CHƯƠNG 3. XÂY DỰNG GIẢ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP KIỂM ĐỊNH
4.1 Đánh giá sơ bộ bộ thang đo các khái niệm nghiên cứu
4.1.1 Đánh giá độ tin cậy của bộ thang đo
Đánh giá sơ bộ bộ thang đo là đánh giá độ tin cậy, giá trị nội dung, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt thang đo các khái niệm nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng để đánh giá sơ bộ bộ thang đo nhằm sàng lọc biến đo lường các khái niệm cho nghiên cứu chính thức. Mẫu được lấy theo phương pháp thuận tiện với nhân viên đang làm việc tại các NHTM đóng trên địa bàn Tp. HCM. Kích thước mẫu n=184. Đánh giá độ tin cậy bộ thang đo hay đánh giá hệ số tương quan giữa những biến đo lường các khái niệm nghiên cứu. Khi sử dụng thang đo kết quả, các biến cùng đo lường một khái niệm nghiên cứu, hệ số tương quan phải cao. Có các cách khác nhau để kiểm tra độ tin cậy, cách phổ biến là sử dụng phân tích nhân tố khám phá Cronbach Alpha. Thang đo đạt độ tin cậy khi Cronbach alpha đạt khoảng giá trị từ 0.7 đến 0.8. Tuy nhiên, khi Cronbach Alpha ≥ 0.6 thì bộ thang đo được coi là đạt độ tin cậy (Nunnally và ctg, 1994; Trích Nguyễn Đình Thọ, 2011). Trong phân tích Cronbach Alpha cho từng khái niệm đơn hướng, các biến quan sát có tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại.
Bộ thang đo quản trị tri thức
Quản trị tri thức bao gồm 4 khái niệm thành phần. Bảng 4.1 tổng hợp kết quả kiểm tra Cronbach alpha cho từng khái niệm thành phần.
102
Bảng 4.1 Kết quả phân tích Cronbach Alpha bộ thang đo các khái niệm thành phần về quản trị tri thức
Biến quan sát
Trung bình bộ thang đo nếu loại biến (Scale Mean if Item Deleted)
Phương sai bộ thang đo nếu loại biến (Scale Variance if Item Deleted)
Tương quan biến tổng(Corrected Item-Total Correlation)
Cronbach’s Alpha nếu loại biến (Cronbach's Alpha if Item Deleted)
Thu nhận tri thức: n=183; 5 biến đo lường ; Cronbach Alpha =.793
TN3 32.3011 24.589 .407 .784
TN9 31.9545 25.004 .416 .781
TN5 32.0682 25.195 .478 .774
TN8 32.1818 24.687 .457 .777
TN6 31.7955 24.049 .561 .764
TN10 32.1875 25.376 .418 .781
TN2 32.0000 24.297 .551 .766
TN1 32.1932 24.477 .514 .770
TN4 32.0455 24.855 .487 .773
TN7 31.8466 24.793 .391 .786
Chuyển giao tri thức: n=178; 8 biến đo lường; Cronbach Alpha =.735
CG8 24.3933 18.319 .452 .706
CG7 24.8427 20.698 .018 .794
CG1 24.3483 15.968 .645 .663
CG4 24.2809 15.604 .630 .664
CG6 24.2135 17.593 .431 .708
CG2 24.2247 15.938 .639 .664
CG5 24.4157 17.013 .513 .692
CG3 24.3764 19.931 .208 .745
Ứng dụng tri thức: n=184; 8 biến đo lường; Cronbach Alpha =.713
UD7 23.6957 16.082 .312 .713
UD6 23.8859 14.593 .427 .679
UD5 23.6087 14.699 .425 .680
UD3 23.8967 15.153 .401 .685
UD4 23.7717 14.035 .488 .665
UD2 23.5326 15.354 .398 .686
UD1 23.7283 14.691 .438 .677
UD8 23.7174 15.231 .384 .689
Bảo vệ, gìn giữ tri thức: n=183; 5 biến đo lường; Cronbach Alpha =.770
BV7 23.1538 18.219 .465 .746
BV1 23.0934 18.074 .522 .736
BV6 22.8736 18.553 .482 .743
BV5 23.0055 17.630 .581 .725
BV3 23.1978 17.629 .611 .721
BV4 23.0714 17.901 .547 .731
BV2 22.9780 19.193 .370 .762
BV8 23.4341 20.645 .200 .789
Hệ số Cronbach Alpha cả 4 khái niệm thành phần của quản trị tri thức đều lớn hơn 0.7 nên bộ thang đo lường chúng đạt độ tin cậy. Các biến đo lường thu nhận tri thức và ứng dụng tri thức đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 nên được giữ lại toàn bộ.
103
Đối với bộ thang đo chuyển giao tri thức, hai biến đo lường CG7 và CG3 có tương quan biến tổng rất thấp, tương ứng 0.018 và 0.208. Nếu loại biến CG7, CG3 hệ số Cronbach Alpha đều tăng. Hai biến CG7 và CG3 bị loại ra khỏi bộ thang đo lường “chuyển giao tri thức”.
Xem xét hệ số tương quan biến tổng của “bảo vệ tri thức”, biến BV8 có hệ số tương quan biến tổng thấp (0.2). Biến BV8 bị loại. Khi loại biến BV8, hệ số Cronbach alpha tăng lên từ 0.778 tới 0.789.
