CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3. Khái niệm công cụ
2.3.1. Lòng tin xã hội
Khái niệm công cụ sử dụng trong đề tài luận án là “lòng tin xã hội” hay
“social trust”. Bản thân khái niệm “lòng tin” (trust) cũng cần đƣợc phân biệt với một số khái niệm tương tự như: niềm tin (belief, faith), sự tin tưởng (confidence), sự tin cậy (reliance), tính đáng tin (trustworthiness) hay tín nhiệm (credential). Niềm tin Lòng tin đối với
thành viên gia đìnhtrực tiếp
Lòng tin đối với cá nhân ngoài gia
đình trực tiếp
Lòng tin đối với công chức/viên chức
Lòng tin đối với nhóm/tầng
lớp xã hội Nhóm yếu tố gia đình Nhóm yếu tô cá nhân
LÕNG TIN XÃ HỘI
43
(belief, faith) được xem là sự chấp nhận thứ gì đó đó gì đương nhiên đúng mà không cần có bằng chứng hay xác minh sự tồn tại là có thật và sẽ xảy ra, do vậy niềm tin thường gắn với yếu tố bên trong cá nhân như niềm tin tôn giáo, niềm tin vào các đấng siêu nhiên. Sự tin tưởng (confidence) hay sự tín nhiệm (credential) thường được biểu hiện giữa hai cá nhân cụ thể với nhau, còn tính đáng tin (trustworthiness) lại mang ý nghĩa thể hiện tính cách của cá nhân. Trong khi đó, lòng tin (trust) đƣợc xem là mang ý nghĩa chung hơn các khái niệm khác, và thường được gắn với những yếu tố từ bên ngoài nhiều hơn, và bị chi phối từ các yếu tố bên ngoài cá nhân.
Mặc dù có nhiều từ loại để có thể phân biệt nhƣ vậy, nhƣng thật khó để tìm đƣợc một định nghĩa lòng tin xã hội một cách đầy đủ và rõ ràng, đây vẫn là khái niệm đƣợc coi là đa chiều cạnh và khó định nghĩa. Các nghiên cứu bàn về lòng tin xã hội hầu hết chỉ bàn luận về nguồn gốc (bắt nguồn từ đâu) hay những yếu tố quy định nó (determinants), mà khái niệm về lòng tin xã hội vẫn mơ hồ. Lòng tin xã hội ở đây không phải là tính cách con người như trong định nghĩa của tâm lý học, khi người ta có thể nhận định người này “cả tin” (dễ tin vào người khác), người kia “đáng tin” (dễ được mọi người tin).
Ở một khía cạnh khác của lòng tin, người ta có thể nói “tôi tin”, nhưng câu nói đó không có nghĩa, nếu không biết “tôi tin vào cái gì?”- đối tƣợng của lòng tin, chính “cái gì” ở đây mới là mấu chốt quan trọng của lòng tin. Lòng tin có thể đặt vào những thứ chung chung như “lòng tin vào tương lai (sáng lạn)”, “lòng tin vào cuộc sống (tốt đẹp hơn)”, “lòng tin vào sự công bằng trong xã hội”, “lòng tin vào sự nghiêm minh của pháp luật”,… Xét cho cùng, một phần quan trọng và “thực tế” nhất mà lòng tin hướng đến, đó chính là lòng tin vào con người, và cuối cùng lòng tin cũng đều hướng đến con người. Ví dụ như lòng tin vào tương lai, vậy “ai làm nên tương lai”, đó chính là con người; lòng tin vào sự công bằng của xã hội, tính nghiêm minh của pháp luật, vậy “ai tạo ra sự công bằng trong xã hội, ai hành động thể hiện tính nghiêm minh của pháp luật”, cũng là con người. Xã hội có thể nhìn nhận theo nhiều lát cắt và góc cạnh. Ví dụ, xã hội có thể nhìn từ cá nhân, nhóm, và cộng đồng, xã hội cũng có thể nhìn từ những lĩnh vực nhƣ kinh tế, văn hóa, pháp luật,…Nhƣng,
