1.1. Tổng quan nghiên cứu về lòng tin xã hội
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng của lòng tin xã hội
Có nhiều cách phân chia các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội. Như các nhà nghiên cứu tại Đại học Harvard và học viện Công nghệ Massachusetts đã phân các yếu tố ảnh hưởng thành ba nhóm: nhóm đặc điểm cá nhân, các liên kết xã hội (social connections) và các vị thế xã hội và vốn xã hội của cá nhân [Glaeser và cộng sự, 2000]. Hay Michael [2001] đã chia các yếu tố quy định lòng tin xã hội thành ba cấp độ: cá nhân, nhóm và cộng đồng/xã hội. Có một vài tác giả đề cập đến một số yếu tố thuộc nhóm gia đình, nhƣng chƣa từng xếp các yếu tố này vào một nhóm khi xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội. Trong khi đó, với bối cảnh ở Việt Nam cũng như các nước Đông Á, sự ảnh hưởng và liên hệ qua lại giữa cá nhân và gia đình là rất lớn. Đặc biệt, quan hệ gia đình đƣợc coi là một nguồn vốn xã hội quan trọng của cá nhân. Vì vậy, kế thừa các tác giả đi trước và đặt trong bối cảnh của Việt Nam, trong nghiên cứu này chúng tôi chia các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội ở ba cấp độ: cấp độ cá nhân, cấp độ gia đình và cấp độ cộng đồng/ xã hội. Việc phân chia các cấp độ này chỉ mang tính chất tương đối, vì bản thân có những yếu tố (nhƣ yếu tố lối sống) có thể xếp vào yếu tố cá nhân, nhƣng đồng thời cũng có thể xếp vào yếu tố xã hội.
1.1.4.1. Các yếu tố thuộc nhóm yếu tố cá nhân
Yếu tố ảnh hưởng liên quan đến nhóm yếu tố thuộc đặc điểm cá nhân được rất nhiều các tác giả đề cập đến.
Portes, Deylhey, Newton đƣa ra nhận định rằng, các yếu tố thuộc về đặc điểm cá nhân như giới, tuổi, học vấn, nghề nghiệp, ly hôn được xem là ảnh hưởng đến sự gắn kết và tham gia xã hội – yếu tố đƣợc xem là hệ quả của lòng tin [Halpern, 2005], [Hall, 1999], [Delhey & Newton, 2002], [Portes, 1998]. Bên cạnh đó, có rất nhiều những nhận định của các nhà xã hội học liên quan đến nhóm yếu tố cá nhân nhƣ tính
20
cách, mức độ quen biết giữa các cá nhân, học vấn và hiểu biết xã hội có ảnh hưởng đến lòng tin xã hội như: Một người càng mạo hiểm thì người đó càng dễ tin người khác [Hardin trong Cook, 2001, tr. 14]; Bạn càng tin vào người khác, người đó càng tin vào bạn [Hardin trong Cook, 2001, tr. 14]; Sự tương đồng giữa một cá nhân và những người khác về những đặc điểm cụ thể càng lớn (giá trị, sở thích, nhân dạng), các cá nhân đó càng dễ tin tưởng nhau hơn [Nee và Sanders trong Cook, 2001, tr.
