Sở dĩ đạt được những thành tựu trên là do công ty đã tập trung giải quyết nhiều vấn đề phức tạp của thị trường, giải quyết tốt công tác quản trị SXKD. Cụ thể:
b1. Các hoạt động sản xuất kinh doanh * Cải thiện yếu tố đầu vào:
Nhóm các nguyên liệu cho lĩnh vực sản xuất kính phẳng bao gồm: các nguyên liệu trong nước (gồm cát trắng, pécmatít, đá vôi, đôlômít, than, kính vụn) và các nguyên nhiên liệu có nguồn gốc nhập khẩu (gồm Sô đa, Sun fát nát ri, Dầu FO, gas). Nhóm các nguyên liệu cho lĩnh vực sản xuất sau kính chủ yếu là : phôi kính các loại, các loại nguyên vật liệu phụ khác (phim dán, Sơn, nhôm, Vônfram….) Do có quá
trình hoạt động nhiều năm, Công ty Viglacera Đáp Cầu tìm kiếm được nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt nhất như : Cát trắng tại Quảng Ninh, Đá vôi tại Hà Nam, Đôlômít tại Thái nguyên, Péc matít tại Yên Bái, Dầu FO mua của Tổng công ty xăng dầu Petrolimex… Do có lợi thế là Công ty kính đầu tiên ở Việt Nam cho nên có mối quan hệ gắn bó với các nhà cung cấp vì vậy mà luôn giành được ưu thế từ việc mua sản lượng lớn và ổn định, giá cả cạnh tranh, thanh toán ưu tiên. Hàng năm Công ty Viglacera Đáp Cầu đều tiến hành tổ chức mời thầu các nhà cung cấp, và ký hợp đồng theo năm, có điều chỉnh khi thị trường có biến động lớn. Nguyên liệu nhập về sản xuất luôn tuân thủ việc kiểm soát chất lượng đầu vào theo quy trình nghiêm ngặt như lấy mẫu tại mỏ, và từng lô hàng, kiểm tra phân tích từng lô trước khi nhập vào kho (theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000-2001).
Để giảm chi phí, lượng nguyên liệu mua vào đảm bảo phù hợp, số lượng tồn kho từng loại đã được tính toán kỹ lưỡng đảm bảo hệ số an toàn cho sản xuất đồng thời tiết kiệm kho bãi lưu trữ cũng như tiền vốn hàng tồn. Thông thường các nguyên liệu này chỉ tồn khoảng một tháng sản xuất.
Nhiên liệu chính đối với sản xuất kính là dầu mazut FO, chiếm tỷ trọng gần 40% giá thành sản phẩm, những năm gần đây có giá cả biến động thất thường. Đối với mặt hàng này Nhà nước quy định thống nhất về giá và quản lý cho nên Công ty Viglacera Đáp Cầu phải mua từ Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam Petrolimex, khó có thể khai thác được nguồn khác có giá rẻ hơn.
* Tổ chức có hiệu quả hoạt động sản xuất:
Trong chuỗi giá trị của Công ty Viglacera Đáp Cầu, hoạt động sản xuất bao gồm những hoạt động chính sau: Sản xuất các sản phẩm kính (kính truyền thống), sản xuất các sản phẩm sau kính; cung cấp và lắp dựng kết cấu kính; xây dựng các công trình công nghiệp và dân dụng; tư vấn và dịch vụ trong lĩnh vực sản xuất kính
- Sản xuất các sản phẩm kính (kính truyền thống)
Đây là hoạt động chính của Công ty Viglacera Đáp Cầu trong những năm qua chiếm tỷ trọng từ 80 đến 90% doanh thu toàn công ty. Đối với sản phẩm kính (kính truyền thống), từ năm 2009 Công ty chỉ còn duy nhất sản phẩm kính cán vân hoa, đây là sản phẩm chủ lực với công suất 180 tấn thủy tinh lỏng/ngày
(tương đương 9,4 triệu mét vuông QTC/năm) đây là thế mạnh của Công ty trong lĩnh vực sản xuất kính.
Trên 2 dây chuyền sản xuất hiện có, Công ty Viglacera Đáp Cầu có thể sản xuất nhiều loại hoa văn đáp ứng yêu cầu thị trường, từ kính cán không màu các loại hoa văn, đến kính cán có màu, kính lưới thép - đây là 2 loại sản phẩm chỉ duy nhất tại Công ty Viglacera Đáp Cầu có khả năng sản xuất ở Việt Nam. Sản phẩm kính cán vân hoa luôn dẫn đầu thị trường về giá và thị phần, trong nhiều năm qua đều được người tiêu dùng bình chọn "hàng Việt Nam chất lượng cao". Bên cạnh trị trường tiêu thụ trong nước là chủ yếu, sản phẩm kính cán vân hoa còn được xuất khẩu sang các nước trong khu vực như Thái Lan, Malaysia, Philippines, Lào...