44
không phải gì khác, cũng chính con người tạo nên các chiều cạnh về kinh tế, văn hóa, pháp luật,…
Vậy con người ở đây là ai? Đối với bản thân mỗi chủ thể, con người ở đây chính là người khác (other - thuật ngữ được G.Mead [trong O‟neil, 1972] sử dụng), người khác có thể chia thành 2 nhóm: người khác (con người) cụ thể (particularized) và người khác (con người) được khái quát (generalized). Đối với nhóm thứ nhất, người khác cụ thể ở đây là những người mà cá nhân có thể xác định được mức độ quen biết và có mối quan hệ qua lại nhƣ vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em, họ hàng, đồng nghiệp, bạn bè, và thậm chí là người lạ (chưa từng giao tiếp bao giờ)…Ngoài những người khác cụ thể ra, còn có những con người mà một cá nhân đâu có “quen”, đâu có “mối quan hệ qua lại” nào mà họ vẫn “biết” và đánh giá đƣợc lòng tin của mình vào những người đó nhiều hay ít, đó chính là người khác được khái quát hóa nhƣ các nhóm, các tầng lớp xã hội. Một ví dụ đơn giản nhƣ “anh chẳng quen ai làm “công an” cả, nhưng anh vẫn có thể biết “công an” là những người như thế nào, có những đặc điểm gì và có đáng tin hay không.
Do vậy, thứ nhất, lòng tin xã hội ở đây chính là lòng tin vào con người. Vậy lòng tin xã hội là lòng tin vào con người nào? Lòng tin xã hội là sự tổng hợp của lòng tin vào người khác cụ thể và người cụ thể được khái quát như đã đề cập ở trên đây. Lòng tin xã hội đƣợc bắt nguồn từ những lòng tin rất nhỏ, đó là lòng tin vào con người cụ thể ở một vấn đề cụ thể. Từ những lòng tin cụ thể đó, tạo thành những lòng tin trong phạm vi rộng hơn. Có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau về sự cấu thành của lòng tin xã hội, cách tiếp cận ở đây coi lòng tin xã hội đƣợc hình thành bắt đầu từ những nguyên tử, rồi phân tử và tế bào trước khi hình thành nên thực thể “lòng tin xã hội”. Có thể đây chƣa phải là cách tiếp cận tốt nhất để xem xét lòng tin xã hội, nhƣng cho đến nay, tác giả thấy, cách tiếp cận này là rõ ràng nhất để xem xét các thành tố bên trong lòng tin xã hội.
Vì lòng tin xã hội là lòng tin vào con người, nên một câu hỏi khác đặt ra là, vậy tin vào “cái gì” của con người? Ở đây, lòng tin xã hội, giống như giá trị xã hội,
45
được xem như sự mong đợi của một cá nhân đối với người khác mình (các cá nhân khác, các nhóm) thực hiện những hành động theo những chuẩn mực xã hội nhất định.
Lòng tin xã hội không phải là một hiện tƣợng tâm lý của cá nhân (hay đƣợc giải thích bằng các yếu tố mang đặc điểm cá nhân là chính) mà là một hiện tƣợng xã hội đƣợc giải thích bằng các yếu tố/hiện tƣợng xã hội khác. Lòng tin xã hội nhƣ một sự kiện xã hội, nó phản ánh tâm thế của một xã hội (social attitude), nó phổ biến trong phạm vi của một xã hội nhƣng đồng thời nó lại có những nét riêng, độc lập với các biểu hiện cá thể của nó.
Nhƣ vậy, có thể nói ngắn gọn, lòng tin xã hội chính là kỳ vọng rằng những vai trò xã hội đƣợc thực hiện theo những chuẩn mực xã hội trong một bối cảnh xã hội nhất định.