374]; Liên quan đến học vấn và hiểu biết xã hội, Yamagashi cho rằng những cá nhân có sự hiểu biết càng thấp thì càng có xu hướng ít tin tưởng hơn [Yamagashi trong Cook, 2001, tr.121]; Nhƣng Dalton trong nghiên cứu của mình [Dalton, 2005] lại chỉ ra học vấn và vị thế xã hội lại có quan hệ theo chiều nghịch với lòng tin vào chính quyền ở hầu hết các quốc gia phát triển trên thế giới ngoài Na-uy. Một người càng quen biết người khác, anh ta càng dễ tin tưởng người đó hơn [Macy và Skvoretz, 1998, tr. 639]; Các cá nhân trong mối quan hệ tương tác càng nhiều, họ càng dễ tin người khác hơn; Một người càng chắc chắn về người khác, anh ta càng có thể tin tưởng người khác trong các mối quan hệ thân thiết [Sorrentino và cộng sự, 1995, tr, 319], [Kee và Knox, 1970, tr. 359]; Một người càng tin rằng sự tin tưởng của anh ta bị phản bội, anh ta càng trở nên ít tin tưởng người khác hơn [Deutsch, 1958, tr.279];
càng nhiều trao đổi giữa các cá nhân không dựa trên hợp đồng rõ ràng, họ càng tin tưởng nhau hơn; Một người có tầm nhìn dài hạn, thì càng dễ tin tưởng người khác trong các mối quan hệ trao đổi [Molm, Peterson và Takahashi, 1999, tr. 1396];
Những người càng tin rằng họ biết động cơ của người khác, họ càng tin tưởng người đó hơn [Brickman trong Michael, 2001]. Một số nghiên cứu tại Mỹ [Glaeser và cộng sự, 2000, Pew Research, 2007] chỉ ra rằng những yếu tố về đặc điểm cá nhân nhƣ giới tính, màu da, sinh viên năm thứ nhất không thể hiện có mối quan hệ tới lòng tin, trong khi đó những yếu tố này lại có ảnh hưởng đến tính đáng tin của chủ thể ở các mức ý nghĩa thống kê khác nhau. Yếu tố tuổi ít đƣợc đề cập là có mối liên hệ tuyến tính tới lòng tin, mà nó đƣợc xem nhƣ là có mối quan hệ phi tuyến tính với lòng tin, khi nghiên cứu tại Mỹ [Pew Research, 2007] cho rằng những người trung tuổi và cao tuổi có lòng tin cao hơn những người trẻ tuổi, nhưng lại không có sự khác biệt về lòng tin giữa nhóm người trung tuổi và cao tuổi. Tương tự như vậy, Dalton
21
[Dalton, 2005] cũng cho rằng, tuổi cũng không đƣợc xem là yếu tố có mối liên hệ nhất quán đến lòng tin vào chính quyền ở các quốc gia khác nhau
Mặc dù có khá nhiều tác giả để cập đến sự ảnh hưởng của các yếu tố thuộc nhóm yếu tố cá nhân đến lòng tin xã hội, tuy nhiên, các tác giả phân tích các yếu tố cá nhân một cách rời rạc, và cũng chưa đề cập đến sự ảnh hưởng của mức độ hài lòng về cuộc sống của bản thân cá nhân đến lòng tin xã hội nhƣ thế nào.
1.1.4.2. Các yếu tố thuộc nhóm yếu tố gia đình
Có ít nghiên cứu đề cập đến các yếu tố gia đình nhƣ là một nhóm yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội. Trong khi gia đình là bối cảnh mà phần lớn con người lần đầu tiên học cách tin tưởng người khác. Các yếu tố thuộc về gia đình như việc ly hôn của bố mẹ được coi là ảnh hưởng đến lòng tin [Hall, 1999]. Xét về chiều cạnh tâm lý học xã hội, Erikson trong bảy giai đoạn phát triển con người của mình nhận thấy rằng, một đứa trẻ hình thành cảm giác tin tưởng cơ bản vào chính nó và cũng như thế giới bên ngoài thông qua các mối quan hệ độc lập và nhất quán với bố hoặc mẹ, thông thường là mẹ [Erikson, 1963]. Trái lại, nhà tâm lý học Bowlby lại cho rằng, lòng tin đƣợc hình thành từ sự gắn bó trong mối quan hệ giữa đứa trẻ và những người chăm sóc chúng đầu tiên, không nhất thiết phải là mẹ đẻ [Bowlby trong Piliavin và Charng, 1990, tr. 41]. Để xem xét một số yếu tố thuộc nhóm yếu tố gia đình ảnh hưởng đến lòng tin, Glaeser [2000] đã sử dụng mô hình hồi quy với hai biến độc lập liên quan đến gia đình của chủ thể nghiên cứu: (1) số giờ làm việc kiếm tiền (có tương quan mạnh đến thu nhập gia đình thấp; và (2) bố của chủ thể có bằng đại học hay không. Kết quả là số giờ làm việc kiếm tiền có ảnh hưởng nghịch tới lòng tin ở mức ý nghĩa 10% và trình độ học vấn của bố là đại học không ảnh hưởng gì đến lòng tin của chủ thể. Glaeser [2000] cũng không tìm thấy mối liên hệ giữa những người là “con một” có ảnh hưởng đến lòng tin xã hội của họ.