Bộ thang đo môi trường đạo đức kinh doanh
Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho bộ thang đo môi trường đạo đức kinh doanh tư lợi, quan tâm và theo quy định ngân hàng được tóm tắt ở bảng sau:
Bảng 4.2 Kết quả phân tích Cronbach Alpha bộ thang đo các khái niệm thành phần của môi trường đạo đức
Biến quan sát
Trung bình bộ thang đo nếu loại
biến
Phương sai bộ thang đo nếu loại
biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Môi trường đạo đức tư lợi: n=182; 5 biến đo lường; Cronbach alpha = .703
TL2 14.1484 6.503 .535 .620
TL1 13.9560 7.611 .387 .682
TL4 13.8462 6.739 .508 .633
TL5 13.7088 7.401 .424 .668
TL3 13.7253 6.908 .442 .662
Môi trường đạo đức theo quy định: n=183; 5 biến đo lường; Cronbach Alpha =.774
QD2 13.6667 7.037 .575 .723
QD3 13.6667 6.883 .617 .707
QD1 13.5191 7.526 .547 .732
QD5 13.7213 7.466 .572 .724
QD4 13.4044 8.110 .424 .771
Môi trường đạo đức quan tâm: n=182; 3 biến đo lường; Cronbach Alpha =.720
QT3 5.6319 3.471 .537 .637
QT1 5.8187 3.287 .597 .560
QT2 5.8791 3.842 .491 .690
Bộ thang đo lường cả ba khái niệm thành phần về môi trường đạo đức kinh doanh đều có Cronbach alpha lớn hơn 0.7 nên đủ độ tin cậy. Hệ số tương quan biến tổng các biến đo lường cùng khái niệm đều lớn hơn 0.3. Hơn nữa, cột Cronbach’s Alpha nếu loại biến ở Bảng 4.2 cho thấy, nếu loại bất kỳ biến đo lường của bất kỳ khái niệm thành phần nào
104
đều làm cho giá trị Cronbachs Alpha của khái niệm đó giảm đi. Vì vậy, tất cả các biến đo lường từng khái niệm thành phần về môi trường đạo đức kinh doanh đều được giữ lại.
Bộ thang đo khả năng chấp nhận rủi ro
Khả năng chấp nhận rủi ro là khái niệm đơn lường được đo lường bởi 6 biến quan sát.
Bảng 4.3 tổng hợp kết quả Cronbach Alpha của bộ thang đo khả năng chấp nhận rủi ro.
Bảng 4.3 Kết quả phân tích Cronbach Alpha bộ thang đo khả năng CNRR Biến
quan sát
Trung bình bộ thang đo nếu loại biến
Phương sai bộ thang đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Khả năng chấp nhận rủi ro: n=184, 6 biến đo lường; Cronbach Alpha = .751
RR5 15.3880 12.492 .507 .269
RR4 15.5464 12.755 .461 .223
RR1 15.2514 12.618 .488 .250
RR3 15.2842 12.622 .460 .219
RR6 15.4153 12.936 .506 .293
RR2 15.4372 12.269 .518 .306
Hệ số Cronbach alpha của bộ thang đo “Khả năng chấp nhận rủi ro” đạt giá trị 0.751>
0.7 nên bộ thang đo đạt độ tin cậy. Ngoài ra cả sáu biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, thấp nhất là biến RR4 (0.461). Như vậy toàn bộ 6 biến quan sát bộ thang đo “khả năng chấp nhận rủi ro” được giữ lại cho nghiên cứu chính thức.
Bộ thang đo kết quả hoàn thành công việc của nhân viên
Kết quả hoàn thành công việc của nhân viên là khái niệm đa hướng với 3 biến thành phần. Bảng 4.4 tổng hợp kết quả phân tích Cronbach alpha của bộ thang đo khái niệm này.
105
Bảng 4.4 Kết quả phân tích Cronbach Alpha bộ thang đo các khái niệm thành phần về kết quả hoàn thành công việc
Biến quan sát
Trung bình bộ thang đo nếu loại biến
Phương sai bộ thang đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Năng suất công việc: n=184; 3 biến đo lường; Cronbach Alpha = .608
NS3 6.5761 2.191 .431 .486
NS1 6.6033 2.208 .450 .459
NS2 6.6250 2.487 .370 .572
Chất lượng công việc: n=184; 3 biến đo lường; Cronbach Alpha =.708
CL3 6.6141 2.872 .489 .663
CL2 6.3043 2.890 .570 .573
CL1 6.6141 2.511 .529 .618
Hiệu quả công việc: n=184; 3 biến đo lường; Cronbach Alpha =.778
HQ1 6.9783 3.584 .599 .717
HQ3 7.0272 3.360 .709 .595
HQ2 6.6467 3.760 .542 .778
Bộ biến đo lường các khái niệm thành phần của “kết quả hoàn thành công việc” đều đạt yêu cầu về tương quan biến tổng và hệ số Cronbach Alpha trừ năng suất hoàn thành công việc (Cronbach alpha của năng suất hoàn thành công việc bằng 0.608 ≈ 0.7). Toàn bộ biến đo lường bộ thang đo các biến thành phần: năng suất, chất lượng, hiệu quả đều được giữ lại cho nghiên cứu chính thức.
Như vậy, kết quả phân tích nhân tố khám phá Cronbach Alpha giúp loại bớt ba biến đo lường không phù hợp (CG3, CG7 và BV8). Phân tích yếu tố khám phá EFA được thực hiện nhằm đánh giá sơ bộ giá trị hội tụ và giá trị phân biệt bộ thang đo lường các khái niệm nghiên cứu.