CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4. Phương pháp nghiên cứu
2.4.3. Phương pháp đo lòng tin xã hội
Nhƣ đã trình bày trong phần tổng quan nghiên cứu về cách đo lòng tin xã hội, việc sử dụng câu hỏi nhị phân với hai phương án trả lời như Các cuộc điều tra giá trị thế giới hiện nay đang sử dụng rất khó cho việc phân tích chuyên sâu. Hơn nữa, việc sử dụng một câu hỏi duy nhất để đo lòng tin xã hội chƣa làm thỏa mãn đƣợc mong đợi “vậy lòng tin xã hội là cái gì?”. Chính vì vậy, ngay từ khi xây dựng đề cương
52
nghiên cứu cho đề tài “Sự hình thành và phát triển vốn xã hội ở Việt Nam”, việc đo lường lòng tin xã hội đã được tính toán và xem xét rất kỹ lưỡng nhằm khắc phục được những hạn chế mà các nghiên cứu trước đây còn tồn tại. Cụ thể, lòng tin xã hội ở đây đƣợc coi là đƣợc cấu thành hay tổng hợp từ các thành tố lòng tin. Trong nghiên cứu này, lòng tin xã hội đƣợc giả định gồm 4 thành tố chính: lòng tin đối với gia đình (bao gồm cả họ hàng), lòng tin đối với nhóm công chức, viên chức, lòng tin với các cá nhân ngoài gia đình và lòng tin với các nhóm/tầng lớp xã hội. Từ mỗi thành tố lòng tin xã hội, việc lựa chọn chỉ báo (lòng tin cụ thể nào) trong mỗi thành tố đƣợc lựa chọn. Việc lựa chọn các chỉ báo cũng đƣợc cân nhắc thêm các yếu tố (i) đo đƣợc thành tố lòng tin đầy đủ nhất bằng ít các chỉ báo nhất, (iii) cụ thể, đơn giản và dễ hiểu với người trả lời. Kết quả có 21 chỉ báo là các chỉ số lòng tin cụ thể được xây dựng (xem hình 2.4). Mặc dù, 21 chỉ báo này chưa phải là tất cả “người khác cụ thể”
và “người khác được khái quát hóa” trong xã hội (còn những người như chính trị gia, người nước ngoài, nhà báo,… chưa có điều kiện kiểm chứng), nhưng nhìn chung 21 chỉ báo này về cơ bản cũng đã phần nào bao quát hết đƣợc các cá nhân và nhóm người trong xã hội mà mỗi cá nhân tiếp xúc/biết đến.
53
Hình 2.4: Các chỉ báo đo lòng tin xã hội
Khác với thang đo lòng tin xã hội trong các nghiên cứu đã từng thực hiện, thang đo lòng tin xã hội đƣợc sử dụng trong nghiên cứu là thang đo khoảng 11 điểm
Lòng tin với người nghèo Lòng tin với người giàu
Lòng tin với nữ giới Lòng tin với nam giới Lòng tin với những người kinh doanh
Lòng tin với nhóm/giai tầng xã hội
Lòng tin với cán bộ thôn/tổdân phố
Lòng tin với cán bộ phường/xã Lòng tin với cán bộ công chức
Lòng tin với giáo viên Lòng tin với nhóm công
chức/viên chức
Lòng tin với bác sĩ Lòng tin với bạn thân Lòng tin với người mới quen
Lòng tin với người lạ Lòng tin với đồng hương Lòng tin với đồng nghiệp Lòng tin với các cá nhân
ngoài gia đình Lòng tin với các thành
viên trong gia đình
Lòng tin với vợ/chồng Lòng tin với con cái
Lòng tin với bố mẹ Lòng tin với anh/chị/em ruột
Lòng tin với ông/bà cô/dì/chú/bác/cậu ruột Lòng tin với họ hàng xa
LÕNG TIN XÃ HỘI
54
(từ 0 – 10 điểm). Trong đó, 0 điểm thể hiện sự hoàn toàn không tin tưởng, và 10 điểm thể hiện sự tin tưởng tuyệt đối. Với thang đo này, người trả lời dễ dàng lựa chọn lòng tin của mình đối với cá nhân/nhóm/thiết chế xã hội ở điểm nào trong thang đo 11 điểm thay vì lựa chọn một trong hai phương án cho sẵn mà các cuộc điều tra giá trị thế giới từng làm. Ngoài ra với thang đo này, việc tính toán và phân tích định lƣợng cũng đƣợc dễ dàng tính toán để đo lòng tin xã hội cũng nhƣ so sánh các chỉ số trung bình lòng tin xã hội, xây dựng các mô hình hồi quy để xem xét các yếu tố tác động đến lòng tin xã hội.
Tuy nhiên, trong quá trình tính toán và phân tích, nếu để chỉ số lòng tin trên thang điểm từ 0-10 thì có thế gây ra hiểu nhầm về việc đánh giá mức độ cao thấp của lòng tin. Ví dụ, nếu chỉ số lòng tin ở mức 5,5 điểm – trên thang điểm 0-10 thì có thể thấy lòng tin ở mức trung bình. Nhưng trên thực tế, trong thang điểm 10, 0 tương ứng với việc hoàn toàn không tin tưởng, và 10 tương ứng với việc hoàn toàn tin tưởng, do vậy, mức 5 điểm là mức trung lập ở giữa tin và không tin – hay có thể nói bắt đầu có lòng tin, còn dưới 5 điểm thì chưa có lòng tin. Do vậy, nếu được 5,5 điểm trên thang điểm 10, thực chất đƣợc 0,5 điểm trên thang điểm 5 – mức điểm thể hiện lòng tin thấp. Tóm lại, để hiểu rõ hơn về các chỉ số lòng tin, thang điểm 0-10 để đo lòng tin đƣợc chuyển thành thang điểm từ -5 đến 5 điểm, với 0 điểm là mức độ trung lập, nếu trên 0 điểm có nghĩa bắt đầu có lòng tin, và dưới 0 điểm nghĩa là chưa có sự tin tưởng. Thang đo lòng tin được mô phỏng dưới đây:
Bên cạnh đó, một thang đo đƣợc tác giả xây dựng nhằm đánh giá thực trạng lòng tin xã hội của người Việt Nam, cũng như từng thành tố/lòng tin cơ bản trong cấu trúc lòng tin xã hội. Thang đo này gồm 5 khoảng: 0-1 điểm/thang điểm 5 (tương đương với <20%) – rất thấp; 1-2 điểm (tương đương với 20-40%)- trung bình thấp;
-5
Hoàn toàn không tin 0
Giữa tin và không tin
5
Hoàn toàn tin tưởng
55
2-3 điểm (tương đương với 41-60%)- trung bình; 3-4 (tương đương với 61-80%)- trung bình cao; và 4-5 điểm (tương đương >80%)-rất cao.