1.1. Tổng quan nghiên cứu về lòng tin xã hội
1.1.3. Cách đo lòng tin xã hội được các nghiên cứu trước sử dụng
Cũng giống nhƣ vốn xã hội, cách thức đo lòng tin xã hội còn nhiều vấn đề chƣa đƣợc thống nhất. Putnam đã từng nói rằng “dù lòng tin đƣợc coi là trung tâm của lý thuyết về vốn xã hội, người ta mong đợi có những chỉ báo hành vi mạnh mẽ về khuynh hướng của lòng tin xã hội (social trust) hay sự không tin (misanthropy).
Nhƣng tôi chƣa từng thấy có cách đo nào nhƣ vậy.” [Putnam, 1995 trong Glaeser và cộng sự, 2000]. Điều này cho thấy, các cách đo lòng tin xã hội vẫn còn nhiều ý kiến trái chiều.
Hầu hết các khảo sát xã hội (điển hình là các cuộc Điều tra giá trị thế giới và từ năm 1981 đến 2012) để đo lòng tin xã hội đều sử dụng duy nhất một câu hỏi: “nói chung, bạn có cho rằng hầu hết mọi người có thể tin tưởng được hay bạn cần phải rất thận trọng trong quan hệ với mọi người? 1- Hầu hết mọi người có thể tin tưởng được;
2- Cần phải rất thận trọng” [Hiệp hội Điều tra giá trị thế giới, 2000, 2005]. Cuộc khảo sát với quy mô trên 100 quốc gia/vùng lãnh thổ ở khắp các châu lục trên toàn thế giới, có cỡ mẫu trên 1000 người trong mỗi quốc gia. Tỉ lệ người trả lời chọn phương án “hầu hết mọi người có thể tin tưởng được” được xem xét để đánh giá một xã hội có chỉ số lòng tin xã hội cao hay thấp.
Cuộc Điều tra giá trị thế giới đƣợc thực hiện tại Việt Nam từ năm 2000 và tiến hành 5 năm một lần. Trong đó, để đo lòng tin xã hội vẫn sử dụng câu hỏi chung do Khảo sát giá trị thế giới xây dựng. Đây có thể xem nhƣ những khảo sát thực nghiệm quy mô lớn đầu tiên về vấn đề này ở Việt Nam. Mặc dù câu hỏi đo lòng tin xã hội theo các cuộc Điều tra giá trị thế giới này khá thú vị, nó tập trung vào mối quan hệ giữa chủ thể và khách thể trong cấu trúc của lòng tin xã hội, song nó lại mơ hồ hay khó diễn đạt. Điều này giống nhƣ nhận định mà Putnam đã đƣa ra về việc cách đo lòng tin xã hội chƣa đáp ứng đƣợc kỳ vọng khi mà lòng tin luôn đƣợc coi là trung tâm của vốn xã hội.
Cũng sử dụng câu hỏi về lòng tin xã hội giống với các cuộc Điều tra giá trị thế giới, nhưng các cuộc điều tra chất lượng cuộc sống người Châu Âu [European
17
Quality of Life Survey, 2012] lại sử dụng phương án trả lời theo thang khoảng 10 điểm: 1-10 điểm. Trong đó, 1 điểm đánh giá là “cực kỳ thận trọng trong quan hệ với mọi người” và 10 điểm là “hầu hết mọi người có thể tin tưởng được”. Với thang đo này, kết quả nghiên cứu sẽ dễ dàng phân tích và xem xét mức độ lòng tin xã hội của người Châu Âu như thế nào so với thang đo nhị phân như trong các cuộc điều tra giá trị thế giới.
Một cách đo lòng tin khác được các nhà nghiên cứu thuộc trường Đại học Harvard và Viện công nghệ Massachusetts thực hiện năm 2000 với sự tham gia 258 sinh viên đại học Harvard. Việc đo lòng tin đƣợc thực hiện bằng cách thực hiện các thí nghiệm qua việc thưởng tiền ở hai trò chơi [Glaeser, 2000].
