M t khỏc tõm lý tin cy đi vi cỏc ngõn ớ h ng qu c doanh c a ngàốủười dõn c ng ch aũư
3.2.4Hoàn thiện hệ thống thụng tin đỏnh giỏ khỏch hàng
n kih t úi chu gv g h gõ h g à 2.1.2.1.4 Sự phỏt triể cụg ghệ kỹ thuật
3.2.4Hoàn thiện hệ thống thụng tin đỏnh giỏ khỏch hàng
Thụng tin tớn dụng cú vai trũ rất quan trọng đối với việc phõn tớch tớn dụng tạo điều kiện cho Chi nhỏnh Vietcombank Hoàn Kiếm cú được những quyết định cho vay đỳng, hạn chế rủi ro, từ đú nõng cao chất lượng hoạt động tớn dụng. Ngõn hàng cú thể thu thập thụng tin từ nhiều nguồn khỏc nhau: Nguồn thụng tin thu thập từ chớnh cỏc doanh nghiệp qua cỏc bỏo cỏo tài chớnh, bảng cõn đối kế toỏn, tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ cỏc cơ quan hữu quan cú liờn quan đến khoản vay và từ cỏc nguồn khỏc như hàng xúm, chớnh quyền địa phương, bạn hàng cú quan hệ mua bỏn với doanh nghiệp... Tuy nhiờn, thực tế hiện nay cú rất nhiều nguồn thụng tin mà ngõn hàng nhận được là khụng đầy đủ, cập nhật, và độ tin cậy cũng khụng cao. Hơn nữa, nguồn thụng tin mà ngõn hàng nhận được lại chủ yếu từ nguồn khỏch hàng cung cấp. Mà muốn vậy họ phải đưa ra những thụng tin tốt về mỡnh để cú thể được chấp nhận cho vay. Điều này sẽ gõy ra hiện tượng thiếu trung thực trong việc cung cấp thụng tin của khỏch hàng.
Vỡ vậy trong quỏ trỡnh thu thập thụng tin, ngõn hàng khụng chỉ dừng lại ở những thụng tin mà khỏch hàng cung cấp mà phải mở rộng phạm vi thu thập cỏc nguồn thụng tin của NHNN, trung tõm thụng tin tớn dụng CIC, qua cỏc hồ sơ lưu trữ của những lần vay trước của khỏch hàng, cỏc tạp chớ chuyờn ngành, bỏo và cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng. Hiện nay đối với cỏc NHTM núi chung hay chi nhỏnh Vietcombank núi riờng thụng tin khỏch hàng từ CIC vẫn được đỏnh giỏ là cú chất lương và độ tin cậy cao do đõy là cơ quan cú nhiệm vụ chuyờn biệt là tập hợp và cung cấp thụng tin tớn dụng cho cỏc NHTM do NHNN quản lý. Ngoài ra, Ngõn hàng cũn phải cú hệ thống thu thập và xử lý thụng tin nhằm cung cấp những thụng tin chớnh xỏc, nhanh nhạy và kịp thời. Bộ phận chuyờn trỏch đảm bảo thu thập thụng tin, rồi xử lý cung cấp cho bộ phận tớn dụng. Dựa trờn cỏc thụng tin này cỏc cỏn bộ tớn dụng mới đưa ra cỏc quyết định tớn dụng cú hiệu quả cao hạn chế rủi ro.