Nhìn chung, trong phạm vi tài liệu tiếp cận đƣợc, tác giả thấy có ít nghiên cứu đề cập đến nhóm yếu tố gia đình khi đề cập đến mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố gia đình với lòng tin xã hội.
22
1.1.4.3. Yếu tố thuộc nhóm yếu tố cộng đồng/ xã hội
Có nhiều tác giả đề cập đến sự ảnh hưởng của các yếu tố thuộc nhóm cộng đồng, xã hội đến lòng tin xã hội.
Putnam [2000] cho rằng việc thay đổi lối sống của người Mỹ chính là nguồn gốc của việc suy giảm lòng tin. Phân tích về sự thay đổi lối sống của ông tập trung vào bốn sự thay đổi lớn: những thứ liên quan đến áp lực thời gian và tiền bạc; những thay đổi liên quan đến việc tăng cường sự tham gia của phụ nữ vào sức lao động; các thay đổi liên quan đến đô thị hóa vùng ven, và sự gia tăng văn hóa sử dụng ô tô, ảnh hưởng của công nghệ và truyền thông. Con người ngày nay làm việc lâu và vất vả hơn trong quá khứ, do đó họ có ít thời gian dành cho các hoạt động trong cộng đồng của họ hơn. Nhưng một số bằng chứng mà Putnam chỉ ra đối với một số người bận rộn nhất, chính họ mới là người hoàn thành đầy đủ nhất nghĩa vụ công dân. Theo Putnam [2000, tr.191] vấn đề lo lắng về tiền bạc cũng thường được trích dẫn như là nguyên nhân suy giảm lòng tin. Mặc dù, ngày càng nhiều người Mỹ nợ nần và đối mặt với phá sản, nhƣng đó cũng chỉ giải thích một phần về việc suy giảm lòng tin.
Trong khi đó, với phụ nữ, việc tham gia vào lực lƣợng lao động thực sự đem lại sự tham gia công dân nhiều hơn [Putnam, 2000, tr.202].
Sự di động nơi ở cũng liên quan đến việc suy giảm lòng tin xã hội. Người Mỹ là những người di động, và có lẽ di động nhiều hơn bất cứ người phương Tây nào (ví dụ, trong số năm người Mỹ thì có một người thay đổi nơi ở hàng năm [Putnam, 2000, tr. 205]. Vì con người phải dành càng nhiều thời gian di chuyển bằng ô tô để đi làm hay những nơi giải trí khác, thời gian họ dành cho các hoạt động tham gia công dân càng ít đi [Putnam, 2000, tr. 212]. Putnam cũng cho rằng, do ảnh hưởng của truyền hình vươn rộng thậm chí đến cả khu vực nông thôn và khu vực thu nhập thấp trong thành phố, một hình thức giải trí mới nổi lên và lấn át hầu hết những người Mỹ - người ta sẽ không cần thiết phải liên quan đến nhau theo cách trao đổi trực tiếp, mặt đối mặt. Do đó, truyền hình đóng góp vào việc cá nhân hóa thời gian rỗi và đẩy cá nhân khỏi cộng đồng và các hoạt động công dân. Với lý do này, truyền hình và công
23
nghệ đƣợc xem là một trong những tác nhân chính làm suy giảm lòng tin xã hội [Putnam, 2000, tr. 237]. Trong một tác phẩm khác, Putnam [2000] cũng cho rằng một cá nhân xem truyền hình càng nhiều và càng là nạn nhân của tội phạm, thì anh/cô ta cũng ít tin tưởng người khác hơn.