Ở trò chơi thứ nhất, những người tham gia được chia thành những cặp hai người chơi và Ban tổ chức trao cho người chơi B 15 Đôla Mỹ. Hai người chơi trao đổi với nhau qua hai thông điệp (1) Tôi hứa sẽ gửi trả cho A ít nhất một khoản mà A gửi cho tôi, ví dụ nếu A gửi cho tôi 4 Đôla, sau khi ban tổ chức gấp đôi số tiền này cho tôi, tôi sẽ gửi trả lại cho A ít nhất 4 Đôla; (2) Tôi không hứa gì với A. A lựa chọn có thể gửi hết, một ít hoặc không gửi gì trong số 15 Đôla Mỹ cho B. Ban tổ chức sẽ gấp đôi số tiền A gửi cho B. B sẽ lựa chọn gửi trả lại tất cả, một ít hay không gửi trả lại gì cho A. A tin B sẽ gửi trả lại một khoản tương ứng. Cách này nhằm đo mức độ tin tưởng với người lạ. Tương tự, khoản tiền được trả lại để đo tính đáng tin của B.
Trong trò chơi thứ hai, ban tổ chức cố ý đánh rơi tại một số địa điểm công cộng trong khuôn viên trường đại học những phong bì, trong đó mỗi phong bì có 10 Đôla Mỹ có ghi tên người nhận. Giá trị mà người có tên trên phong bì nhận được sẽ đo sự đáng tin của người khác.
Với hai trò chơi này, theo Glaesser và cộng sự [Glaesser và cộng sự, 2000], các nhà nghiên cứu đã xem xét sự ảnh hưởng của các đặc điểm cá nhân, những kết nối xã hội (social connections) và vị thế xã hội và vốn xã hội cá nhân ảnh hưởng đến lòng tin và sự đáng tin cậy nhƣ thế nào, mà cụ thể ở đây các tác giả tập trung đo mối
18
quan hệ giữa chủ thể - khách thể và khách thể với đối tƣợng của lòng tin trong cấu trúc của lòng tin xã hội.
Một cách đo lường lòng tin khác nhưng có khuynh hướng thiên về phục vụ cho khoa học chính trị, do các nghiên cứu bầu cử Quốc gia Mỹ (the American National Election Studies – ANES) thực hiện hai năm một lần từ năm 1958 đến nay.
Để nghiên cứu lòng tin vào chính quyền, các nghiên cứu đã sử dụng câu hỏi “Bạn có thể tin tưởng như thế nào vào những điều mà chính quyền Washington làm là đúng?
– Luôn luôn tin, hầu hết là tin, hay chỉ đôi khi tin”. Theo Chanley [2002], với cách đo này, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra sự thay đổi lòng tin của người dân vào chính quyền Mỹ. Trong đó, sự suy giảm lòng tin vào chính quyền đi kèm với việc việc suy giảm tỉ lệ người dân xác định các vấn đề khủng bố, bảo vệ lãnh thổ và các chính sách nước ngoài là những vấn đề quan trọng nhất mà nước Mỹ đang phải đối mặt. Và những yếu tố nhƣ sự kiện khủng bố ngày 11/9 lại làm tăng lòng tin của người dân vào chính quyền. Tuy nhiên, với thang đo khoảng như vậy, thật khó đánh giá lòng tin của người dân vào chính quyền Mỹ chính xác như thế nào, khi mà thang đo không có ngay cả phương án “không bao giờ tin”. Câu hỏi đo của các cuộc điều tra lớn này mặc dù mang tính chính trị nhiều, nhƣng nó lại thể hiện đƣợc mối quan hệ ba bên chủ thể - khách thể - đối tƣợng trong cấu trúc của lòng tin.
Mặc dù, những cách đo lòng tin xã hội nhƣ trên đã góp phần đáng kể trong việc xem xét một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội, cũng như so sánh sự khác biệt lòng tin xã hội ở từng quốc gia, khu vực. Nhƣng không phải cách đo nào cũng là những công cụ đo thực sự nhạy cảm để có thể phát hiện các biểu hiện, cấp độ khác nhau của lòng tin xã hội, cũng nhƣ có những phân tích cụ thể, sâu sắc hơn về lòng tin xã hội. Trong số các cách đo về lòng tin xã hội, cách đo mà cuộc điều tra chất lƣợng cuộc sống của người Châu Âu sử dụng được xem là cách đo mà dựa vào đó có thể phân tích sâu hơn nhằm hiểu các đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội. Tuy nhiên, với câu hỏi về “người khác” (khách thể của lòng tin) nói chung như vậy lại khiến việc xem xét và so sánh mối quan hệ của chủ thể với những cá
19
nhân/nhóm ngoài mình khó khăn hơn, vì rõ ràng là, đối với mỗi cá nhân, thì mức độ và mối quan hệ với những người khác nhau đều ở mức độ khác nhau.