2.3.2. Cấu trúc theo khách thể của lòng tin xã hội
Bên cạnh việc xem xét lòng tin xã hội chung, tác giả đi xem xét các thành tố (hay phân nhóm) của cấu trúc khách thể (tin ai) trong lòng tin xã hội. Thành tố đƣợc sử dụng ở đây mang tính quy ƣớc riêng cho nghiên cứu này. Nghiên cứu này xem xét lòng tin với các phân nhóm nhiều hơn là với một cá nhân cụ thể. Bởi lẽ, việc một cá nhân suy giảm/mất lòng tin vào một con người cụ thể chưa chắc đã làm sụp đổ lòng tin vào cả phân nhóm đó. Khách thể của lòng tin bao gồm những con người cụ thể - là những con người mà chủ thể của lòng tin có thể xác định được mức độ quen biết và những con người được khái quát hóa –những con người thực hiện những vai trò được xã hội ủy thác. Đối với những con người cụ thể, lòng tin lại được chia thành 2 nhóm: lòng tin với thành viên gia đình trực tiếp và lòng tin với cá nhân ngoài gia đình trực tiếp. Việc phân tách này là do trong bối cảnh xã hội Việt Nam và xã hội phương Đông, mối quan hệ huyết thống vẫn được coi là đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của mỗi cá nhân, đặc biệt cá nhân còn sử dụng “gia đình” nhƣ nguồn vốn sẵn có để chuyển biến thành các nguồn vốn khác. Lòng tin với con người được khái quát hóa cũng đƣợc chia thành hai nhóm: nhóm công chức, viên chức và nhóm/giai tầng xã hội. Nhóm công chức, viên chức tƣợng trƣng cho những con
46
người thực hiện vai trò thực thi pháp luật và thể chế trong một xã hội nhất định, họ là những người đại diện thực hiện luật pháp, hành pháp và tư pháp. Nhóm/giai tầng xã hội khác là những con người được khái quát hóa, họ thực hiện những vai trò được xã hội ủy thác chung chứ không phải đối với cá nhân cụ thể.
Lòng tin với gia đình trực tiếp bao gồm vợ/chồng, con cái, bố mẹ và anh chị em ruột. Giả định ban đầu về thành tố này có tên gọi là lòng tin với gia đình (còn có thêm cô dì chú bác cậu ruột và họ hàng xa) đã bị bác bỏ. Khái niệm này xuất phát từ quan niệm cá nhân ở trung tâm với vòng tròn xung quanh là những người có quan hệ ruột thịt, hôn nhân và gần gũi nhất. Lòng tin của cá nhân với các thành viên gia đình chính là trung bình cộng lòng tin đối với các cá nhân cụ thể này.
Các cá nhân ngoài gia đình trực tiếp bao gồm những cá nhân nằm ngoài gia đình, cụ thể là người mới quen, người lạ, bạn thân, đồng hương, đồng nghiệp. Trong trường hợp này, những cá nhân này không được xem xét từ góc độ các vai trò được đƣợc xã hội ủy thác, mà chỉ xem xét từ góc độ quan hệ đối với từng cá nhân cụ thể.
Lòng tin đối với các cá nhân ngoài gia đình trực tiếp là trung bình cộng lòng tin của cá nhân thể hiện đối với những con người cụ thể này. Kết quả phân tích định lượng cho thấy, biến quan sát “đồng nghiệp” thuộc cả hai nhóm cá nhân ngoài gia đình trực tiếp và nhóm/giai tầng xã hội. Tuy nhiên, theo tác giả, khi nói đến việc tin một ai đó là “đồng nghiệp” người ta vẫn thấy ngay đó là những con người cụ thể, quen biết hay làm việc hàng ngày với mỗi bản thân cá nhân, hơn là một nhóm xã hội.
Nhóm công chức/viên chức, các nhóm/giai tầng xã hội trong nghiên cứu này không phải là các nhóm trong thực tế mà là các nhóm đƣợc quy ƣớc để phân loại (các nhóm quy ước này thường hay được sử dụng để phân tích trong các nghiên cứu xã hội học). Trong phạm vi nghiên cứu này, tác giả xem xét các nhóm/giai tầng xã hội bao gồm các nhóm nữ giới, nam giới, người giàu, người nghèo, những người kinh doanh. Còn nhóm công chức/viên chức bao gồm giáo viên, bác sĩ, cán bộ công chức, cán bộ chính quyền phường/xã, cán bộ chính quyền thôn/tổ dân phố. Mặc dù, trên thực tế, cán bộ chính quyền thôn/tổ dân phố chƣa đƣợc coi là cán bộ công
47
chức/viên chức, nhưng đây đều là những người thực hiện các vai trò đã được thiết chế hóa và được xã hội ủy thác thực hiện những chức trách nhất định. Trong trường hợp này lòng tin đối với nhóm công chức/viên chức hay các nhóm/giai tầng xã hội là lòng tin của cá nhân thể hiện với những nhóm người khái quát, những vai trò được xã hội ủy thác chứ không phải đối với cá nhân cụ thể.
