Ví điện tử BIDV-VnMart:
Ngày 1/6/2010, Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - BIDV đã kết hợp với Công ty CP Giải pháp thanh toán Việt Nam - VNPAY cho ra mắt dịch vụ Ví điện tử BIDV-VnMart.
Đây là dịch vụ cho phép khách hàng nạp tiền vào ví điện tử Vnmart qua kênh ATM hoặc SMS hoặc quầy giao dịch của BIDV để mua sắm online, nạp tiền điện thoại di động cho thuê bao trả trước, mua vé máy bay.... Khách hàng có thể rút tiền từ ví điện từ VnMart sang tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng mở tại BIDV qua kênh SMS.
Dịch vụ BIDV - VnMart giúp cho cá nhân, khách hàng không bị mất phí Ngân hàng khi sử dụng nhưng lại có thêm một kênh thanh toán mới nhanh chóng, chính xác, an toàn và bảo mật. Việc tiết kiệm tối đa thời gian là tiện ích nổi bật của dịch vụ này. Với mạng lưới các website của doanh nghiệp đã kết nối VnMart, khách hàng có thể lựa chọn các danh mục hàng hóa/dịch vụ phong phú đa dạng để mua sắm online cùng cơ hội nhận được nhiều khuyến mãi hấp dẫn trên các website bán hàng cũng như các ưu đãi của BIDV và VnPAY. Khách hàng còn có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên ví điện tử này.
3.2.3.4. BIDV mobile:
Là dịch vụ Ngân hàng trên diện thoại di động, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch Ngân hàng (vấn tin, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn)một cách an toàn, chính xác, nhanh gọn ngay trên điện thoại di động mà không mất thời gian đến phòng giao dịch.
- Cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ giúp đáp ứng các nhu cầu đa dạng
của khách hàng.
- Giao dịch an toàn, bảo mật tuyệt đối.
- Hạn mức giao dịch cao, phí giao dịch cạnh tranh so với giao dịch tại
quầy
- Cài đặt dễ dàng trên các dòng điện thoại hỗ trợ java và các hệ điều hành
di động thông dụng hiện nay.
- Sử dụng đồng thời 2 kênh kết nối SMS và GPRS giúp đảm bảo giao
dịch liên tục, ổn định.
- Tương thích với tất cả các mạng viễn thông tại Việt Nam - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
-Kênh đăng ký dịch vụ đa dạng: Tại quầy giao dịch, Internet, tại máy (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ATM.