Để đạt được lợi thế trên là do, các công ty liên doanh (VFG, VGI có vốn đầu tư của Nhật Bản), có tiềm lực về vốn và công nghệ (công nghệ Float), tuy nhiên khi đầu tư vào Việt Nam chỉ tập trung vào sản phẩm kính phẳng không màu và có màu, các công ty kính nổi khác như VIFG, TRANGAN, CHULAI cũng chỉ sản xuất chủng loại kính phẳng không màu và có màu (như vậy Công ty Viglacera Đáp Cầu có sự khác biệt về sản phẩm). Các đối thủ khác (KALA, VIETHUNG) có tiềm lực về vốn kém hơn Công ty Viglacera Đáp Cầu, ngoài ra khi đầu tư họ đã chọn công nghệ thấp hơn (chất lượng sản phẩm thua kém), trong khi nguồn nhân lực quản lý, cán bộ kỹ thuật sản xuất không được đào tạo bài bản kém hơn hẳn so Công ty Viglacera Đáp Cầu .
Đội ngũ kỹ thuật và công nhân lành nghề của Công ty Viglacera Đáp Cầu được đào tạo nhiều năm trong lĩnh vực sản xuất kính, hoàn toàn có đủ năng lực và kinh nghiệm làm chủ công nghệ sản xuất, ngoài ra lực lượng này còn được đào tạo bổ sung thêm kiến thức từ các hãng sản xuất kính có tên tuổi trên thế giới như Trung Quốc, Đức… hoặc từ chuyên gia của các hãng sản xuất kính hàng đầu trên thế giới.
- Sản xuất các sản phẩm sau kính
Đây là hoạt động cơ bản thứ hai của Công ty Viglacera Đáp Cầu, hoạt động này hình hành từ những năm 2000 khi mà nhu cầu trong kiến trúc, xây dựng đòi hỏi có những sản phẩm chất lượng cao, tính năng ưu việt như : kính an toàn tôi nhiệt, kính dán an toàn nhiều lớp, kính hộp bảo ôn, kính gương trang trí các loại, kính trang trí dùng trong nội và ngoại thất, thủy tinh mosaic…
Đây là lĩnh vực công ty đi tiên phong, hiện nay, có thể nói Công ty Viglacera Đáp Cầu có khả năng cung cấp những sản phẩm cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế, bằng chứng là sản phẩm đã có mặt ở những công trình trọng điểm đòi hỏi chất lượng cao như Trung tâm hội nghị Quốc gia (Việt Nam), công trình khách sạn 5 sao của của Tập đoàn Ritz Carlton nằm trong Trung tâm Tài chính Quốc tế Dubai (Các Tiểu Vương quốc Ả rập thống nhất)… Xuất khẩu sang các nước Hàn Quốc, Nhật Bản, Cu Ba… Hầu hết các dây chuyền sản xuất những sản phẩm trên được nhập khẩu đồng bộ từ những hãng cung cấp thiết bị hàng đầu trên thế giới như Glass Robot, Bavelloni, Saint Gobain, Landglass của Italia, Đức, Thụy Điển…
Những năm qua, các công trình xây dựng có kiến trúc hiện đại yêu cầu sử dụng sản phẩm kính đa dạng, thẩm mỹ có chất lượng cao. Điển hình phải kể đến các loại kính an toàn tôi nhiệt, chiều dày từ 4 mm dến 19 mm, kích thước khổ lớn đến 6m, các loại kính dán an toàn nhiều lớp dùng trong kiến trúc, an ninh quốc phòng, giao thông vận tải….
Hiện nay, chống biến đổi khí hậu đang là vấn đề toàn cầu, ở Việt Nam đã tổ chức cuộc Hội thảo quốc tế về sử dụng kính tiết kiệm năng lượng được tổ chức tại Hà Nội ngày 4 tháng 12 năm 2009, nhằm xây dựng những tiền đề cho các quy chuẩn về sử dụng kính an toàn trong lĩnh vực xây dựng. Đây là nhân tố tích cực góp phần thúc đẩy nhu cầu sử dụng những sản phẩm kính cao cấp như Low-e, kính hộp bảo ôn, kính dán…
Theo Hiệp hội Kính Xây dựng Việt Nam (VIEGLASS), tốc độ tăng trưởng của các sản phẩm sau kính là khá cao, khoảng 22%/năm. Đối với Công ty Viglacera Đáp Cầu, doanh thu từ hoạt động SXKD các sản phẩm sau kính cũng tăng nhanh trong các năm hiện đang chiếm 18,57% tổng doanh thu toàn Công ty. Đây là khu vực sản xuất có công nghệ mới và thiết bị tiên tiến, đội ngũ cán bộ kỹ thuật được đào tạo và thực tập từ nước ngoài hoặc đào tạo trực tiếp trên dây chuyền với sự hỗ trợ của chuyên gia từ các hãng cung cấp thiết bị, đã nhanh chóng làm chủ công nghệ, vận hành tốt thiết bị, sản xuất sản phẩm đạt chất lượng đã đăng ký.