Một trong những yếu tố khác được cho là nhân tố chính ảnh hưởng đến lòng tin đó là quy mô của tổ chức xã hội. Trong một quy mô tổ chức nhỏ nhƣ gia đình hay cộng đồng nhỏ, lòng tin dễ hình thành và phát triển. Ngƣợc lại trong những tổ chức con người quy mô lớn như thành phố, khó để phát triển và duy trì lòng tin xã hội [Putnam, 2000, tr. 205]. Cùng suy nghĩ của Putnam, Knight [trong Cook, 2001, tr.
361] cho rằng khi quy mô của tổ chức càng lớn thì tính đa dạng càng tăng, tính đa dạng trong một xã hội càng lớn, thì lòng tin càng giảm. Cụ thể hơn, Rice và Steele [2001, tr. 406] cho rằng sự đa dạng về tộc người trong một cộng đồng càng lớn, thì lòng tin càng giảm. Tác giả Nguyễn Thị Minh Phương [2011] cũng đưa ra nhận định, trong những cộng đồng có phần khép kín, lòng tin xã hội ổn định, vì tương tác mặt đối mặt hàng ngày khiến cho các thành viên dễ dàng nhận ra nhau, và chính những mối quan hệ bền chặt này khiến cho sự tin tưởng lẫn nhau lớn hơn. Còn Stolle lại cho thấy số lượng tổ chức dân sự mà cá nhân tham gia càng lớn thì họ càng dễ tin tưởng hơn [Stolle trong Cook, 2001, tr. 374-392].
Ngoài ra, các yếu tố thuộc về môi trường, cộng đồng xã hội như thiết kế nhà ở ở khu vực đô thị, cách bố trí hàng rào ở khu vực nông thôn [Halpern, 2005], hệ thống phúc lợi xã hội đều được coi là ảnh hưởng đến sự tương tác giữa các cá nhân và lòng tin giữa con người [Woolcock, 2001].
Delhey và Newton [2002] đã phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin và kiểm chứng bằng nghiên cứu thực nghiệm ở 6 quốc gia. Các ông đã đề xuất 6 giả thuyết chính về những yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin xã hội (bao gồm hiệp hội tự nguyện và mạng xã hội, cộng đồng, điều kiện xã hội, nhân khẩu học, tính cách cá nhân, thành công và hạnh phúc). Kết quả đã chứng minh 3 giả thuyết (hiệp hội tự
24
nguyện và mạng xã hội, điều kiện xã hội, thành công và hạnh phúc) có thể dùng trong giải thích về nguồn gốc của lòng tin.
Trong một chiều cạnh khác về những yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin, Lewis và Weigert [1985] đã chỉ rõ các cá nhân có xu hướng tin tưởng người khác bởi vì họ quen biết những người đó. Nhưng, tại sao chúng ta lại tin người lạ, những người mà chúng ta không biết? Chúng ta thường tin người khác mà không nhất thiết phải biết mọi thứ về họ. Trong tình thuống này, chúng ta đơn giản là tin vào tính đáng tin. Tuy nhiên, Hearn [1997, tr. 36, 98] lại lập luận rằng, chúng ta dễ tin hơn vào một người nào đó mà chúng ta không biết, nếu người đó sống/làm việc tại một nơi tuân thủ những chuẩn mực cao về tương tác xã hội, hay là tại nơi có sự đáng tin tưởng. Ví dụ, chúng ta có thể tin tưởng một vị Bộ trưởng nào đó, cho dù thậm chí đây là người chúng ta hoàn toàn không quen biết. Nhưng, bởi vì người này lại làm việc trong bối cảnh thể chế đã được biết rất rõ và đáng tin. Chúng ta cũng có thể tin vào một người lạ nếu những người khác mà chúng ta biết đảm bảo cho anh ta hay đưa ra một số điều kiện hợp pháp hóa cho tính đáng tin của anh ta. Theo cách đó, lòng tin giữa các cá nhân chuyển thành lòng tin xã hội đƣợc khái quát.
