và Dịch vụ Khanh Tuyến
2.1.5.1. Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh vận tải của công ty
Quy trình sản xuất kinh doanh vận tải cơ bản của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khanh Tuyến bao gồm 4 giai đoạn chính:
Sơ đồ 2.2. Quy trình sản xuất kinh doanh vận tải của công ty
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Bước 1: Khách hàng tới đưa ra yêu cầu vận chuyển
Khách hàng có thể đến văn phòng hoặc gọi điện, fax, chat yahoo, skype… cho công ty để yêu cầu công ty vận chuyển hàng hóa cho mình. Nhân viên Phòng kinh doanh sẽ tiến hành trao đổi các thông tin cần thiết với khách hàng như về thời gian vận chuyển, số lượng hàng hóa…
Bước 2: Báo giá cho khách hàng
Dựa vào loại hàng, trọng lượng, quãng đường vận chuyển (nơi đến của hàng hoá)nhân viên Phòng kinh doanh sẽ báo giá sơ bộ cho khách hàng trực tiếp, bằng vănbản (fax), hay gửi email, hay qua chat yahoo, skype…
Bước 3: Nhận hàng từ phía khách hàng, ghi biên nhận
Khi nhận hàng từ phía khách hàng nhân viên của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khanh Tuyến sẽ thực hiện việc ghi biên nhận về tình trạng hàng hoá, trọng lượng, trạng thái và niêm phong hàng hoá nếu cần.
Bước 4: Thu tiền
Công ty thực hiện việc thu tiền khách hàng khi hàng hoá đến nơi yêu cầu, hoặc nhận tiền do bên thứ 3 nhận hộ sau khi đã trừ đi tiền cước vận chuyển bên thứ 3 xác định. 1. Khách hàng đưa ra yêu cầu vận chuyển 3. Nhận hàng từ phía khách hàng, ghi biên nhận 4. Vận chuyển về điểm tập kết
2. Báo giá cho khách hàng
26
Bước 5: Vận chuyển về điểm tập kết
Sau khi trải qua quá trình nhận hàng và thu tiền, hàng hoá sẽ được vận chuyển về điểm tập kết của công ty hay điểm tập kết của các đối tác để thực hiện quá trình vận chuyển hàng đi.
Bước 6: Thực hiện việc vận chuyển
Đội xe có trách nhiệm tổ chức bốc xếp hàng và thực hiện việc chuyên trở đến các điểm lộ trình. Mặt khác, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khanh Tuyến là 1 công ty nhỏ (tài sản cố định đối với công ty vận tải là thấp) nên công ty chủ yếu là khâu trung gian, hàng hoá sẽ được bên thứ 3 vận chuyển là các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, các nhà xe...
Nhận xét: Với quy trình kinh doanh được tổ chức khá đơn giản, công ty cũng có nhiều biện pháp nhằm giảm thiểu các thủ tục, rút ngắn quá trình kinh doanh. Điều này làm cho công ty có khả năng đáp ứng đủ hàng hoá nguyên vật. Hơn nữa, vịêc rút ngắn quy trình kinh doanh cũng góp phần làm giảm bớt thời gian quay vòng vốn kinh doanh, làm cho hiệu quả sử dụng vốn ngày càng cao.
2.2. Đánh giá tình hình hoạt động tài chính tại công ty TNHH Thƣơng mại và Dịch vụ Khanh Tuyến năm 2011 - 2013