Nhận thức được đây là lĩnh vực có nhiều tiềm năng trong tương lai, có nhiều lợi thế, thứ nhất phải kể đến nguồn nguyên liệu đầu vào phần lớn sẵn có từ các nhà
máy sản xuất kính trong nước (kính float), thị trường tiêu thụ trong nước khá tốt, có khả năng xuất khẩu sang nhiều thị trường tiềm năng, Công ty Viglacera Đáp Cầu đang tập trung đầu tư để mở rộng phát triển trong những năm tiếp theo.
- Cung cấp và lắp dựng kết cấu kính
Đây là lĩnh vực công ty mới thâm nhập và đã có được vị trí trong nhóm các công ty lắp dựng kính. Với đội ngũ công nhân cơ khí làm trong lĩnh vực kính xây dựng, thêm nữa là nhà sản xuất và cung cấp kính, nhận biết nhu cầu thị trường phát triển trong lĩnh vực này, Công ty Viglacera Đáp Cầu đã thành lập xí nghiệp chuyên lắp dựng kính nhằm thực hiện các hợp đồng trọn gói cung cấp kính và lắp dựng nhằm giải quyết việc làm cho người lao động, đồng thời là kênh tiêu thụ các sản phẩm sau kính khá hiệu quả, quảng bá các sản phẩm sau kính đến người tiêu dùng.
* Cải thiện yếu tố đầu ra:
Công ty Viglacera Đáp Cầu có hệ thống phân phối đông đảo trải khắp cả nước, có các chi nhánh ở Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng, và Thành phố Hồ Chí Minh và gần 100 đại lý của công ty. Công ty bán hàng trực tiếp tới kho của các đại lý nhằm tiết kiệm chi phí thuê kho bãi đồng thời kiểm soát chặt chẽ được lượng hàng hóa đi trên đường, cũng như công nợ của khách hàng, lượng hàng trên thị trường, trong kho của khách hàng. Các Chi nhánh có nhiệm vụ theo dõi chăm sóc khách hàng, xác nhận đơn đặt hàng của khách, theo dõi giao nhận, giải quyết khiếu nại đồng thời đôn đốc công nợ.
- Đẩy mạnh Marketing và bán hàng
Trong môi trường hội nhập quốc tế và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thương hiệu trở nên vô cùng quan trọng. Nhận thức được vấn đề này, Công ty Viglacera Đáp Cầu đã chú trọng nhiều đến công tác xây dựng hình ảnh và quảng bá thương hiệu của mình. Từ việc quản lý sản xuất theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, đến các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, định vị thương hiệu, các hoạt động sau bán hàng, biển hiệu, chú trọng đến hệ thống bán hàng, kênh phân phối và một loạt các hoạt động khác liên quan nhằm đảm bảo có được một mạng lưới các nhà phân phối ổn định, kiểm soát được thông tin thị trường và những diễn biến của thị trường.
Ngoài ra, qua các kênh thông tin từ đội ngũ nhân viên của công ty, từ khách hàng, đại lý, có thể biết được những thông tin từ các nhà cung cấp khác, các đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra những chính sách phù hợp. So với các đối thủ cạnh tranh như VFG, hoạt động này còn kém hơn, điều này cũng một phần do doanh thu chưa lớn nên chi phí cho hoạt động này chưa thỏa đáng. Mặc dù vậy với các đối thủ khác như KALA, VIETHUNG… thì Công ty Viglacera Đáp Cầu có nhiều điểm mạnh nổi trội hơn hẳn.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Công ty Viglacera Đáp Cầu coi trọng công tác tư vấn, hướng dẫn sử dụng giúp cho khách hàng mua sản phẩm biết cách sử dụng đúng, phát huy tốt tính năng, công dụng của sản phẩm. Công ty thường xuyên mở các hội thảo khoa học, tư vấn tiêu dùng giúp cho các khách hàng là các công ty thiết kế kiến trúc, công ty xây dựng, các ban quản lý dự án, chủ đầu tư, hoạt động trong lĩnh vực xây dựng có nhu cầu sử dụng kính.