Một nghiên cứu mang tính chính trị nhiều hơn, đã tìm yếu tố khiến lòng tin vào chính quyền Mỹ sau sự kiện khủng bố ngày 11/9/2001 tăng lên đáng kể. Putnam [trong Chanley, 2002] đã chỉ ra rằng, chính sự chú ý của người dân đến các vấn đề quốc tế càng lớn (khủng bố, an ninh bảo vệ quốc gia) thì lòng tin vào chính quyền càng tăng. Bằng chứng nữa cho thấy, cuộc trƣng cầu ý kiến về lòng tin đối với chính quyền vào tháng 10, 11, 12/2001 cũng chỉ ra rằng, sự suy giảm lòng tin vào chính quyền đi kèm với việc việc suy giảm tỉ lệ người dân xác định các vấn đề khủng bố, bảo vệ lãnh thổ và các chính sách nước ngoài là những vấn đề quan trọng nhất mà nước Mỹ đang phải đối mặt. Tất nhiên, nếu không có sự kiện ngày 11/9, thì những yếu tố như sự phê chuẩn của tổng thống, sự hài lòng của người dân với nền kinh tế, mối quan tâm của dân chúng về tội phạm, các vụ bê bối chính trị và tham nhũng thể hiện sự ảnh hưởng đến lòng tin với chính quyền cũng mạnh như các yếu tố an ninh quốc gia và các chính sách nước ngoài.
25
Glaeser và cộng sự [Glaeser và cộng sự, 2000] đã chỉ ra những yếu tố mang tính kết nối xã hội (social connection) lại có ảnh hưởng đến lòng tin đối với người lạ (mà trong nghiên cứu này là số tiền mà người gửi gửi cho người nhận). Những yếu tố đó nhƣ số tháng kể từ lần gặp đầu tiên (thời gian quen biết), số bạn chung có ảnh hưởng theo chiều thuận đến lòng tin đối với người lạ. Còn những yếu tố như sự khác biệt về quốc tịch, người gửi là người da trắng vàngười nhận không phải là người da trắng, người gửi không phải là người da trắng và người nhận là người da trắng, người gửi và người nhận đếu không phải là người da trắng có xu hướng ảnh hưởng nghịch đến lòng tin đối với người lạ, nhưng sự ảnh hưởng này không có ý nghĩa về mặt thống kê. Bên cạnh đó, Glaeser cũng đề cập đến sự ảnh hưởng của các yếu tố khác nhƣ số lƣợng bạn thân, có bạn tình trong 5 năm gần đây hay không, lƣợng bia uống trong một tuần tới lòng tin xã hội (để đo mối quan hệ xã hội của cá nhân). Trong đó, số lượng bạn thân có ảnh hưởng có ý nghĩa theo chiều nghịch đến lòng tin xã hội cho dù mức độ ảnh hưởng không mạnh; việc có bạn tình trong 5 năm gần đây hay không, lượng bia uống trong một tuần không có ảnh hưởng có ý nghĩa đến lòng tin.
Những nghiên cứu có liên quan đến những yếu tố ảnh hưởng thuộc cấp độ cộng đồng, xã hội tương đối đa dạng ở những khía cạnh khác nhau. Tuy nhiên, các tác giả lại chƣa nghiên cứu đến mức độ cảm nhận tính đoàn kết trong cộng đồng của cá nhân ảnh hưởng như thế nào đến lòng tin xã hội của mỗi cá nhân trong xã hội ấy.