2.3.3. Lòng tin với thiết chế xã hội
Thiết chế xã hội là một thuật ngữ đƣợc sử dụng phổ biến trong xã hội học.
Theo từ điển xã hội học Penguin [Abercrombie, Hill và Turner,1994, tr.216], “thiết chế xã hội được dùng để mô tả các thực hành xã hội lặp lại thường xuyên và liên tục, đƣợc quy định và duy trì bởi các chuẩn mực; và có ý nghĩa quan trọng trong cấu trúc xã hội. Giống nhƣ vai trò, thuật ngữ này đề cập đến cách thức của hành vi, nhƣng thiết chế đƣợc xem là thứ có trật tự cao hơn và tổng hợp của nhiều vai trò”. Thiết chế xã hội ở đây mang ý nghĩa là một hệ thống những khuôn mẫu hành vi, các giá trị, chuẩn mực, văn hóa và pháp lý có tính ràng buộc, dùng để điều tiết các hành vi cá nhân phù hợp với vai trò đƣợc xã hội đồng tình, khuyến khích và mong đợi, nhằm thỏa mãn những nhu cầu cơ bản của xã hội [Bùi Quang Dũng, 2013, tr.148]. Ý nghĩa về thiết chế ở đây theo ý nghĩa và mà Herbert Spencer và Talcott Parsons đã dùng, vì đối với hai ông đây là điểm trọng tâm trong quan niệm về xã hội nhƣ một thể hữu cơ hay như một hệ thống chức năng [Marshall trong Bùi Thế Cường, 2010, tr.554].
Trong luận án này, về đối tƣợng của lòng tin, tác giả đề cập đến bốn thiết chế xã hội: thiết chế truyền thông đại chúng, thiết chế chính trị, thiết chế y tế và thiết chế giáo dục. Trong trường hợp này lòng tin của chủ thể vào thiết chế xã hội là lòng tin đối với hoạt động của một thiết chế xã hội (theo giá trị, chuẩn mực và mong đợi của xã hội), chứ không phải với một nhóm quy ƣớc.
2.3.4. Lòng tin và khoảng cách xã hội
Theo tác giả Gordon Marshall, khoảng cách xã hội (social distance) chỉ sự tương đồng hay sự gần gũi dựa trên những biến số hay mạng lưới xã hội – như trong
48
di động nghề nghiệp, hay thang đo khoảng cách xã hội Bogardus dựa trên sự sẵn lòng chấp nhận những nhóm dân tộc khác nhau với các mức thân thiện khác nhau [trích theo Bùi Thế Cường, 2010, tr. 269].
Trong nghiên cứu này, khoảng cách xã hội được sử dụng có nét tương đồng theo khái niệm trên. Khái niệm “khoảng cách xã hội” trong nghiên cứu này bắt nguồn từ khái niệm “bán kính tin tưởng” của Fukuyama đã sử dụng.
“Khoảng cách” ở đây không phải là khoảng cách về mặt vật lý (tôi ở cách xa anh bao nhiêu mét, hay tôi ở cách xa anh bao nhiêu lâu) mà là khoảng cách về mặt xã hội. Do vậy, trong nghiên cứu này, khái niệm “khoảng cách xã hội”
được hiểu không phải là khoảng cách vật lý giữa con người với con người, mà là mức độ gần gũi của các cá nhân sẵn sàng giao tiếp và tương tác. Khoảng cách xã hội đƣợc xem là đại lƣợng nghịch đảo của lòng tin, lòng tin càng thấp thì tính khép kín càng cao, do đó khoảng cách xã hội càng lớn. Ngƣợc lại, lòng tin càng lớn thì độ cởi mở càng lớn, do đó khoảng cách xã hội càng gần.