Ngoài ra, với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực sản suất kính, Công ty có các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trong lĩnh vực sản xuất kính, thủy tinh dân dụng và công nghiệp, giám sát các công trình xây dựng, thẩm định dự án…Các hoạt động tư vấn rất linh hoạt có thể trực tiếp, hoặc thông qua mạng, thư từ, trang website…bằng những hoạt động này giúp cho khách hàng yên tâm và sử dụng những sản phẩm có hiệu quả hơn đồng thời cũng góp phần tăng cầu cho những sản phẩm của công ty.
b2. Coi trọng các hoạt động hỗ trợ cho sản xuất kinh doanh * Hoạt động lãnh đạo và quản trị kinh doanh:
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và bộ máy lãnh đạo: Công ty Cổ phần Kính Viglacera Đáp Cầu được tổ chức và hoạt động theo Luật Doanh nghiệp và các luật khác có liên quan, Điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty.
- Nâng cao vai trò của Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty và tất cả các cổ đông có quyền bỏ phiếu đều có quyền tham dự họp.
- Tăng cường năng lực lãnh đạo của Hội đồng Quản trị: Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cao nhất của Công ty, có nghĩa vụ
quản trị Công ty giữa 2 kỳ đại hội. Hiện tại Hội đồng Quản trị của Công ty gồm có 05 thành viên, trong đó có 03 thành viên tham gia điều hành và 02 thành viên quản trị độc lập. Nhiệm kỳ của Hội đồng Quản trị và mỗi thành viên là 5 năm.
- Tăng cường hoạt động của Ban Kiểm soát: Ban Kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ trong quản trị và điều hành hoạt động kinh doanh, các báo cáo tài chính của Công ty. Hiện tại Ban Kiểm soát Công ty gồm có 03 thành viên, trong đó có một thành viên độc lập. Nhiệm kỳ của Ban Kiểm soát và của mỗi thành viên là 03 năm.
- Năng cao hiệu lực điều hành của Ban Giám đốc: Ban Giám đốc do Hội đồng Quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điều hành và quản lý mọi hoạt động kinh doanh của Công ty theo kế hoạch kinh doanh hàng năm đã được Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng Quản trị thông qua. Tổng Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của Công ty. Hiện nay Ban Giám đốc của Công ty Viglacera Đáp Cầu gồm có Tổng Giám đốc và 2 Phó Tổng Giám đốc. Thành viên Ban Giám đốc có nhiệm kỳ 03 năm.
Đội ngũ cán bộ lãnh đạo của Công ty đều có trình độ Đại học, phần lớn được đào tạo từ các trường Đại học có uy tín trong và ngoài nước, có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng gần 20 năm. Lực lượng cán bộ lãnh đạo của Viglacera Đáp Cầu có năng lực và tầm nhìn, luôn năng động sáng tạo và biết chia sẻ tầm nhìn cho các cán bộ trong Công ty.
- Cải thiện tình hình tài chính của Công ty: Đến thời điểm ngày 31/12/2011, tổng tài sản của Công ty Viglacera Đáp Cầu trên 309,6 tỷ đồng, với vốn điều lệ 80 tỷ đồng, được đánh giá là một trong những công ty có quy mô trung bình trong hoạt động SXKD. Sở hữu diện tích mặt bằng sản xuất khá lớn (13 ha), trong tương lai, khi Công ty có nhu cầu đầu tư mở rộng sản xuất, việc huy động vốn qua các kênh phát hành thêm cổ phiếu cũng là phương án có thể sử dụng khi thấy phù hợp.
- Tạo dựng và nâng cao thương hiệu và danh tiếng: Là một đơn vị thành viên của Tổng Công ty Viglacera, là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng với bề dày trên 20 năm kinh nghiệm, Công ty Viglacera Đáp Cầu đã được thừa hưởng lợi thế thương hiệu và vị thế tài chính do Tổng công ty Viglacera mang lại.
Bên cạnh đó, Công ty vẫn chú trọng việc xây dựng và củng cố thương hiệu riêng cho mình thông qua việc đẩy mạnh các hoạt động nghiệp vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, củng cố uy tín và giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường, đem lại ưu thế vượt trội và tạo ra sự khác biệt rõ nét cho Công ty. Qua khảo sát cho thấy thương hiệu Viglacera Đáp Cầu đang đứng vị trí cao trong lĩnh vực kính xây dựng.