- Quản lý kinh tế
14 điều dưỡng trưởng khu
2.3.2. Các yêu cầu về năng lực thực hành quản lý
Trên cơ sở phân tích ở Chương 1, các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của ĐDTK. Sau khi phỏng vấn sâu lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo khoa phòng và một số nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để làm rõ yêu cầu năng lực quản lý của ĐDTK đáp ứng chiến lược phát triển bệnh viện đến năm 2020. Để đạt mục tiêu, các ý kiến về yêu cầu năng lực quản lý của ĐDTK phải có các đặc điểm sau:
2.3.2.1. Năng lực thu thập dữ liệu
Người ĐDTK có năng lực phải biết thu thập dữ liệu một cách khoa học, hệ chỉ số) 2. Phân tích vấn đề thực tế và xu hướng(4 chỉ số) 3. Xác định mục tiêu(2 chỉ số) 4. Lập kế hoạch(3 chỉ số) 5. Triển khai kế hoạch(6 chỉ số) 6. Đánh giá sự thực hiện kế hoạch(3 chỉ số) 7. Trình độ chuyên môn đạt chuẩn(7 chỉ số) 8. Học hỏi và sáng tạo không ngừng(3 chỉ số) 9. Đánh giá và tự đánh giá(3 chỉ số) 10. Nghiên cứu KH và ứng dụng kết quả nghiên cứu(4 chỉ số) 11. Phối hợp và phát triển đồng nghiệp(5 chỉ số) 12. Cộng tác với các bên liên quan(4 chỉ số) 13. Quản lý hiệu quả các nguồn lực(6 chỉ số) 14. Lãnh đạo(3 chỉ số) 15. Tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong quyết định và hành động(4 chỉ số) 16. Tuân thủ pháp luật( 1 chỉ số) Yêu cầu về năng lực thực hành quản lý Yêu cầu về năng lực gắn liền với chuyên môn và quản lý Yêu cầu về năng lực quản lý của ĐDTK Kết quả hoạt động
thống và liên tục. Phải biết ưu tiên các hoạt động thu thập dữ liệu dự trên nhu cầu cấp thiết của khoa phòng.
Người ĐDTK phải biết kết nối các điều dưỡng viên và các bên có liên quan khác để tạo nên nguồn dữ liệu tổng hợp có mối quan hệ chặt chẽ giữa tổng thể và bộ phận, hệ thống và môi trường. Vì mỗi đối tượng khác nhau sẽ có cách nhìn nhận khác nhau về một vấn đề. Khi đó các dữ liệu họ cung cấp sẽ mang tính khách quan và tổng quát hơn.
Phải biết sử dụng các bằng chứng dựa trên các công cụ kỹ thuật để đánh giá quá trình thu thập dữ liệu một cách thích hợp.Tổng hợp các nguồn dữ liệu, nhận diện khoảng cách và giải quyết các vấn đề liên quan còn thiếu hoặc chưa phù hợp.
2.3.2.2. Nhận định vấn đề, thực tế và xu hướng
Người điều dưỡng trưởng có năng lực phải có kiến thức để nhận định và phân tích vấn đề thực tế và xu hướng vận hành của tổ chức mình quản lý.
Phải biết rút ra các vấn đề còn tồn tại, vấn đề gây tranh cãi và xu hướng vận hành từ việc phân tích dữ liệu. Phải biết sử dụng các mô hình phân tích để phân tích một cách thích hợp.
2.3.2.3. Xác định đầu ra, kết quả đạt được
Việc xác định đầu ra và xác định các kết quả cần đạt là một yêu cầu rất quan trọng trong công tác quản lý của một ĐDTK. Sau khi nhận định các vấn đề còn tồn tại, các vấn đề gây tranh cãi họ sẽ phải làm rõ được các kết quả kỳ vọng sẽ đạt được. Phải rút ra các đầu ra, kết quả cần đạt được từ việc nhận diện các vấn đề còn tồn tại, vấn đề gây tranh cãi và xu hướng vân hành của tổ chức.Phát triển các mục tiêu hướng tới việc nâng cao không ngừng chất lượng chăm sóc sức khỏe.
2.3.2.4. Lập kế hoạch để đạt mục tiêu
Người ĐDTK có năng lực phải biết lập kế hoạch, đưa ra các chiến lược và các phương thức khác nhau để đạt được các mục tiêu kỳ vọng. Phải biết phát triển các kế hoạch trong đó đưa ra các giải pháp và công cụ phù hợp để đạt mục tiêu. Sử dụng kế hoạch để truyền đạt mục tiêu, phương hướng đến các điều dưỡng viên và các bên có liên quan khác. Phải biết thúc đẩy sự thống nhất các nguồn lực về y tế, con người và tài chính để mở rộng và hoàn thiện quá trình lập kế hoạch.
Lập kế hoạch và thực hiện kề hoạch là việc làm gắn liền nhau. Người ĐDTK thúc đẩy các nguồn lực để thực hiện kế hoạch một cách kịp thời đúng tiến độ. Phải biết thực hiện kế hoạch một cách an toàn, đúng tiến độ như đã định.Phải biết phối hợp với các hoạt động liên quan, các nguồn lực con người, vật chất, tài chính để đảm bảo sự thống nhất trong dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Phải biết thúc đẩy hệ thống truyền thông mở và minh bạch. Phải biết đóng góp vào việc thiết kế, triển khai và đánh giá các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cần thiết cho việc triển khai kế hoạch. Thúc đẩy các chương trình giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà người bệnh.
Phải biết tư vấn để tác động vào quá trình thực hiện kế hoạch, tăng cường năng lực và tác động đến sự thay đổi trong quá trình thực hiện kế hoạch.
2.3.2.6. Đánh giá sự thực hiện kế hoạch
Muốn biết tiến độ của quá trình thực hiện kế hoạch, sự tiến bộ dựa trên những sự đạt được và kết quả đầu ra kỳ vọng, người ĐDTK cần phải đánh biết giá sự thực hiện kế hoạch. Phải biết đánh giá đúng kết quả đạt được với việc sử dụng các công cụ đánh giá phù hợp. Phải biết truyền đạt kết quả đánh giá đến lãnh đạo, điều dưỡng trưởng bệnh viện, điều dưỡng viên một cách thích hợp. ĐDTK phải biết sử dụng kết quả đánh giá để tăng cường sự hoàn thiện, đổi mới hoạt động của các điều dưỡng viên và bộ phận liên quan.